為何網友紛紛點贊這位80後香港「仙氣女車長」？

自大埔公路雙層巴士翻側，導致19死逾60傷後，巴士車長近期屢成新聞焦點。除了工時問題外，面對乘客的無理對待亦非常「頭痕」。有「仙氣女車長」之稱的80後劉家穎亦有感而發，日前於社交網站講述農曆年期間遇上「躁狂乘客」，該乘客上車後一直以粗言穢語大吵大鬧，又直言車長「唔易做」，幸有不少乘客鼓勵及支持，是其一路向前原動力。

乘客安全最為重要

劉家穎在其社交網站專頁中與網民分享遭乘客不禮貌對待的經歷。

去年4月加入城巴任職車長的劉家穎，在其「家穎的巴士生涯」專頁中與網民分享遭乘客不禮貌對待的經歷，她撰文指，新年期間曾遇上躁狂乘客，事發當日因人手嚴重不足兼班次疏落，該乘客上車時已目露凶光，在行駛途中，該乘客在車廂里自言自語，甚至大吵大鬧，所述內容全部夾雜粗口，家穎大感無奈，「而我亦喃喃自語：『唔好刺激車長…唔好刺激車長』」。

乘客都大讚家穎有禮貌、駕駛技術好。

她表示，當時全車客滿，有站於車頭位置的乘客目賭狀況，旋即向家穎送上正能量，叫她毋須理會：「車長，唔好理，你最重要安全駕駛」家穎聞言頓感安慰，亦有感安全駕駛始是她當刻最重要的事，「無錯.……你有你鬧！」那一刻她知道需調整心情，因過百條人命在手上，乘客的安全最為首要，「所以我選擇性失聰，最後該乘客爆發完了，而我亦安安全全將每一位乘客送抵目的地」

帖文獲逾千名網民「贊好」

家穎亦直言，車長「唔易做」。

事後該乘客發泄完畢，家穎亦順利將全車乘客送抵目的地。她直言，車長「唔易做」，「的確服務性行業以客為先，如果你問我呢份工受唔受氣同辛唔辛苦，我可以話你知…辛苦…但一切都值得！」，並表示乘客的支持與鼓勵，是她一路向前的原動力。

帖文共獲逾千名網民「贊好」，不少網民留言力撐家穎，直指其做法值得讚揚，「做得好一百分！」、「真叻女」，更有人替家穎大感不值，更不忘向其送上加油：「辛苦你了，支持車長」。

家穎曾表示，享駕駛巴士相當不容易，要每分每秒都打醒12分精神去應付路面情況，其責任就是要將每位乘客送到目的地。

80後的劉家穎入職前從事飲食業，其後欲轉換環境，遂考獲車牌3年後再考巴士牌，終獲聘為城巴車長，甫「出更」便獲網民關注，更有巴士迷專程到車站「守候」，盼一睹其風采。

專頁希望給予更多人清楚車長工作的點滴

家穎曾表示，專頁是希望讓更多人知道其近況，並分享駕駛巴士相當不容易，要每分每秒都打醒12分精神去應付路面情況，其責任就是要將每位乘客送到目的地。

她稱，有時收工會感到好攰，但「真系好熱愛呢份工」，所以會「比心機做好呢份工」，再證明給市民看「男仔做得到，女仔都可以做到」。最後亦希望大家可以支持她這位80後女車長。

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