小錦囊12：卓有成效能學會嗎？

【德魯克管理之實戰小錦囊】

卓有成效，是可以學會的嗎？答案當然是，可以學會，而且必須學會！作為管理者，你的工作必須卓有成效，在此，我再叨叨三點：

1、卓有成效沒有能力模型，只有成果檢驗。有效的管理者是各種各樣的，他們高矮胖瘦不同，學歷不同，所掌握的知識不一樣，工作的風格也不盡相同，但他們都有一個共同的特點，就是讓自己的工作產生成效。那麼，既然沒有能力模型，只有成果檢驗。會有人產生這樣的疑問：等到出現結果的時候，不是一切都晚了嗎？對呀！所以，在我們的管理工作當中，我們經常也會對一些管理者作出觀察反饋，或者是一些必要的測試，但是，我們必須知道這些只是假設。每一個假設，或者一些關鍵性的假設，都是需要去驗證。怎麼驗證呢？我們需要為這些管理者安排一些小任務的測試，需要在每一天的工作當中，有意識地去培養他們。比方說，我們知道有一個人可能適合做某項工作，但這只是一種假設，因此我們可以根據一些小任務當中的表現，來驗證他是否有這樣的能力，這樣的話，卓有成效的習慣也會一天天得到培養。

2、卓有成效不是天生的，而是學來的。在某些領域有天賦和沒有天賦確實有區別。有天賦的人或許學的可能會快一點，也僅僅是可能，但我們別忘了，我們經常有一句坑人的老話叫「這個人很聰明，就是不努力」，你看，如果只是聰明，但是沒有努力去學，那麼，聰明也沒有什麼意義。還有一句老話叫「勤能補拙」，如果一個人足夠勤快，也可以彌補智慧上的不足。比喻來說，你當然可以不成為鋼琴大師，但是這不代表你就不需要像鋼琴大師一樣每天去練習，所以，這裡面我們強調的不是你有什麼，而是你做了什麼。卓有成效是後天的一種學習成果，如果我們這樣去認知的話，這就實現了：對事兒不對人。任何人都有可能學到卓有成效，這句話意義非凡！！！這就給廣大的管理者以足夠的信心！卓有成效是可以學會的，同樣道理，激勵是可以學會的，溝通是可以學會的，領導力是可以學會的，如果他不可以學會，我們將停留在這個人本身是什麼樣子，而忽視了他的主觀能動性，因此，不是你有什麼，而是你為此做了什麼。

3、卓有成效必須可學習可複製。在管理實踐當中管理，正是將偶然的成功變為必然的成果，將少數人的創造變為多數人的具體工作，這才是管理的意義所在。而在理論上，眾多的管理大師和前輩們，經過不懈的努力，正是為了把管理變為一門可學習可傳授的學科，同樣道理，卓有成效應該就是可以傳授可以複製的，所以，回到本篇的問題，無論是實際操作上，心理意義上，還是對別人的影響上，我們都必須說：卓有成效是可以學會的，而且必須學會。

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