孩子欺負人或者被欺負了，父母該怎麼辦？
我們曾經遇到了一件超級尷尬的事。
有一次放學，憨媽正在校園裡和別人聊天，一個中國媽媽（暫且叫她A媽）衝過來，非常不客氣地對憨媽說，「你，給我過來！」
憨媽一頭霧水地跟了過去，原來在另外一側，憨憨和X起了爭執。原因很簡單，A一時調皮，拿樹枝扔了憨憨、也打了憨憨，憨憨在跟他說了幾次「STOP」無果的情況下告訴了老師。
雖然只是孩子之間打鬧的一件小事，老師也沒說什麼，但在A媽眼裡，像炸翻天一樣，她一方面不斷跟老師強調，「我家寶寶不會打人的！我家寶寶不會打人的！」，另一方面怒斥憨憨和憨媽，「為什麼要到老師那邊告狀~~~」，憨媽和旁邊的家長都覺得很尷尬，勸她冷靜冷靜，不要在老師和孩子面前這麼衝動，可是她也聽不進去。
從這件事情，暴露了兩個問題：
1. 兒童之間的欺負該怎麼教育？
2. 作為父母，我們該用怎樣的處理方式？
我搜索了一些美國育兒方面的著作，Bullying and Teasing（兒童之間的欺負）確實是兒童在成長過程中必須學會處理的一個問題，這不光需要兒童，也需要父母通力合作才行。
本文分為三個部分：
1. 什麼是「欺負」？
2. 孩子欺負別人怎麼辦？
3. 別人欺負孩子怎麼辦？
什麼是「欺負」
我們見到的最多的就是孩子之間的推搡打鬧，認為這就是欺負，其實欺負可不僅僅是打人這麼簡單，就算沒有打鬧，但比如言語上的一些不恰當的舉動都會給孩子帶來心理上的傷害。
一般來說，有三類欺負別人的方式：
1. 言語上的
比如言語的嘲諷，起外號，言語上的威脅，不恰當的性別歧視等。
2. 社交上的
比如孤立某人，讓別人不跟某人玩，傳播某人的謠言，在公共場合讓某人尷尬等。
3. 肢體上的
比如打人，向別人吐口水，推搡，弄壞別人的東西，對別人用侮辱性手勢等。
研究表明，「欺負」是一個社會問題，從3歲的幼童到高中乃至大學都會存在這一問題。而就「欺負」這一事件擔任的角色不同，又分為以下幾類：
欺負者（Children Who are Bullies）
這些孩子喜歡作弄別人，比如藏別人的鞋子、撕毀別人的圖片、說髒話、打別人等等，他們知道選擇欺負的對象和時機，就是避免遭到反擊，並保護好自己，他們還會找幫手幫他們。他們知道校規，但是卻不遵守。研究表明，幼兒園中大約10%的兒童屬於這一類型。
被欺負者（Children Who are Passive Victims）
研究表明，幼兒園中大約6%的兒童屬於這一類型。這類兒童非常善良和內向，在遇到欺負時，通常不會反擊，他們一般比較孤單，朋友少，也很少加入集體中一起玩耍。
對於這類兒童，需要鍛煉TA融入集體中，鼓勵TA和別人一起玩耍，以及提升TA的自信心和能力，這樣可以保護TA不受傷害。
被挑逗者（Children Who are Aggressive Victims）
研究表明，幼兒園中大約8%的兒童屬於這一類型。這類兒童頭腦易發熱和衝動，他們比較傾向於用武力來解決問題，他們自我控制能力比較弱，容易被他人挑逗和利用。通常，他們的朋友比較少，很多小朋友也不太願意與他們玩。
對於這類兒童，需要教會他們如何控制自己的情緒，如何盡量用語言而非肢體去解決問題，還要鼓勵他們與小朋友多相處、多交朋友。
幫凶（Children Who are Assistants to Bullies）
這類人群雖然沒有欺負別人，但是卻幫助了欺負者欺負他人，因此我們稱為幫凶。
證人（Children Who are Witnesses to Bullying）
大約一半的學生都屬於這個人群，他們沒有欺負別人，也沒有被別人欺負過。當他們看到有人欺負別人時，會覺得很憤怒和傷心。我們要鼓勵孩子們用恰當的行動去制止那些欺負行為，但是也需要給他們定義規矩，如果欺負者不聽勸告，不要用武力去解決問題，而是選擇告訴老師。
如何教育欺負的一方
如果孩子屬於欺負者、被挑逗者或者幫凶三個角色中的一員，那麼我們需要及時糾正他們的錯誤行為。
首先我們需要判斷孩子是否有欺負人的傾向，我們可以觀察孩子日常的行為舉止，以下的行為可能會讓孩子容易在學校里欺負他人。
- 兒童容易衝動、容易發怒。
- 兒童遇到挫折會通過推搡、擊打人或者物體來發泄。
- 兒童會和一些行為激進的小朋友一起玩。
- 兒童對自己行為會帶來怎樣的後果一無所知。
