博虎科技：智能家居不溫不火？看他們如何撬動萬億級養老市場
隨著『智慧養老』被上升至國家戰略層面，一個超過萬億的藍海市場空間將有序展開。
記者：何婧/主編：張浩
深度報道/共3690字/閱讀6分鐘
項目名稱：感知i家
主營業務：智能家居產品研發與技術服務商
關鍵詞：智能家居、智慧養老、醫聯體、Nest Labs、普適計算
受訪人：武漢博虎科技有限公司總經理 范小虎
大抵是因為不喜歡生活的無趣，又或者是對理性、高效生活的嚮往，人們總是對帶有科技感的生活趨之若鶩。
隨著物聯網、雲計算等相關技術的逐漸成熟，以及谷歌、蘋果、華為等世界各大巨頭的相繼入局，從2012年開始，『智能家居』像一匹黑馬，闖入了我們的視野。
用『黑科技』為父母做點什麼
忙碌一整天后，推開門，門廳的燈光自動點亮，喜歡的音樂徐徐響起，飲水機里的水溫不高不低，已經調至最適宜的溫度，泡一杯熱咖啡，於是褪去了一身的疲憊。這樣科幻片中的場景，范小虎在華科攻讀博士學位時就已然實現，『那時候，我們是從淘寶上買的一些電子元器件，然後自己改裝，純屬自己玩玩，提高生活效率』。
博虎科技創始人 范小虎
『普適計算』是范小虎讀博期間的研究方向，這一計算概念強調與環境融為一體、讓計算機本身從人們視野消失，在這種模式之下，人們能夠在任何時間、任何地點、以任何方式進行信息的獲取與處理。
『2011年的11月11號，光棍節，我們博士班第一次聚會，一共55個博士，我和其中4個博士都是研究普適計算領域的。所謂隔行如隔山，學習相關領域的格外能聊到一起去，於是我們成立了一個華科普適計算小組』。范小虎說普適計算有種萬物相聯的感覺，就像這個小組的友誼，有什麼事，隨時隨地，說一聲就行。
『那時候，白天我們大多聊聊技術相關的，晚上就開始聊人生。我們幾個都是工作之後重回校園的，年紀偏大一些，平時科研任務也重，所以只有逢年過節才能回趟家，活生生讓父母成了空巢老人，所以我們想用現在的黑科技，為父母做點什麼』
2014年是特殊的一年。那一年，Google以32億美金收購了智能家居品牌Nest Labs。可以說在Nest之前，沒有人會對恆溫器感到興奮。Nest充分結合ipod、手機和互聯網裡的核心元素，利用感測器學習住戶的行為習慣，然後進行自動控溫。用范小虎的話說，『Nest的理念簡直是骨骼精奇』。
『也是在2014年，我參與了一個師兄的創業項目，他在幕後指導，我負責具體實施。從註冊公司，到參加創業比賽，再到拉投融資，這一套流程我都熟悉了。於是我就想，我們自己也能做啊』。
於是2015年，四個博士帶著四個本科生，成立了博虎科技。
然而，中國的智能家居行業一直處於較為尷尬的境地，雖然早已完成了概念普及階段，但卻一直未迎來爆發。
空間和生活方式決定了用戶的需求。美國地廣人稀，房屋多為大戶型或獨棟別墅，因此對空間的智能化、便利性的需求相對較高。而中國人的生活方式、生活習慣、成本構成以及社會大環境，都決定了空間上的便利性無法成為剛需。
『美國那套在中國行不通，考慮到中國人的家庭觀念很重，但社會福利以及養老機制還不完善，所以我們決定要做安全和健康。知道父母在家是安全的、健康的，我們就可以安心在外拼搏了。』
據國家統計局公布的數據顯示，早在2014年，中國60歲以上的老人已達2.12億，據預測，到2050年，中國老年人口將達4.8億，幾乎佔全球老年人口的四分之一。而這其中，54%的老年家庭是空巢家庭。
數據來源：United Nation World Population Prospects
並根據相關文件顯示，到2020年，將基本形成覆蓋全生命周期的智慧健康養老產業體系；建立100個以上智慧健康養老應用示範基地；培育100家以上具有示範引領作用的行業領軍企業；打造一批智慧健康養老服務品牌。
隨著『智慧養老』被上升至國家戰略層面，一個超過萬億的藍海市場空間將有序展開。
讓用戶住在機器人的肚子里
『我們學習Nest的理念，通過感測器和物聯網，讓用戶住在機器人的肚子里。』
感知i家作為其主打產品，通過感知中心、採集設備和家電控制設備，對住戶行為進行機器學習建模，再經過自主研發的人工智慧演算法分析和決策，從而實現對家電的全自動控制、語音控制，以及對危險和災害的預警和報警功能。
產品分為智享版、尊享版和豪華版，價位從1千元到3萬元不等。『我們提供幾個標準化的套餐，用戶在此基礎上可以額外添加設備，全套一共有79種設備供其選擇。其實就像火鍋一樣，我告訴你鍋底多少錢，用戶自己選配料，然後算總價。』范小虎表示，『3萬元以內價位的產品沒有比我們更好的』。
