造型師何浩：美業與互聯網，實體店與網路的必然

各行各業都是在經濟條件下快速發展，中國經濟的高速發展，帶動了各行各業的消費提升。生活水平的提高，對美的需求自然就有了高要求。從以前的只是需要剪短，到現在需要滿足審美的要求，這對於造型師是需要一個質的變化，技術必須要能滿足顧客的審美需求，否則，必定被市場淘汰！

從技術角度來說，髮型師普片都是在提升，顧客的髮型消費頻率、金額都在提高。但總是市場聽見髮型師在抱怨生意沒有以前好做了，為什麼？

從經營角度來說，老闆的管理水平都在加強，顧客對品牌更加有粘性。但市場上老闆的抱怨越來越多，甚至無奈的放棄美業，為什麼?

從顧客的角度來講，當然，這也是本文的核心。從顧客的角度來分析上面的問題，其實就變得比較簡單了！原因都是從顧客角度去解決問題，問題就不再是問題了！首先，髮型師的問題，技術是根本。沒有技術，後面我們談其他就沒有任何意義了。技術好了，就一定是一位高業績的髮型師嗎？當然不是。你的技術如何讓顧客知道，就變得很重要。顧客願意找你設計髮型，還會帶朋友來，這就變得更重要了！技術+溝通+網路，髮型師的問題就很容易解決！再聊聊老闆的問題，都在抱怨美業越來越難做。試問，五年後看今天（甚至不要那麼久），是不是覺得現在很好做？這說明還是有方法把店做好的。現在顧客對品牌口碑的依賴性更強，我們就應該從品牌的角度去考慮經營，這就是滿足顧客！很多管理者學習很多，店還是搞不好，不是學習不好，大多是運用出了問題（當然，不排除有部分忽悠的老師，沒有實際落地的東西，只有理論。這些老師的確害死了不少老闆（這個話題不在這裡討論，老闆們自有評論）。部分老闆單一的看中技術，這也是一個弊端，技術固然重要，但店裡的特色如何讓顧客知道，並願意幫你的品牌宣傳，這很重要。在顧客宣傳不夠的情況下，自己如何快速宣傳，這就非常重要了！技術+服務+網路，經營的問題就不會那麼複雜了！

對於髮型師和髮廊老闆來說，技術、溝通、服務好像都相對容易解決，網路就比較難處理了。表面感覺是這樣，其實並非如此。你的技術核心是什麼？你的溝通技巧在哪？你的服務特色是什麼？大部分都沒有，跟隔壁家沒有兩樣，甚至還不如。生意如何做？當然難做了！！！至於網路，很多老闆，還停留在團購的階段（當然，團購也是一個不小的市場）。市場上的很多團購還停留打價格戰的水平，根本還不明白團購是用來拉高客單價。這些都充分證明了市場還是有大把機會的。全網營銷的時代已經在面前了，如何運好網路的優勢，髮型師如何推廣自己、店家快速提高品牌知名度，是當下不得不慎重考慮的問題。錯過了，也許就真的永遠錯過了！

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