- 兒童在家和自己的兄弟姐妹經常打架。
- 兒童在學校過了並不順心。
如果發現孩子有欺負他人的傾向或者在學校里欺負他人，那我們該怎麼辦呢？
1. 找出事件的原委，為什麼孩子會欺負別人。
2. 培養孩子的愛心和同情心。
3. 讓孩子學會對自己的所作所為負責，學會怎樣補償和道歉。
4. 和老師保持密切聯繫，一起監督孩子日常的行為。
5. 在家裡給孩子做一個好榜樣，我們自己關心他人、與人為善，孩子也會跟著一起耳濡目染的。
6. 最最關鍵的是，千萬不能護短，想當然地認為我家娃不會欺負人，錯誤都是別人引起的，這樣的結果只會給孩子一個錯誤引導，認為欺負別人沒什麼，反正有爸媽給自己撐腰呢，這種態度對解決問題根本於事無補，只會讓孩子在錯誤的道路上越陷越深。
如何教育被欺負的一方
之前已經說過，被欺負的孩子一般性格會有些內向，不太愛交朋友，如果被欺負了TA可能也不會跟父母說。所以作為父母得密切關注孩子的行為舉止，來判斷是否孩子有不開心。
我們可以通過一些小細節來判斷，
1. 學習效率下降
2. 情緒不高，垂頭喪氣的
3. 晚上睡不著或者做噩夢
4. 愛發火、亂撕紙、刮東西
5. 從學校回來的時候，書本啊、衣服啊會有破損
6. 自閉，不願意交朋友
7. 不願意去學校
8. 吃飯沒有胃口
如果發生了以上的癥狀，我們就需要和孩子談一談，看看學校裡面是不是有同學對TA做了不友好的行為從而影響了自己的心情。
如果發現被欺負了，那麼孩子需要學慣用一些積極的行動來回應那些欺負。
從2歲多開始，就得教會孩子一些小技巧來減少被欺負的風險，比如美國一位知名的兒童心理專家Michael Borba就給出一個建議，「讓孩子學會說話的時候盯著對方的眼睛看，特別是當對方對自己不友善時，更要一邊說一邊盯著對方的眼睛」，這一招會讓孩子說話一直抬著頭，也會讓TA變得更加自信，另外學會說話時臉上帶有表情（勇敢、悲傷、歡樂等），當被騷擾時，要顯示勇敢的表情，Michael認為，「在被欺負時，你臉上怎樣的表情比你說什麼更加重要！」
有人認為孩子被欺負時要打回去，其實不然，靠打架解決不了問題，反而給孩子一個武力解決一切的錯誤觀念，有三招是回應欺負的有力武器：
- 大聲叫別人停止欺負行為
- 不理會他們，徑直走開
- 告訴大人或者老師
我們可以在家裡事先做情景模擬，教孩子如果遇到欺負，該用怎樣的聲音去回擊，哭泣和軟弱只會助長對方的氣焰，回答的聲音必須堅定而有力，比如說，「停止騷擾我」、「如果你再這樣，我不會跟你玩了」；也可以嘗試一邊說，「好吧，隨你怎樣了」，然後徑直走開，不再理會對方。
如果孩子在學校里成功回擊了欺負TA的人，你要對孩子勇敢的舉動進行表揚和鼓勵。
千萬不要責怪自己的孩子，比如說「太沒用了」之類的話，這些反而會打擊孩子的自信心。
最最關鍵的一點，是要培養孩子的自信心和社交能力，鼓勵TA多與別的小朋友交流、交朋友，這是避免被欺負的最根本的解決方法。
參考文獻：
1. Bullying in Kindergarten，http://www.education.com/reference/article/kindergarten-bullying/
2. Bully-Proof Your Child: How to Deal with Bullies， http://www.parents.com/kids/problems/bullying/bully-proof-your-child-how-to-deal-with-bullies/
3. What to Do When Your Child Is a Bully，http://www.pbs.org/parents/education/going-to-school/social/what-to-do-when-your-child-is-a-bully/
4. STOP Bullying: It STARTS at Home，http://kindergartenbasics.blogspot.com/2012/08/stop-bullying-it-starts-at-home.html
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