從勇士隊的經驗學習社交網路,互聯網是如何改變NBA球員的?
史蒂芬-庫里在使用推特的時候有一個小習慣,在他發送推文之前,他會再從頭到尾通讀一遍。「如果我在看的過程中有絲毫猶豫,那麼多半這條消息我是不會發出去的。」庫里告訴記者。
在庫裏手下,已經有數不清的消息在發送前被刪除了,有些是給球迷的回復,有些是出於他自己的思考。正是因為他的這個小小的習慣,庫里很少會被捲入社交媒體的風波之中。但勇士隊的其他隊員可就沒有那麼幸運了。
隨著社交媒體在人們生活中變得越來越普及,像推特,臉書以及閱後即焚這樣的社交媒體讓當今的球員就像生活在了一個全新的世界之中。在這裡你能夠接觸到許多新鮮的靈感,但同時身邊又時時蘊藏著危機。
庫里的推特賬號有1200萬的粉絲,他每天會查看兩次推特,每次打開他的手機,他都不知道自己會打開一個怎樣的世界。
「這裡有這種各樣的事情,有些人會中傷你的家人,有些人會給你發他和家人的照片,有些人會連著給我發四十多條消息,就是為了得到我的回復,有些人會邀請我去參加婚禮,有些人則邀請我出席她的畢業舞會,千奇百怪,樣樣俱全。每天我都會各種人艾特。」
庫里認為社交媒體是一項了不起的工具,但是為了保持頭腦理智,他也無法對自己每天看到的東西太感情用事。當然,這是一個很高的標準。在當今的NBA,球員們不得不用這樣的標準來要求自己,因為他們的話語和言辭都會在網路上被無限放大,並永久的留存下去。
正因為這樣的原因,勇士隊聘請了凱文-薩利文來幫助他們進行溝通諮詢。在過去的6個賽季里,有5個賽季薩利文都在給球員們講解該如何處理社交網路上的麻煩。薩利文過去曾經為達拉斯小牛隊擔任過18年的公共關係總監,也曾經在小布希擔任總統期間擔任過白宮的媒體主管。
薩利文說,「我常常告誡球員們,尤其是年輕球員,你們步入了一個職業運動員最艱難的時代。你們時時刻刻都會被所有人仔細打量,這是此前從未有過的,所以你們的犯錯機會也比以前多得多。你們必須學會用正確的方式來處理它,因為它會影響到你的個人品牌價值以及球隊。社交媒體的風險是相當高的。」
去年九月份,凱文-杜蘭特就曾經從中上了一課。「除了奪冠,請給我一個離開雷霆隊的正當理由。」在給粉絲進行回復的時候,杜蘭特試圖使用小號假裝第三方來給自己辯護,「他不喜歡那支球隊或者是為比利-多諾萬效力。」還有「KD跟這些阿貓阿狗一起沒法奪冠。」
儘管後來杜蘭特刪除了這些回復,但是太遲了。有人用截屏的方式將這些回復保存了下來,這些圖片像病毒一樣在網路上瘋狂轉發。在隨後的一次公共活動中,杜蘭特向球迷們公開道歉,聲稱自己的做法是「孩子氣」和「愚蠢的」。
勇士隊主教練史蒂夫-科爾也認為,球員們必須對他們在社交媒體上的發言處處小心。
「你必須明白它能很快追溯到你,取決於你寫了些什麼,」科爾說,「現在人們都意識到了社交媒體時時刻刻都會給你帶來麻煩。但要想完全抑制這種衝動也真的很難,尤其是當你充滿怒氣想要表達的時候。但是這樣的情緒孕育出來的結果往往真的很不健康,包括怒氣,包括怨恨,包括分歧。」
杜蘭特並不是勇士隊唯一在社交媒體上遇到過麻煩的球員。在2016年里約奧運會的時候,德雷蒙德格林就曾經在社交媒體上發布過不雅照,但當他意識到之後就很快刪除了。起初格林發推表示自己被黑客攻擊了,但最終他不得不澄清那是自己誤操作造成的。他原本打算把照片發給自己的私密朋友,但是卻誤觸了按鍵,發到了社交媒體上。
薩利文指出,假如球員們真的遇到了這樣的麻煩,他的名聲不一定會受到損傷。他建議他們最好主動承認自己的錯誤,因為美國人民完全能夠寬恕他們心中的英雄。
