方法：如何提出正確的問題

麻省理工學院領導力中心執行主任哈爾·格雷格森（Hal Gregersen），曾與哈佛商學院教授克萊頓·克里斯坦森合著《創新者的基因》一書，書里提出創新者要具備五種特質：聯繫、發問、觀察、交際和實驗。格雷格森認為，提問是未來最重要的領導力技巧，只有提出正確的問題，企業才能找到創新的解決方法。接受《哈佛商業評論》採訪時，格雷格森介紹了自己的觀點。

格雷格森認為，企業管理者應讓自己身處不同環境，與不同的人交流，這樣才會激發思考，讓新問題浮現出來。新的問題可能會由別人提出，也可能會自己想到。他還介紹了一種催化提問法（catalytic questioning methodology），就是說，組織要為員工創造空間和地點，幫助大家提出催化問題，催化問題就是人們公開提出的一種想法或假設，能讓組織發展出全新的道路。這種問題在普通談話中很難被提及，所以組織要為人們創造空間。

有了合適的空間後，怎麼能夠提出催化問題呢？格雷格森建議，人們可以採取井噴式提問（question burst）。比如，當你遇到某個解決不了的難題，可以和幾個人一起坐下來，定時四分鐘以上，不斷提出相關問題。格雷格森說：「不要去想為什麼問，也別去想答案，更不要解釋，只要儘可能提出更多問題。對答案和提問的合理性不做解釋，其他人就會知道你有興趣尋找解決問題的新途徑。」 徵集完問題後，可以從中找出三四個回答後能顛覆現狀的問題，那些就是催化式問題。通過這樣的方式，大部分情況下人們都會重塑問題，並且至少得出一種解決問題的方式。

格雷格森說，大多數企業都會僱用那些能夠解答問題的人，很多高管晉陞就是因為他們很好地解答了很多問題，但一旦做到CEO後，解答問題不夠了，需要提出更好的問題為組織創造未來，「我們非常關心解決問題的能力，卻很少有教授傳授尋找問題的能力。教授在課堂上可能會講解一個哈佛案例，總結其中的問題，你只需要根據有限的數據信息，像偵探一樣找出答案。而尋找問題需要退後一步，思考我們解決的到底是什麼，以及應該關心什麼問題。」

科技有溫度，點擊下方，關注「 酷玩兒」帶您發現新奇、好玩的科技！

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！