遂平縣公安局四辦服務積極解決群眾戶口難題

今年以來，遂平縣公安局治安部門把解決群眾反映強烈的辦戶口難、辦證難問題作為戶口清理整頓工作的突破口，推行限時辦、主動辦、特殊辦、嚴格辦等「四辦」服務，積極解決群眾戶口難題，取得了明顯成效。

一是拓展溝通渠道，信訪信件「限時辦」。通過市長信箱、局長信箱、網上警局、熱線電話、微博微信等方式，接受群眾來信來訪，傾聽民聲訴求。對群眾反映的問題及時調查核實，限時辦結。

二是開展入戶走訪，發現問題「主動辦」。民警結合戶口清理整頓工作，深入社區、村組進行走訪，廣泛聽取和徵求轄區群眾對戶政管理和服務工作的意見建議。對發現的戶口問題，主動協調辦理。

三是簡化辦事程序，特殊情況「特殊辦」。對申請材料依據不足，但戶口信息確實存在明顯差錯的，在調查核實的基礎上，採取簡化辦事程序、特事特辦的方式為群眾解決戶口難題。

四是完善辦事流程，日常業務「嚴格辦」。在方便和服務群眾的同時，進一步完善辦事流程，認真履行戶口審核審批手續，依法查處戶口登記管理中的違法犯罪行為。

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