醫者對陣患者的「戰爭」
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醫者對陣患者
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的「戰爭」
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18年開啟模式可以說相當熱情四射,一場來勢洶洶的流感,給全國老老少少來了個不咋友好的見面禮。作為平時不感任何潮流的我,也不合時宜的趕了一下潮流,攪了一趟渾水,病毒寶寶哭著鬧著,要跟俺談戀愛,趕都趕不走,於是乎,我成功被這娃折騰進了住院部。
「病」我所不欲也,醫者我所不欲見也,然病來如山,相信熬不過的人最終會乖乖的去見醫生,病患一多,難免醫患糾紛就上升為尖銳的矛盾。
也許歷朝歷代沒有哪個時期的醫患之爭有如今這麼頻繁敏感,在古代醫術、藥物並不那麼發達,人們延續著中醫之道,對杏林高手懷著崇敬崇拜之心,而醫者也本著慈悲之心善待、體恤掙扎在病痛折磨里的患疾之眾,雙方是相互信任、溝通無忌的,當然並不是說古代一定是純良無害之境,不然也不會有庸醫、江湖騙子一說,只是相對大環境而言,良善畢竟為主導,病者對大夫沒有那麼多質疑,大夫對患者沒有那麼多套路。
而當今社會信息發達醫術昌明,藥品種類更是不可同日而語,人們的選擇範圍更多更廣,中、西醫並重,各種治療手段精進晉級,新品藥物層出不窮,醫療器材五花八門,對於患者那些設備器械是救命,卻也無疑是一道道刑具,求生慾望的催生下,無奈又依賴的忍受著一次次酷刑,指望能早日回歸健康,重見明媚陽光。
然而這過程中對醫者和醫院的質疑之聲也隨之增高,我同病房有個快九十歲的老太太,子女應該是衛生系統的吧,從住進來那天開始,就一直質疑醫生開出的藥物和檢查,堅持不用他們認為不合理的檢查和藥物,那問題是翻著花兒的變新,搞得她的主治醫生跟護士都十分頭大,別看老太太快九十了,精神其實還尚好,一說話吧就情緒激動,每天都要上演跟醫生的拉鋸戰,上演子女與醫生間意見不合的大戲,懷疑醫生的治療方式,鬧騰著要轉院,一家人吵吵鬧鬧那叫一個熱鬧,看得我跟旁邊一個病友忍俊不住。(註:截止我出院為止,老太太還在那個病房繼續接受治療,估計最後還是接受了醫生的一些建議和治療方式吧)
為何醫患之紛如此史無前例的越演越烈呢?也許究其根源是雙方失了基本信任,患者擔心過度醫療,該查的不該查的統統走一遍,那些治療檢查的痛苦先不言,天價的費用又讓多少人是望而生畏,而作為醫者在治病救人,保住患者生命跟恢復健康的前提下,也有了更多其它角度與出發點的考慮,治療過程中有了更多的顧忌,也因為畏懼擔責,往往會讓患者或家屬簽署放棄某某治療檢查的協議,盡量的把程序走到,做到有證可查,杜絕後患。
寫到此處,散放一下思緒,其實現在不管做什麼工作或事情都講求留下痕迹,留下證據,拍下照片或留存錄音,以備一旦發生糾紛可以最大限度保證、保護好自己不受傷害,避免事情做了最後還無妄的成了「背鍋俠」,其實這也是吃一塹長一智演變出來的經驗吧,讓雙方都最大限度的免責避禍,這也許無可厚非,但每每此時心底總會生出悲涼之嘆息,人與人的信任、責任、愛心不知從何時起淪為了稀缺之物。
