克里絲汀女子美體美容院的營銷誤區
美容行業在不斷發展，而顧客的要求也越來越高，美容院經營也陷入激烈的競爭中，美容院是繼續靠以往的價格戰還是在管理整合上提高素質，去適應消費者的客戶需求，目前，大多數美容院因為缺乏經營目標和管理髮展戰略，使自己陷入一種盲目跟風的誤區，這種盲目就代表了美容院管理者缺乏管理知識、在廣告方面缺乏有效的指導。
大致說來，通過廣告反映出的美容院營銷誤區從四方面可以看到：
1、缺乏戰略定位：進門就是顧客，不知道自己要針對的客戶對象是誰，也不知道自己的核心顧客在哪裡，最終來美容院的顧客都成了流水客，從而形成不了忠誠顧客，美容院出現這種問題，追究其根本原因就是美容院從來沒有建立相應的顧客檔案，只憑著面孔記人，當有一天看到自己的顧客在競爭對手那裡的時候，才發現美容院的顧客已經流失了。有的美容院只對新顧客笑臉相迎，對於老顧客卻覺得已經是老顧客了，就不用過多維護了，於是，當老顧客卡里的錢慢慢消耗掉之後，也離開了，客戶分類不明導致在客戶管理上缺乏針對性或造成的盲目反應，使美容院投資和決策變得任意。
2、項目定位不明：美容院里既做減肥、紋眉、又做豐胸、祛斑美容，讓顧客摸不清你的美容院到底是做什麼的，廣泛的業務內容，都需要一個專業的定位，至少你要讓你的顧客不能有疑問，你的美容院什麼都做，肯定沒有一個精通的，沒有專業感，顧客如何放心光顧你的美容院，美容院就是要打造出專業、特色，當顧客的選擇越來越多的時候，我們就要樹立一種獨特的專業優勢，並不斷宣傳這種優勢，這樣你的美容院在顧客心中才會佔有一個重要的位置。
3、廣告訴求不明：定位不明主要就是反映在廣告上，打廣告的時候，直接用產品的名字或者儀器當做自己的賣點，完全不知道顧客為什麼選擇自己，顧客對自己的產品了解多少，對產品的效果認可嗎?比如：最常見的廣告，「光子嫩膚，科技領先」廣告是打出去了，但是宣傳的卻是儀器廠家，廣告打出去之後，確實有人打電話進來，不是顧客而是同行來了解儀器的問題，廣告不是大雜燴，什麼都說，不知道你美容院的顧客完全不知道你在說什麼，結果，形成了美容院廣告無新意，客戶不理，同行不斷抄襲的現象。
4、員工專業形象不明：如今美容行業的員工，大多整體素質不高，而老闆又希望建立一個像家庭一樣的大環境，隨和親切，沒有自己的獨特形象，只是隨意的態度，經營者樹立不了自己的權威，對待顧客也都是一些家常語言，找不到專業點，達不到顧客想要的效果，顧客需要美容院家一樣的氛圍，但同樣也需要尊貴感，再加上好的效果保證，一定能吸引客戶長久跟隨美容院，如果只是一味的親和，只會暴露自己的不專業，一旦當地出現一家有能力的美容院，靠專業和優秀的管理會立即掌控當地最優質的高端客戶群，那麼你的美容院遲早會被競爭對手所打敗。
