開工一周了,進來聊個天吧
開工已有一周,再有兩天就是元宵節了,過了正月十五,這個春節就算真正過完了。
旺旺的狗年,你給自己準備了什麼禮物?據說,給業務員最好的愛就是簽單。可是,我看到很多人吐槽,因為做保險,春節拜年都成了親戚朋友圍攻的對象,勸放棄勸轉行的力度堪比催婚催二胎……
GIF
1
我發現,幾乎每個人都討厭賣保險的,包括我自己,如果不隱藏自己的感性思維的話。我想買保險的時候,一定是我理性的時候,但我仍然會覺得痛苦。作為保險營銷員必須正視這個問題。
是因為保險營銷員素質低嗎?
是因為保險沒有用嗎?
是因為保險很貴嗎?
你會討厭你有朋友賣iphone嗎?我認為不會。
這裡面一定有深層次的原因。
你買一部車,必須得買交強險;怕丟怕盜,盜搶險;怕損壞,車損險,水浸險,玻璃破碎險;等等等等。購買車險其實你沒有很痛苦。你若選擇購買一部車,這是省不下來的費用,你需要有個地方停這部車,每個月幾百到上千的停車費,必須支出的沒有話講。
而自己的身體,你買一個意外重疾醫療保險,每年花幾千塊錢,會覺得很痛苦,所以總是一直往後拖。一直拖到有一天,買不了了。
理性告訴你,保險刻不容緩,危險時刻發生,身體至關重要,可是若你身邊沒有賣保險的人,你不用考慮任何不好的情況發生。這時候身邊出現了一個賣保險的,這件事本身就提醒你,生活中有那麼多我們不願意麵對的事。
我們討厭賣保險的根本原因就是,我們不願意為未來買單!我們厭惡損失!
2
人人都厭惡損失,所以任何交易得以進行,就是追求一個平衡。你去看場電影,損失了錢,但你得到了愉悅,所以你覺得划算,因為得到補償了;你花了100塊錢,吃了一頓美味,覺得舒服了。這就是所謂的「值」。你如果花了100塊錢,吃了一頓美味,一個漂亮的服務員又沖你拋了幾個媚眼,這就叫「超值」。
所有的銷售都是追求讓顧客覺得值,銷售才得以進行;好的銷售是讓顧客覺得超值。
那麼保險呢?對投保人而言,買了保險,你說是發生理賠了值還是沒發生理賠值呢?賣保險難就難在這裡,客戶掏了錢,可是你什麼都沒給,即便是有現金價值,也是損失了一部分錢。越是重要的保險,例如意外殘故或重疾,對大多數人來說,越不值,因為理賠的概率低。只有概率很低的風險才可能做到低保費高保額,這才是保險的固有之意。這就帶來一個悖論,低保費高賠付的險種的看起來很划算,但交了十幾年用不上又覺得不划算;高保費低賠付的險種看起來不划算,但總歸算是自己的錢又回來了,結果就是很容易因為要用錢而中止這個計劃。
所以保險賣的是一種觀念,如果你陷入了值不值的怪圈裡面,你繞不出來的。現代保險業起源於海上保險。海上運輸貨船存在很大風險,一艘船裝很多家的貨物,如遇風浪,會遭受很大損失,可能要把一些貨物丟棄以保全其他利益,這樣受損的部分就由所有人承擔,保險就是基於損失共擔的原則發展起來的。後來發展起來的人壽保險,有的基於同一時間內所有投保人共同承擔這個共同體意外風險的考慮,有基於把個體生命不同階段的風險提前分擔的考慮。保險是一種風險轉嫁,它沒有值或者不值,一個健康體,購買一份保險,他也要更小心地保護自己,讓自己盡量遠離意外和疾病。所以不要把保險和投資來比較,保險絕不是用來賺錢的。即便是分紅險,它的首要之意仍然是保障。
3
今天突然想到一個問題,一個保險營銷員賣了一輩子重疾意外險,到他退休的時候他的客戶沒發生過一次理賠,他是該開心還是不開心呢?
類似這樣的問題跟保險密切相關。例如,無論你怎樣去說服你的客戶,永遠是不理陪的概率大於理賠的概率。
大部分滅火器的命運就是躺在那裡等待過期。
保險業務員,你的命運是要被人責怪買錯了嗎?
4
「大數定律(law of large numbers),又稱大數定理,是一種描述當試驗次數很大時所呈現的概率性質的定律。但是注意到,雖然通常最常見的稱呼是大數「定律」,但是大數定律並不是經驗規律,而是嚴格證明了的定理。
有些隨機事件無規律可循,但不少是有規律的,這些「有規律的隨機事件」在大量重複出現的條件下,往往呈現幾乎必然的統計特性,這個規律就是大數定律。確切的說大數定律是以確切的數學形式表達了大量重複出現的隨機現象的統計規律性,即頻率的穩定性和平均結果的穩定性,並討論了它們成立的條件。
簡單地說,大數定理就是「當試驗次數足夠多時,事件發生的頻率無窮接近於該事件發生的概率」。該描述即貝努利大數定律。」
閑話了一堆,感謝耐心看完的你。如果你也有想講的故事、想說的閑話、想表達的心情,或者有想問的問題、想聽的課、想發表的觀點......歡迎留言或後台與我們聯繫。
TAG:小保圈 |