好吧,跑偏了一會兒馬,還是回歸本文正題,醫患雙方一開始就戒備森嚴,各自為營,我想雙方走到這一步已經各自都是是如履薄冰了,各大媒體、報刊的相關報道讓雙方小心又謹慎,今天是病患哭訴如何遭遇黑暗,讓病人和家屬承受雙重打擊、悲苦無望,明天是醫者被病患家屬襲擊、毆打,諸多問題看得大家後背一陣發涼,內心一片感嘆,在這樣的劍拔弩張中很快催化衍生出兩種職業,院方安保和職業醫鬧,一方熟悉醫院所有流程,何時鬧、如何鬧進入程序,一方盾牌、電棍等警用設備一應具全,乖乖!這跟一場戰爭有何區別,而這一切原本是最不該出現在醫者與患者之間的。
也許這世間最不願意有的職業就是醫者,因為那樣預示人人沒有疾病,身體健康得如一頭牛,然而只是個美好的願望,這個世界最不能缺的也是醫生,人吃五穀生百病,誰也不敢拍著胸口說自己國防身體,一旦身體鬧罷工出毛病,在自救無用的情況下,就只能求助專業的醫生,這種情況下誰都希望擁有一個放心安心的醫療機構,一個技術精良、藥到病除的好醫者,而不是在病得七暈八素顏情況下,還得穿梭找尋迷宮般的各檢查科室,陪著笑臉小心翼翼的,問問自己不懂的情況時工作人員的各種不耐煩,而作為醫者每天面對大量病人,特別是流感或是非常時期高強度,長時間的運轉下情緒上的波動與倦怠也情有可原,所以其實雙方都應該相互的理解,良好的溝通,醫院相關配套的諮詢引導服務,病人隱私的保護,醫者資源、工作的合理配置,無一不影響雙方的良性互動交流。
看過朋友發的國外醫院的介紹,不論是環境還是就診過程,都引導有序。各項檢查的合理應用,醫院對病患隱私的保護尊重,不會出現一人看病身邊其他病人烏泱泱也圍在旁邊的情況,看病環境舒適、整潔,該到哪裡檢查,哪裡繳費,需要注意事項,都有專人指導陪同,這樣也相對減少了病人煩躁不安的情緒,而醫生因為是事先預約好了病人,對病人基本情況已經有了大致了解,每個醫生一天也不會十几上百的接診,完全沒有內地醫院,人滿為患猶如菜市的喧鬧雜亂,病人完全不會漫無期限的在醫院長達四五個小時的排隊等候,隨著時間的延長人們愈發焦灼、抱怨,每個人都表情痛苦,面目猙獰,語氣生硬,好不容易輪到看病了吧,五六分鐘解決,不懂的多問一句,還可能被醫生慫,(其實這一現象不止在醫院,在很多公眾場合都隨時發生著,未知和不確定極易讓人失去耐心,失去自控、猶如爆竹,一點即炸)。
還是那句話,這世上最不願有的職業是醫生,但最不能缺的也是醫生,人們生了病,希望得到最好最合理的治療,而不是懵懵懂懂,毫無頭緒。醫者治病救人,但他們畢竟也是普通的人,也會生病,也有情緒需要宣洩,需要被尊重和理解,這也許需要很多部門跟雙方的共同努力,讓患者不再焦灼無助,醫者不用超負荷運轉,雙方不再劍拔弩張,質疑叢生。
這個社會亟待呼呼信仰的回歸,讓人們生活的方方面面都不再如履薄冰,不用擔心一個不慎就掉入一個一個的坑兒,這個社會也亟待呼呼良善真誠與責任擔當,太多的負能量與負面信息讓我們心懷恐懼,步步為營,但任由這樣的惡性循環繼續發展下去,只會讓世界越理越亂,人心越來越遠。
人生就是一場不斷的修行,我們修身修心修性,以求達到內心的平衡與平和,達到與內心精神世界的共融,當所有人的內心都平和了,貪念慾望少了,世界方能變得凝聚、寧靜,希望此文拋磚引玉,以點概面喚起人們內心的還尚存的一些真善美,弘揚正的能量,讓世界回歸良性、良心的生存空間。
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