關於移動亂扣費的投訴

[投訴舉報]關於移動亂扣費的投訴問題編號 : 31307

1  本人手機號碼與2017年9月在未授權未知情的情況下，濟寧移動擅自為本號碼開通寬頻提速業務，本人與2017年10月投訴10086申請撤銷業務未果，至2018年1月16日一直在收取業務費用，本人與2018年1月16日再次投訴移動客服，客服在本人未授權下再次取消業務.與2018年2月有再次在本人不知情和授權的情況下反還多扣除的費用。

2本人與2016年1月16日投訴10086客服，提出要求移動公司對整個事件的解釋和處理意見，一直沒有客服聯繫本人，直至2018年1月23日有外地聯通號碼自稱移動公司業務經理聯繫本人也沒有提出合理的解決辦法。工信部要求的24小時回復形同虛設。

3，本人手機與2018年2月5日在本人未知情的情況下再次開通寬頻融合2年服務包。

中國移動通信集團公司山東省濟寧市分公司的這種作法嚴重違反了《中華人民共和國電信條例》的相關規定，中國移動集團公司濟寧市分公司這種欺詐行為嚴重侵害了本人的相關權益。特提出此申訴望領導嚴肅處理此次中國移動集團公司濟寧市分公司的欺詐行為。

本人保證以上所述真實有效，願承擔一切法律責任。收藏

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