不懂產品市場調研簡直巨坑！這裡有一份完整的指南！

對商業理念進行市場調研不僅是明智的，而且是必要的。

進行調研時，採用以下多種策略能幫你準確了解電商市場需求，從而做出最佳的商業決策：

1

進行關鍵字研究

免費的GoogleKeyword PlanQner（谷歌關鍵字規劃師）能讓你知道，在特定時間內，有多少人正在搜索你的業務或產品創意。

這個工具的另外一個額外好處是，它能為你提供各種相關的關鍵字，這些關鍵詞可以幫你決定你的產品名稱、描述、博文、網站上要使用哪些關鍵詞。

關鍵字研究將會告訴你全世界各地的消費者都在搜索什麼。

如何使用谷歌關鍵字規劃師：

以下是該過程的圖文詳解：

首先，登錄谷歌關鍵字規劃師工具，並使用第一個下拉菜單來鍵入你的關鍵字。

比如，你在網上賣素描畫（又稱線條畫，linedrawing），可以輸入以下幾個關鍵詞：

Line art

Custom art

Drawings

然後，看看結果——我們可以看到「drawing」這個詞太寬泛了。所以，你應該把重點放在「lineart」上，因為它：

有最高的搜索量

最低的競爭程度

最高的相關性

通過瀏覽其他推薦的或相關的關鍵字，你還可以找到那些適用於網站、產品頁面、元標題、元描述、社交媒體推廣文案的關鍵字。

2

找出趨勢，並從長遠角度來看待全局

另一個很有用的谷歌工具是谷歌趨勢（GoogleTrends）。

你可以用它來搜索一個產品或你的商業想法，看看在過去幾年裡這個關鍵字的定向搜索需求（你可以一直追溯到2005年）。

你還可以比較一些關鍵詞、地理區域的搜索量，甚至查看特定事件是如何影響搜索的熱門程度的。

下面我們還是使用上述的lineart關鍵詞來測試這個工具：

3

研究社交媒體

研究社交媒體，能幫你開始了解你商業想法的討論程度和流行程度，了解潛在客戶是如何談論你的產品或整個行業的。

社交媒體還可以幫你從一些方面來了解你的目標市場，這些信息可以幫到你日後的營銷工作。

例如幫助你學習他們的語言，然後在產品描述、博客文章、廣告、社交媒體和促銷活動中充分利用這一點。

使用目標客戶的語言將有助於提高網站的質量，建立一個忠實的客戶基礎，並增加轉化率。

查看社媒標籤（hashtag）和整體趨勢。

使用Instagram的搜索工具，使用方式和谷歌趨勢的一樣。

查看你的產品標籤，看看有多少人在使用這個標籤，以及相關的標籤和流行的圖片。

在你的社交媒體和網站上使用類似的關鍵詞和圖片，增加社區的互動和活躍度。

4

如何在沒有產品的情況下建立受眾？

這很棘手，但是可行的。利用現有受眾來銷售新產品，這是一個快速擴展業務的好方法，而且有很多種方法可以做到這一點。

推出一個「敘事品牌」

線上的「敘事品牌」策略已經被證明非常有效。

這是因為他們使用了內容來推動自然流量，並在社交媒體平台上吸引觀眾。

美國互聯網床墊品牌Casper 就是敘事品牌的一個很好例子。

他們的VanWinkle博客每個月都能吸引幾十萬的讀者，這全面提升了Casper的整體品牌形象，並與讀者建立了長期的信任。

但是，讓我們來看看一些對於創業公司來說更實際點的東西。

嬰幼兒服飾品牌「SpearmintLove」，是另一個在銷售任何產品之前就早早地使用了「敘事」策略的品牌。

其創始人ShariLott在2009年她的第一個孩子出生後，創建了一個名為SpearmintBaby的博客。

這個博客的模式是通過評測產品並給出建議，這最終為她贏得了成千上萬的Facebook和Instagram粉絲——其中有很多人都在問在哪裡可以買到這些商品。

三年後，Sheri決定推出自己的商店，銷售她最喜歡的商品。

今天，SpearmintLove已經有了幾十萬的粉絲，並即將重新啟動博客，繼續教育和吸引客戶。

使用Kickstarter或IndieGoGo等眾籌平台

Kickstarter和IndieGoGo等眾籌平台可以讓你建立起你的客戶基礎和郵件列表。

你在這些網站上獲得的支持，能讓你知道這個產品到底受不受歡迎，而喜歡你產品的人最終也會通過口碑來幫你宣傳。

許多初創企業已經採取了這條路線，甚至還將其用於新產品發布。

他們在這個平台上發布新產品，當他們獲得足夠的支持時，團隊就會在他們的網站上推出產品。

5

充分利用你的社交網路來獲取反饋

充分利用好你的社交網路渠道！包括你的Twitter、Facebook和Instagram粉絲。

這些人都是你的潛在客戶，他們可以幫你評估市場興趣、完成一些測試訂單、並在流程的每一步為你提供有價值的反饋。

一定要讓他們知道，你想要的是真實的、誠實的反饋，而不是那些毫無用處的「糖衣」。

以下這些論壇可以幫你得到誠實的反饋，比如以下幾個：

BigCommerceCommunity

BigCommerceFacebook Community Group

10X Slack Group

Ecommerce Entrepreneurs Facebook Group

Marketers and Founders Facebook Group

Startup Slack Channel

Bootstrapped Chat Slack Channel

SideProject Slack Channel

#SmallBiz Slack Channel

6

審視你的競爭

到了這一步，你還需要看看你有哪些競爭對手，並及時搶佔先機。

這個市場是否有一個絕對的霸主？

市場是否已經充滿了競爭者？

你能在競爭中發現你可以加以利用的弱點嗎？

如果這個市場第一眼看上去已經飽和了，不要灰心。

這就意味著你需要更深入地了解每個競爭對手網站的表現情況是否良好，或者是否有任何改善的機會。

通常，那些首先進入市場的企業會在一些未知的領域犯錯。

7

谷歌一下

這個步驟似乎是顯而易見的，但許多潛在的創業者並不會在發布產品之前搜索市場數據，或調查他們的行業或特定的商業想法。

通過一些快速的搜索，你就可以對你的市場機會有一個清晰的了解，這將幫你決定是要堅持開發一個產品還是拋棄它。

以下推薦了一些電商和零售行業的優秀國外新聞網站：

Internet Retailer.

WWD.

Inc.

Entrepreneur.

Business Insider.

Harvard Business Review.

FirstRound Review.

文/雨果網 康傑煒

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