服務認證為養老領域服務提升保駕護航的重要性

據新華社北京記者羅爭光報道：過去5年來，我國養老機構建設迎來快速增長。民政部統計數據顯示，截至2017年9月，我國養老機構總數超過14.46萬家，相比於2012年底的4.43萬家增長達226%。

與此同時，我國60歲及以上老年人口在2012年底達1.94億人，佔總人口的14.3%；而到2016年底，這一人數已達2.3億，佔總人口的16.7%。總體看，老年人口數量和佔比呈逐年上升趨勢。

為應對日益加劇的老齡化趨勢，我國近年來養老機構建設力度和提質升級力度不斷加大，養老服務水平持續提升。

針對養老機構的建設和服務標準，民政部制定了《養老機構設立許可辦法》《養老機構管理辦法》等規章，同時發布了《養老機構基本規範》《養老機構安全管理》《養老機構服務質量基本規範》等國家標準。目前養老服務領域已發布執行12項標準，有19項標準正在制定。

尤其是，為儘快在養老院服務質量上有明顯改善，民政部等六部門2017年3月聯合在全國發起養老院服務質量建設專項行動，提出９項重點任務，並明確提出了到2017年底和到2020年底的分階段目標。2017年，該行動對全國4萬餘家養老院進行排查整治，處理隱患近19.7萬處，依法取締、關停、撤併養老院2122家。

為加快推進養老服務業放管服，民政部門已經取消了部分養老機構提交竣工驗收合格證明等4項證明要求，並配合研究取消了養老護理員國家職業資格。據悉，關於取消養老機構設立許可的意見已在研究和推進中。

醫養結合是提升養老院服務質量的一項重要舉措。經過多年大力推進，截至2017年7月底，全國78.6%的養老院不同形式提供了醫療服務，提前完成50%的預定目標；養老院護理型床位佔比由2015年低於30%提升到了46.4%。

民政部社會福利和慈善事業促進司相關負責人表示，下一步將繼續深化供給側結構性改革，加快繁榮發展養老服務業，並將共同壓實地方在養老院服務質量問題整治中的主體責任，逐步建立健全提高養老院服務質量的長效機制。

國家、民政部還是各級地方政府已經將對養老院整改的工作中心放在了提升養老院服務這一重點問題上。養老機構的不斷增多，養老設施的非國標化，以及個別養老院醫療條件的匱乏，導致各地區養老機構魚龍混雜，很多經營者的目的並非是讓老人「老有所依」，而是從中謀取暴利。在報道中不難看出國家治理養老院的決心和信心，讓老年人能夠「老有所依」「老有所靠」。在這個魚龍混雜的局面下，養老機構的服務場所，服務人員，服務設施，服務水平如何得到認可是個關鍵。

國家認監委適時推出的養老服務認證對落實《國務院關於加快發展養老服務業的若干意見》，加快我國養老服務業標準體系建立、養老服務質量第三方評價機制構建具有重要意義。隨後在2017年12月中國第一張養老服務認證證書誕生!這標誌著養老機構的服務更加規範化，擾亂市場秩序的養老機構將會被這個行業淘汰，養老服務認證也將成為養老機構服務的唯一評價標準。養老服務認證工作主要圍繞文件審查、見證審查、會議討論等方面展開，見證審查共分為參加護理周會、入院服務評估、護理服務評估、滿意度調查、相關人員隨機測評、康復服務評估、膳食營養服務、實際操作與制度現場觀察等環節。

到2025年，中國老齡人口預計將突破3億。隨著老年群體人數和多層次、多樣化的服務需求的持續增長，對增加養老服務有效供給，增強老年人的獲得感和幸福感提出了更高要求，同時也為養老服務業提供了可觀的市場前景。所以養老服務認證勢在必行，這將關係這各地養老機構的生存，也決定著中國養老事業的發展！

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！