如何有效建設粉絲經濟？

企業都知道：大量的活躍粉絲能夠幫助企業及時知道用戶需求，協助企業產品研發晚上，完成銷售，甚至能夠幫助企業進行口碑傳播。粉絲的好處怎麼說也說不盡。重要的問題不是知道而是做到，那麼如何建立粉絲經濟呢？

1：擁有一定的特長和品質是粉絲經濟的基礎

這個就毋庸多言了。在這個透明度極高的信息世界，沒有一定專業度的產品/服務（以下統稱為產品）都不可能持續吸引人，更別說粉絲了。

2：在正式推出前，產品就需要得到核心用戶的認可

現在產品非常多，在正式推出一個產品前，就需要和核心用戶緊密溝通，確保在產品推出的時候就能有良好的效應。原則上，應用性產品的創新沒有核心用戶的認可和支持是不需要研發和生產的，因為不可能成功。

3：產品最好具有一定的話題性或者社交屬性

因為粉絲經濟是需要把人聚集在一起的（不管是線上還是線上），如果沒有一定的話題性，那麼雖然你的產品很好，但是大家卻不知道溝通什麼好，粉絲就不好聚攏。所以要注意在其主打產品或者主打產品的延伸產品/服務上去尋找一定的話題性，讓其有一定社交屬性。

4：產品的創始人要有一定的社交能力和影響力

如果用大白話說就是：這個產品的創始人本來就是一定的影響力，小圈子內的人都相信他能搞出點事情。現在他做出產品出來，我們就等著看看他做的怎麼樣！而這個產品創始人也確實能快速地在小圈子內快速傳播自己的產品。

如果剛開始創始人只有一方面強比如產品強或者影響強，則需要找到互補的合作夥伴才能開展這樣的項目，進而聚集粉絲。不然的話，形成不了粉絲經濟閉環。如果只有是影響，但產品不過關，則是能吸引人但是長久留不住人；如果只是有產品沒有影響，則產品也只是以自己的理解為主導，別人知道就不容易，深度參與和互動則更無從談起，很難有話題效應。

5：聚集一批核心種子粉絲是粉絲經濟的最核心的一步

單靠創始人自身的傳播其實是不夠的。主要有幾個原因：A是單個個人傳播能量還是有限的；B自說自好多少還有點老王賣瓜的味道；C還需要一些認可的人做一些推動，來促進更多的人來加入這個圈子。比如說搞一定的社交、活動和事件等等。

所以有一批核心的鐵杆粉絲就是產品向外界大規模傳播和擴大影響的重要環節。如果不能聚集一批核心種子粉絲是不能形成粉絲經濟的。這裡面尤其要注意是聚集核心種子粉絲，而不是簡單拉攏一批人。那麼核心種子粉絲有什麼特點呢？

6：鐵杆粉絲的特點

A對這個產品或者產品的創始人高度認可

B需要對產品有相當深厚的理解能力，能形成同頻共振則更好

C粉絲確實也能在產品和粉絲聚集中收益：包括精神上的滿足、使用上的滿意、部分經濟利益的獲得等等

D樂意參與到活動中來，樂意去分享

E自身有一定影響力效果更佳

7：粉絲聚集帶來的同頻共振產生影響

因為這些粉絲喜好差不多，並且在同一個頻道上。當他們聚集在一起時候，一般就會搞出比較有意思的事件/活動出來。這樣就產生了能量，從而在社會上產生影響，帶來更大的關注。在這裡面就需要強調一點：能搞事件/活動的組織很多，但是如果不能一直有趣而且持續下去，那麼這個活動影響力就會很小。那怎麼才能把這個事件/活動持續搞下去並且還有一定的趣味性呢？就是需要參與者在一起覺得是自己非常願意，如果能上癮最好。所以在初期選擇參與者作為種子粉絲的時候，並不需要追求規模大，而要求內在頻率一致。重精不重多！

8：傳播帶來大量熟人或者體系外的用戶

核心種子粉絲由於對產品熟悉並且願意分享、聚集，所以就能快速吸引一波用戶。到這個時候就擁有了一定的用戶基礎。和核心粉絲不同，這個時候各種類型的用戶都會上來。市場就初步就知道了這個產品，我們可以把這看成事件營銷的開始，但是這時候還不建議大規模去推該產品，因為該產品還沒到完善的階段。而且各種用戶來的時候，還會帶來雜音，這個時候要有快速反應能力。

9：在交互中產品進行升級

產品初期研發生產的時候，存在不完美的情況、沒有考慮到用戶場景的地方是正常的。通過交互，需要能夠快速改善產品或者豐富產品形態。這就相當於產品進行了升級和完善。

10：具有較為完善的信息交互通道

對於年輕的用戶，需要一定的信息技術平台作為支撐，要讓用戶anytime,anywher能夠在社群中進行溝通、互動和吐槽。

對於部分針對非網路用戶居多的產品（一般針對家庭婦女、寶媽、中老年人居多），則需要一個比較好的組織網路和組織管理者，定期地需要組織一些線下活動，豐富他們的生活，也給他們可以談論的話題。同時也及時收集和反饋他們的的需求。

11：口碑傳播開始興起

理想的情況是：當產品成熟度和豐富度都起來的時候，這個時候用戶體驗就非常好，所以大家就開始口碑傳播。

12：一些專業分子參與到粉絲圈內容建設

隨著市場熱度起來，一些專業分子就會參與到內容建設和產品建設中來，生產力量由主要靠內部完成變成外部部分專業分子協助完成。反過來說，也是專業分子開始享受到粉絲圈的紅利，他是這個粉絲圈的特定領域的供應商。這是一個互相促進共同推動的過程。

13：剛開始從容易影響用戶的地方做起

由於現在產品非常多，用戶對產品的選擇也比較謹慎。而用戶對一個產品的認可程度是這樣的心理狀態：知道、了解嘗試、信任最後才是交易。所以剛開始的時候，要從容易的地方去做去影響一般用戶，不要先設置很多壁壘，這樣容易影響社群的人數和活躍度，從而使粉絲社群處於不溫不火的狀態。粉絲圈經濟的建設一定要先要讓大家活躍度提高，有很強的話題性，而不能商業性太強即不能上來就強調交易，搞推銷。

14：剛開始客戶接觸功能設計

為了方便用戶快速加入粉絲圈，剛開始的時候需要設計讓大家快速願意接受的不需要太做什麼決策的功能。讓用戶快速使用你的產品就是成功！

15品牌營銷緊隨跟上

當整個市場開始熱起來的時候，就需要用品牌營銷來推動該產品在整個市場的影響力和知名度。因為這個市場上當然有一些願意嘗試使用新產品的人，但是還有大量的用戶是認可有一定品牌基礎的企業和產品。而這個時候，產品已經日趨完善，可以直接用品牌營銷的形式直接粗暴的去影響客戶了。

16：基於用戶需求的產品深度開發和精準推送

當擁有大量用戶後，就可以基於用戶的活動習慣可以深度開發一些產品，同時也把這個產品精準推送給該類用戶。小米的說法叫粉絲圈的流量紅利：離手機越靠近的產品，紅利越大。比如小米手機賣的好，最能帶動的就是小米充電寶、耳機相關產品的銷售。

當企業能做到基於用戶需求的深度二次開發和精準推送，一個成熟的粉絲經濟就建設成功了！

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