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待到下屆奧運會召開時,請不要忽略了體育迷的觀賽體驗

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Christopher Balding

北京大學滙豐商學院商業和經濟學副教授

現代經濟學普遍為人們所接受的理論基石之一是,市場是有缺陷的,需要專家參與修正,使之達到預期效果。在剛剛結束的平昌冬奧會上,國際奧委會似乎把這一原則發揮到了極致,他們試圖通過一套極為嚴格且複雜的、有針對性的票務銷售系統來提高觀眾席的上座率。相比平昌的嚴寒天氣、人們對冬奧會興趣不大或有關朝鮮趁機搗亂的擔心,可以說這套系統「貢獻」了更多空座率。2020年的東京夏季奧運會主辦方應引以為戒。

票務市場是指買方以買賣雙方約定好的價格,從賣方處買到票的能力來定義的。互聯網的存在使得找票、購票、驗票和送票這一過程比以往都更為容易。即使是一票難求的音樂會和體育賽事,消費者也可以通過各種渠道買到二手票,然後將票直接下載到智能手機上。

然而,本屆冬奧會卻「另闢蹊徑」。由於組織不力和贊助商施壓等種種原因,再加上好心辦壞事的國際奧委會,「聯手」扼殺了平昌冬奧會的門票市場。

首先,國際奧委會給每個國家都分配了一定數量的門票,各國公民只能根據本國的門票配額來買票。舉例來說,一個挪威人想為挪威佔主導優勢的越野滑雪運動員加油助威,但卻無法從美國授權代理商那裡購買門票。本屆冬奧會比賽,近80%的門票都分配給了韓國人,其他國家觀眾能買到的門票數量極其有限。

其次,國際奧委會為了限制門票轉售,著實費了好大力氣。在平昌冬奧會整體門票銷量突破100萬張的情況下,StubHub等平時人們廣泛使用的二手票交易網站上,卻幾乎找不到冬奧會的門票影蹤,真是出乎意料。另外,奧運門票與初始購買者的身份綁定。因此,如果有人在未經授權的二級市場上購買門票,他/她很可能會被拒絕進入場館。

平昌冬奧會有一個官方門票轉售網站,但它只允許韓國購票者在這個網站上轉售門票。買了票的海外觀眾若發現賽事因天氣原因推遲,自己又無法為賽事改期騰出時間,就只有自認倒霉了。他們的座位將一直空在那裡。

……

新聞背景:觀眾為何對平昌冬奧會望而卻步?

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