薩利文解釋道,「你得儘快的針對自己的錯誤進行道歉,道歉的過程包括,接受別人的反饋,表達懺悔,並且保證在未來會有所改正。可以是『如果我冒犯了XXX』,我們的國家能夠接受給別人第二次機會,在體育界更是如此。快速有效的道歉能夠為你挽回大部分的損失。」
尼克-楊也曾經在社交網路上遇到過麻煩,儘管事情並不是因為他自己寫的東西,不過影響可一點兒也不小。他的前隊友丹吉洛-拉塞爾在更衣室里錄下了尼克-楊聲稱背著伊基-阿塞莉婭在外偷腥的事兒。視頻很快就在社交網路上擴散開來,並最終導致尼克-楊與伊基的分手。尼克楊表示,「這正是我所經歷過的事情,真的很難,不過我總算熬過去了。」
當然,還有比這更糟的。在上賽季的西部決賽第一場較量里,扎扎-帕楚里亞在防守科懷-倫納德時墊到了後者的腳上,導致後者嚴重扭傷了左腳踝並缺席了系列賽餘下的比賽。
有人認為帕楚里亞是故意這麼做的,許多人對這樣的行為感到十分震怒。帕楚里亞和他家人的社交媒體賬號甚至受到了死亡威脅,為此帕楚里亞不得不找保鏢送孩子上學。
「我對自己的家人感到十分難過,」帕楚里亞說,「歸根結底我們還是籃球運動員,我們在努力比賽,去娛樂大眾,在場上展示我們的過人之處。但是在場下,我們還是普通人。我們有家人,也有自己的生活,我們也有孩子。」
上賽季開始的時候,帕楚里亞每天都有點迫不及待的想要看看社交媒體上別人都在說什麼,因為這是他第一次為一支擁有爭冠實力的球隊效力。在全明星賽之前,他還一度成為了網紅,在全明星票選中遙遙領先倫納德,戴維斯和考辛斯這樣的大牌球星。但是在「墊腳事件」之後,一切都飛快的變了。他的社交媒體上到處都是負面的信息。
「你越關注他們,反而讓他們越來勁,」帕楚里亞說,「如果你對此漠不關心,那麼就無所謂了。沒人知道他們是誰,這是你處理事情的方式,你必須得相信自己。你得相信你周圍那些支持你的人。我知道發生了什麼。我的隊友也知道發生了什麼。我們知道真相,因此你必須繼續前進。」
科爾認為,現在的情形比他當球員那會兒要難得多。他記得很清楚,在1993年為公牛隊試訓的時候,一件事情讓他徹底改變了對輿論的看法。
「我打開報紙,《芝加哥論壇報》報的體育版,我原本是沒指望在這裡看到什麼關於我的消息,結果那裡有一篇文章在講球隊最後一個席位的事情,那個作者預計我會被球隊裁掉。看過文章之後,我回到家,氣得冒煙,我當時就在想,『真是胡扯,我的表現很好,我一定會留在隊里的。』但隨後我就想,『啊,天吶,我真的沒機會了嗎?』一時間我的腦海里都是這些亂糟糟的東西。」
可是現在,當賽後科爾回到更衣室,看到勇士隊的小夥子們都在看自己的社交媒體賬戶,他們不用再去買報紙去看誰在說自己了,因為各種各樣的信息真是鋪天蓋地。
「想像一下吧,一天到晚,你的指尖上到處都流動著這樣的信息,我們都是普通人,因此我們都有權利知道別人在怎麼議論自己。我們也都希望自己能被別人喜歡。所以,想像一下,這樣的東西在你的手機上膨脹100倍,無休止的每天出現在你的手機上,甚至包括你在半場休息的時候。」
儘管科爾認為球員們去回復那些討厭他們的人就是浪費時間,而在比賽間隙去查看推特提醒就像是穿越心理雷區,你都不知道什麼時候從哪裡來的惡語相向會攪亂你的情緒。但科爾最終還是把選擇權交給了他的隊員們。
「如果我像老派教練那樣規定球員在賽前或者賽後不得使用手機的話,可能會適得其反。」科爾說,「如果我看到有人違背我的『命令』使用手機,就抓起他的手機摔到牆上,這麼做球員們反而會笑話我。時代在前進,你必須明白,他們已經是完全不同的一代人了。他們是在完全不同的生活環境下長大的。我時常試著用些小幽默而不是命令來要求他們,我總是努力讓整個過程都充滿樂趣。」
