節後上班第二天 人民網探訪各地落實「雙創雙服」情況

人民網石家莊2月24日電 （陳汝健、李曉、陳思危 實習生 謝昊、付兆颯、張曉博）22日，河北省委、省政府召開全省「雙創雙服」活動動員部署大會，對全省大力推進創新創業、切實服務發展、服務民生進行了安排部署。當下，「雙創雙服」已經成為河北各政府、社會乃至民間的一種共識，而「雙創雙服」最關鍵在「服」，惟有切實搞好公共服務，增強服務意識，才能更好服務發展，服務民生，真正促進和激發創業創新活力。

為更好地了解河北各地、各部門如何貫徹落實會議精神，提升服務意識，節後第二天，本網前往石家莊、保定、廊坊、邢台等地進行了實地探訪。

石家莊

圖為鹿泉區國稅局工作人員正在為納稅人辦理業務。李曉 攝

【鹿泉區行政審批服務中心】23日上午10點，本網來到鹿泉區行政審批服務中心，寬敞明亮的大廳暖意融融，在各部門窗口和諮詢台前，工作人員衣著整齊，熱情地接待前來辦理業務的群眾。在國稅局窗口，前來辦理業務的陳先生對工作人員的辦事效率及服務很滿意，「工作人員態度非常好，對群眾很和氣。」據了解，節後，鹿泉區全體機關企事業單位迅速落實「雙創雙服」活動動員大會會議精神，各職能部門、窗口單位迅速進入工作狀態，以飽滿的熱情投入新一年的工作，力爭起好步、開好局。

圖為藁城區行政審批服務中心工作人員正在耐心講解辦理流程。陳思危 攝

【藁城區行政審批服務中心】23日下午13點30分，本網來到石家莊市藁城區行政審批服務中心，糾正「四風」和作風紀律監督牌擺在顯眼的位置，一樓大廳諮詢服務台引導員在熱情提供諮詢引導服務，各窗口工作人員正在緊張有序辦理業務。二樓大廳的工作人員也均已到崗，在人才綠卡綠色通道辦理窗口，工作人員介紹：「出台人才綠卡政策以來，受到了廣大外來工作人員的關注，每天都有不少人前來諮詢人才綠卡的服務對象和申領程序。」辦理人才綠卡的張女士說：「工作人員講解得很詳細，服務很熱情，我們辦事兒順心多了。」

保定

圖為保定市高新區行政審批局一樓服務大廳。陳汝健 攝

圖為保定市高新區行政審批局一樓服務大廳工作人員。陳汝健 攝

【保定市高新區行政審批局】23日下午15點50分，本網來到保定市高新區行政審批局，走遍一樓所有窗口，未發現缺崗、離崗現象，所有工作人員全部到崗，工作也有條不紊地開展。在市場監管分局窗口，幾位工作人員服務熱情周到，得到了前來辦理業務群眾「點贊」。而質監分局和財務收賬兩個窗口工作人員卻在上班時間出現瀏覽手機現象。

圖為保定市高新區行政審批局三樓社保中心。陳汝健 攝

此外，在保定市高新區行政審批局三樓的社保中心，各服務窗口已經「忙了起來」，排隊辦理業務的人員很多，但工作人員飽滿的精神狀態，熱情的服務，讓前來辦理業務的群眾感受到新春的溫暖。

圖為保定市住房公積金管理中心。陳汝健 攝

【保定市住房公積金管理中心】23日下午16點08分，保定市住房公積金管理中心業務繁忙，所有窗口工作人員均已到崗，大廳內坐滿了等候辦理業務的群眾，雖然是一派繁忙的景象，但大廳內工作卻井然有序。

圖為保定市高新區國稅服務大廳。陳汝健 攝

【保定市高新區國稅服務大廳】23日下午16點30分，本網來到位於保定市高新區國稅服務大廳，雖然來辦理業務的群眾並不多，但每個接待窗口都有工作人員，到崗率100%。

圖為保定市行政服務中心大廳。陳汝健 攝

圖為保定市政務服務中心黨員先鋒崗。陳汝健 攝

【保定市政務服務中心】23日下午臨近17點，本網來到保定市政務服務中心，一進大廳就被值班保安提醒：「下班了，辦理業務改天再來吧。」此刻，本網看到大廳內還有三個窗口有工作人員，其中交通運輸局和商務中心窗口兩名工作人員均在瀏覽手機。本網走近交通運輸局窗口發現，該崗位為黨員先鋒崗，坐在工位上的男性工作人員正背對窗口玩手機遊戲，本網向他詢問下班時間，他回答「五點」後又扭頭繼續玩遊戲。

廊坊

圖為廊坊市安次區行政服務中心一樓大廳東側。付兆颯 攝

圖為廊坊市安次區行政服務中心一樓大廳西側，有工作人員值守的窗口仍擺放有「暫停服務」的提示牌。付兆颯 攝

【廊坊市安次區行政服務中心】23日下午16點06分，本網在廊坊市安次區行政服務中心一樓大廳看到，國稅局、發照窗口、水務局等窗口出現空崗現象，其中大廳東側14個窗口僅有5名工作人員，大廳西側20個窗口僅有13名工作人員。在採訪過程中，本網發現個別工作人員在工作時間有低頭玩手機、串崗聊天現象，甚至有工作人員值守的窗口仍擺放有「暫停服務」的提示牌。

邢台

圖為邢台市開發區創業服務中心四樓組織人社值班室。謝昊 攝

【邢台市開發區創業服務中心】23日下午16點40分，本網來到邢台市開發區創業服務中心四樓組織人社值班室，該辦公室共有四個窗口，僅有「職業能力建設科」窗口工作人員在崗，其餘均不在崗。

圖為邢台市開發區人力資源市場和社會保障局服務大廳。謝昊 攝

【邢台市開發區人力資源市場和社會保障局】23日下午17點25分，距離下班時間還有5分鐘，本網來到邢台市開發區人力資源市場和社會保障局服務大廳，各崗位工作人員均在崗，看到本網採訪人員，工作人員主動詢問是否辦理業務，並耐心細緻地解答了本網詢問的問題。

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