德國人為什麼不提互聯網？

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中國企業還需回歸本分

當中國企業家們為是否應向互聯網「全面投降」而爭論不休時，還有誰敢不把「互聯網」和「互聯網思維」掛在嘴上？

有，德國人。

對，居然就是這個世界第四、金融危機以來唯一生機勃勃的經濟大國。《中外管理》雜誌組團探尋德國精密製造DNA過程中，我們走訪了寶馬、贏創、海瑞克、漢斯格雅等各類型的德國行業領軍企業，也聆聽了德國商科第一的曼海姆商學院多位教授對中小企業與創新管理的深入解析。但令我無比驚訝的是，我接觸的所有德國人，不論管理者還是學者，抑或官員，竟沒有一個主動提到過「internet」這個單詞!

是德國人老土嗎?是德國經濟落後嗎?是德國不懂時代和創新嗎?恐怕沒人敢這麼說——反而我們在那裡體驗到了國內難以想像的至爽WIFI——那麼，德國人又為何如此「冷淡」互聯網呢?

其實，這就如同我此前討論企業文化「三重門」時提到過的，我們要弄明白自己心裡的信仰是什麼，自己腳下的土壤是什麼，進而弄明白自己最終的個性是什麼，自己最終的作為是什麼。

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創新，美國造!

那不妨先談談最推崇互聯網思維的，為什麼是美國人。

因為美國人是真正信仰創新的，他們的土壤是催生創新的，他們的個性也是擅長創新的。我在與海爾CEO張瑞敏交流中曾有過共識：美國就是一個舉國支持創新的生態系統。不論是幼兒教育，還是資本市場，核心都是為了創新而展開的。比如，美國幼兒園阿姨在剪紙課上，在示範剪出一條魚之後對孩子們唯一的要求就是，不能剪魚!她示範的只是工具和方法，但她要你學會的卻是創造，而不是模仿。資本市場也是如此，他們可以不斷追捧微軟、蘋果、谷歌、臉譜，也會熱購京東和阿里巴巴——哪怕它還在虧損，哪怕它來自海外——只要持續創新，就會獲得資本市場的掌聲。因此，雖然「微軟」是美國的，但美國卻是最不怕「微軟」走向衰落的國家。

美國人很清楚，自己的「個性」本分，應展現在「創意」和「營銷」，而非「製造」上。因為有的是比他們的土壤和個性更適合去「製造」的國家。於是，他們在將「製造」不斷外包給全世界的同時，亦成為全世界「最應該」去創造和擁抱互聯網及其思維的國家。顯然，通過個性、交互、體驗、大數據，進而持續引領創新和營銷的制高點，對於無需為品質而操心的美國人來說，至關重要。

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品質，德國造!

而德國人，則選擇了美國人讓出來的「製造」。

一方面，他們比美國人更嚴謹，他們堅信人類無論如何創新，都顛覆不了對產品的需求，顛覆不了對優秀而穩定的品質的需求。想想看，要將一個幾乎每台機器都需要的普通軸承做到使用壽命至少半個世紀，一台不管是否智能化的冰箱至少10年內不會有故障，一個很普通的房子至少在100年里不會倒塌，真的需要藉助互聯網來「交互」實現嗎?

另一方面，美國式為創新而生的體系，註定只會催生少數塔尖上的明星公司。但是，德國式為品質而生的紮實體制，卻使其絕大多數中小企業都擁有強大而持久的生命力。提到「隱形冠軍」，誰能不想到令人望而生畏且動輒百年基業的德國軍團?這也是德國人絕口不提互聯網，卻「明目張胆」深感自豪的原因。

如果以為德國人自絕於互聯網時代，就大錯特錯了。事實上，德國人近年提出的「工業4.0」，恰恰是德國人基於對信息化時代的來臨，和對自身優勢深刻的理解後綜合出來的個性化戰略。他們知道自己的本分是製造，他們知道人類永遠需要製造，他們也知道人類已進入信息化時代，他們只是把信息化融入進自己本來的優勢上，以創造出自己符合時代與個性的進一步優勢!

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中國……

那麼，中國呢?

當我們的教育堅守以考試為己任，我們的食品至今與有毒相依，我們的機器始終與維修如影隨形，當我們連基本的人性包容和品質需求都滿足不了時，我們卻突然像美國人一樣高談個性化定製、雲計算服務，是不是太「奢侈」了呢?在「創新」與「品質」兩方面，中國企業會不會最終像中國足球一樣不倫不類呢?

我無意否定任何潮流，而只想提及潮流的另一面。

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