當薩利文為球隊進行社交媒體使用指導的時候,他常常引用庫里在2015年奪得MVP時所說的一句話,「做最好的自己。」他告訴球員們,在發推特的時候,想像一下自己面對一屋子記者發言的場景。
當然,社交媒體也可以是一件非常有力的工具。球員們通過社交媒體可以跟自己的粉絲以一種空前便利的方式來交流。在這裡他們會被彼此的特性所吸引,展現出自己不同的一面,並且用與自己家人和朋友交流的方式來溝通。
庫里非常認同這種力量,並且將其用在了公益事業上,比如說他的蚊帳贈送活動。在這項活動中,庫里宣布每賣出一雙價值120美元的鞋就將捐獻一床蚊帳,幫助第三世界的國家抵禦瘧疾。
「在這裡整個世界都變小了,」庫里說,「你可以發現任何對你重要的事情,並關注它。我通過社交媒體發布新款球鞋,通過推特和IG來做蚊帳捐獻活動。通過這些活動得到的反饋簡直令人瘋狂。我真不知道還有什麼方式能比現在這樣更高效。這就是社交媒體的力量。」
大衛-韋斯特也希望推特能夠早點來到人們身邊。他常常用推特來指導年輕人。他還能夠通過推特來維持和年輕人之間的關係,關注他們的職業生涯。
「當我在大學裡的時候,比賽往往都是地方性的事情,」韋斯特說,「像《今日美國》這樣的大媒體不得不來到比賽現場才能得知你的事迹。現在,一個短視頻,就能讓全世界知道你的名字。這是一個讓人爆發的年代,社交網路讓人們看到球員和運動員,並讓他們不用親臨現場就能了解他們的工具。我認為這對於年輕人是件好事情,尤其是對於那些小地方的球員。他們可以被看到,也能被傾聽。」
在他職業生涯早些時候,韋斯特僅僅使用推特來和粉絲們互動,為隊友們辯護,直到後來他突然領悟了這種現代化的媒介還有全新的使用方式。「你並不知道自己在跟誰說話,他們知道你是誰,但你不知道對面是誰。因此我就遠離了這種紛爭。有幾次我在社交媒體上為自己的隊友出頭。後來我才明白過來,原來有人可以用電腦的演算法來搗亂,想辦法激怒你。」
庫里曾經會在比賽中場時翻看推特上的信息。但是在2015年總決賽上,他決定暫時刪除自己手機上的所有社交應用。「當所有人觀看你的比賽時,如果你讓這些跳出來的負面評論影響了哪怕一點點情緒,尤其是在比賽前或者比賽當中,那可不是什麼好事情了。」
但是到了2016年的總決賽的時候,庫里沒能完全從這種雜音之中走出來。那時他剛剛發布了一款新球鞋,在社交媒體上也引發了熱烈的討論。結果有人發推說,這雙鞋真是讓急診室爆滿,並且附上了一張老太太穿著這雙鞋摔倒的動態圖。
「當時我感覺整個世界都在坍塌,但一個星期之後這件事兒變得無人問津了。這真是一個艱難的過程。」考慮到方方面面之後,庫里說他試圖維持社交媒體有益的一方面,並且儘可能的讓這種工具為自己造福。
去年夏天,杜蘭特在一次採訪中公開羞辱了庫里所代言的運動品牌,「沒人想要穿安德瑪。」瞬間,人們開始懷疑勇士隊的更衣室已然再無寧日,新賽季勇士對總冠軍的角逐也將遇到麻煩。
結果庫里用一張照片就打消了所有的猜測。他在IG上發布了一張和杜蘭特在一起玩鬧的照片,並且附文,「幹嘛這麼嚴肅呢?!?#球鞋戰爭。」略帶點幽默,同時為自己發聲,事情還未升溫就已經煙消雲散了。
如今庫里已經變成了一位熟練的媒體達人,他認為在社交媒體時代若想成為一位名副其實的超級明星就得明白一個道理,「儘可能的去感知人們對你的關注,但你得知道,無論如何這都不能影響你的生活」


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