你的說服力商數有多少？讓客戶感到不存在說服

Kurt W Mortensen的《說服力商數》一書提出，成功還取決於在智商、戈爾曼的情商之外的說服力智商（說商），由此引出什麼是說服力商數、說服力的十種常見障礙以及提高說商的十種技巧。本書的內容如下：

本書給我本人留下印象深刻的啟發如下：

1：成功和幸福的定義

說服力提升的最終目的是說服客戶、達到成功，書中對成功與幸福的認識深刻，富有啟發：

1-1：「成功意味著拋棄舊的、熟悉的事物，迎接全新而又陌生的一切；成功意味著新的承諾、新的改變和些許的調整」；

1-2：成功的人總是提前設想好自己的成功；

1-3：成功和創造財富都是一種開卷考試；

1-4：幸福：是一種狀態而不是一種結果；

書中還定義了成功方程式，成功/財富=（工具+培訓+經驗）*思維模式。

2：說服的最高境界是自然

我們不想要學什麼技巧或策略，而是想如何把自身變成自然的、有說服力的人；我們需要將這些技巧變成自身的一部分，自然地運用這些技巧；說服的最高境界是讓客戶感到不存在說服，我們若真正掌握了這些技巧後，我們就能讀懂客戶的心，理解客戶的需求和擔憂，客戶就會更歡迎我們，我們也就變得更有說服力，最後達到潤物細無聲的效果。

3：實用的法則、技能、經驗數據

雖說說服的最高境界是讓客戶感到不存在說服，但要達到此境界，必須經過認同、掌握實用的技巧這一過程；

對於新鮮事物，我們應該嘗試，測驗並最終運營它。書中介紹了很多經過嘗試和檢驗過的實用法則和實用技能：比如成功替換不良習慣的方法；獲得權力的三種不同知識形式；避免表現的過分自信的方法；提高可信性的7種方法等等。書中還介紹了很多實用模型和經驗數據，比如：成功方程式、TEA（思維驅使主觀情感導致了行為）、TESS（證據、範例、數據、故事）等等。

知識的最高表現形式是能力。做完書中附錄的說服力智商測驗後，我深深體會到了「烏比岡湖效應」，認識到了自身的欠缺，力行實踐著書中的方法、技能和理念，也開始走上了說服力自我提升之路。

甘地說過：起初，人們忽視你；然後，他們嘲笑你；而後，他們和你鬥爭；最終，你就能取得勝利。

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