唱不起黑臉的老闆該怎麼管理美甲店？

最近有位美甲店主和小銘聊天，說到她在店裡很包子，被員工欺負的事：

「比如說前幾天吧，有個顧客進來說我要接睫毛，並且詢問可以一起做美甲嗎？你猜員工怎麼著？她嫌顧客躺著，她做起來指甲太累，居然絕了！我都不敢怎麼說她們，怕她們走掉……」

小銘聽得很生氣，氣這些員工怎麼這麼不把她當老闆看，也氣她這麼包子，員工都快比她這個老闆更厲害了！

話說回來，像這種唱不起黑臉的美甲店主到底該怎麼管理員工呢？

立好規矩

首先，無規矩不成方圓。美甲店一定要在一開始就立好規矩，所有員工剛進來時都要跟她說好店規，醜話要說在前頭。

規矩一旦定好，就不要朝令夕改，所有人都要嚴格遵守，這樣規矩才能得到所有員工的重視。有個美甲店主說，他們店裡的店規一旦定好以後，即使老闆自己違規了，也一樣罰款，罰出來的錢用來請大家吃飯。

大家按照規矩行事成習慣後，員工就不需要再被時時盯著。即使店主或店長不在店裡，店裡也不會亂。

殺雞儆猴

人是容易被引導的，一個壞員工會帶得其他員工也壞起來。當整個店的風氣都變得很不好時，該怎麼辦呢？難道把所有人都開除？

可以選一個工作態度最惡劣的員工，當著眾員工的面狠狠批評他，然後開除她。人同時也是欺軟怕硬的，這樣做可以起到殺雞儆猴的作用。

可以先一個人對著鏡子多練習幾遍。「殺雞」時注意抬頭挺胸，心理學家說這個姿勢能增加人說話時的氣場。

物色一個厲害的店長

最後，如果你怎麼都唱不了黑臉，那就物色一個厲害的店長，讓別人替自己唱黑臉。

這個店長可以是你的親戚，你的朋友，還可以從員工中選拔。

小銘在以前的文章中提過一個微型小說：

一船人被困在海上，只有一壺淡水，大家都想喝，但因為某種原因不能動這壺水，船長拿槍指著其他人，守護這壺水，後來撐不住了，倒下前，把水和槍交給了圍攻他的人中，最虎視眈眈的那一個，讓他守護這壺水，結果後者拿著槍，繼續頑強地守護這壺水。

權力伴隨著責任。當你授權某位員工去管理店鋪時，她會產生要守好這家店的主人翁意識。原本最惡劣的員工，也可能變成最負責的員工。

『文中所用配圖來自網路』

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