一般來說，產品通過兩個星期左右的參數收集，構建用戶行為側向，即能達到93%的準確率，一個月後便可達到98%。雖然，中老年人的行為活動相對來說更加規律，但這樣近乎定製化的行為建模，還是需要一定的時間。首先每個人的家庭環境、部署和行為習慣都不一樣；其次，周末、節假日、天氣甚至季節，對住戶行為軌跡都有影響，這些都需要計算在內。
同時，往後的每個星期機器都會自動迭代，逐步精準住戶的生活規律，從而實現全自動化智能生活，例如溫度變化時開啟空調以維持在適合的溫度，家中有煙霧了打開排氣扇或報警，夜裡起床了打開夜燈等。
所謂見微知著，一個產品的好壞或許能從細節之處略知一二。『考慮到用戶多為中老年人，我們產品的音量和字體，只有大、超大和非常大。因此我們主設備的屏幕做的很大，但其實沒有什麼展示功能，所以主機除了承載儲存和計算的功能，平時是一個電子相冊。』
『兒行千里母擔憂，只要子女打開App，所在的位置和當地的天氣等等信息就會同步到主機屏幕上，同時我們在外拍的照片和視頻也可以上傳到主機上，分享給父母看。我媽媽就特別喜歡這個功能，可以在家看一下午。其實有些內疚和自責，幸好當初設計了這個功能。』
在嵌入式的環境中利用計算機的深度學習，建立住戶行為模型或許並不困難。然而，對於獨自生活的老年人來說，如何應對『非正常情況』或許才是最重要的。
為及時應對突髮狀況，產品設計了用戶健康數據設置的功能，一旦數據不在預值之內，系統會馬上做出一系列反應，如通知子女、打電話給鄰居或呼叫救護車等。
『我們的一鍵報警器，就類似醫院裡的一鍵呼叫，可以貼在床頭、沙發邊或是洗手間，這樣一些比較危險的地方。有危險發生時，按一下就能呼救，後台是對應的子女或者其他親屬，都能及時接收到。其次針對有心臟病的老人，在晚上的時候，特別在凌晨，心率和血壓有異常的話，也會有提醒推送。這應該算是全世界最先進的技術。』
考慮到目標用戶多為獨自在家的老年人，感知i家產品的安裝操作都十分簡易，感知硬體設計為吸頂式、貼面式和站立式，使用無線通訊，依靠電池工作，按需求放置在家即可以開始使用了，無需任何改裝，同時，遠程App的操作也交給了年輕人。
感知i家App操作界面
同時，產品的主設備內網採用ZigBee互聯，也就是說，即使在斷網的情況下，家中的設備依然可以使用。
『三三聯動』
現階段無論是『智能家居』還是『智慧養老』，都還未實現大面積落地。C端用戶教育成本普遍偏高，即使部分用戶有一定接受度，其需求也是零散的。因此，B端是感知i家團隊目前的主攻方向。
『我們直接與醫院以及社區物業，這些有服務承載能力的B端進行合作，我們將產品和技術提供給他們，再由他們去面向C端消費者進行銷售。』
這種類似『醫聯體』的模式，很好的形成了『三三聯動』，即醫生、老人和子女三方的實時互動。『畢竟我們只是做IT的，只能檢測出老人身體的異常，但專業的醫療服務還是要通過醫院。我們的三三聯動項目就是在老人發生危險時，子女和醫院都會被通知，子女通過App遠程打開門鎖，醫生上門搶救，同時整個服務過程是可以全程直播的。』
然而，隨著社會老齡化加劇，醫療服務遠遠跟不上國民醫療需求的腳步，若能提高基層閑置醫療資源的利用率，就能很好的解決頂層擁擠、基層閑置的『正三角』資源結構與『倒三角』需求結構之間的矛盾。
『比如，經過全面的體檢、分析後，診斷出老人得的是慢性病，那麼例如定期測個血壓、打針、吃藥這類的執行，就可以由社區診所的護士來做了。』
目前，博虎科技與B端企業合作的方式，類似於小米，不依靠設備，而是靠服務進行變現，『現在的服務基本上是醫院和社區在做，我們則根據用戶數量抽取一定的服務費用』。
目前博虎團隊已經與統建、綠地及中建三局等多家地產物業完成了對接。『我們會先在武漢成立一個試點，讓仍處在觀望期的社區醫院看到這其中巨大的市場潛力』。
需求有存量與增量兩種。對於這塊仍處於相對空白的市場，需要先有存量再有增量，即先解決用戶既有痛點，以積累用戶數量，隨後引導用戶新需求以及用戶變現則是水到渠成的事。
『樹欲靜而風不止，子欲養而親不待』，比起迎合市場，抓住人心或許才是產品真正的內核。
對項目感興趣可在後台與我們聯繫～
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