網易考拉賣的真貨還是假貨？這事真說不清楚

科技有情懷

@王月

作者簡介：成都媒體人。從來不看電視、關注科技領域、換個手機就能高潮的新時代網路宅男。相比煽情電視劇，還是IT界的各種黑科技更能讓人流淚。

最近，網易考拉和中消協還有雅詩蘭黛中國公司這場大戲，真是很精彩。先是中消協發布了2017年「雙11」網路購物調查體驗情況通報會。其中，「海淘」商品涉嫌仿冒較多，包括淘寶、京東、聚美優品、網易考拉等相關店鋪均被發現涉嫌銷售假貨，其中包括雅詩蘭黛的一款眼霜。消息一出，網易考拉和聚美優品都發布聲明稱，中消協提到的假貨，都是海外正品商品，採購來源清晰可靠。

相比聚美優品，網易考拉的語氣要更強硬一些。他們甚至在公告中質疑，中消協所使用的鑒定機構並不具備該商品的鑒定資質。對於這一質疑，中消協自然是不予理睬。相關負責人表示，所有的信息在報告中已經公布，沒有任何改變。意思就是，假貨還是假貨，所以你質疑也沒用。

不過呢，中消協還是點出了負責鑒定的公司，那就是「商標權益人或授權人」。於是，網易考拉又懟上了雅詩蘭黛中國公司，要求他們於24小時內公示相關化妝品產品的鑒定標準及鑒定方法。不過呢，雅詩蘭黛中國公司也沒有給回應。

這就有些尷尬了。網易考拉認為，他們採購然後售賣的化妝品，是海外正品商品，那就是真貨。但在這些化妝品品牌的中國公司看來，這些海淘的化妝品都是串貨行為，損害了公司的利益，為了維護渠道，所以這是不能認定為真貨。

但他們又不能明著說。所以你讓他們來鑒定，他們肯定不會配合了。就算你去找其海外總部要求鑒定，但總部也要維護分公司的利益，所以誰都不會告訴這是真是假。

這種心照不宣的事情，就被很多淘寶賣家鑽了空子。很多人會在自己的商品介紹中宣稱，支持專櫃驗貨，假一賠十，然後正大光明地賣假貨。因為他們知道，就算你拿著他們賣的假貨去專櫃驗貨，專櫃的回應只有一種：不是我這裡賣的，不提供驗貨的服務。有時就算是專櫃工作人員看出來這就是假得不能再假的東西，他也不方便說出來，也不好提供任何證明。

那麼誰能證明真假呢？大家只有自己練就一副火眼金睛，沒有權威的認定。就算一些App,比如虎撲旗下的「毒」App，提供鑒定球鞋的服務。但App所依賴的，還是民間一些玩鞋的「大神」們。這些人大多都能看出球鞋的真假，但始終不算真正的權威。而且這個模式也有隱患。一旦賣假鞋的商家跟鑒定球鞋的大神相勾結，把假貨說成真貨，平台方面一旦監管不力，那就是假鞋滿天飛了。

這就是網路時代的特有現象了。如果不是去專櫃買的東西，就不能去較真，因為沒有人能告訴你這東西是真是假。當然，對於普通消費者而言，網易海淘所宣稱的海外正品，用起來應該就是正品了。但問題在於，現在售假的商家太多，不少電商平台都混入了不少。同樣一個東西，自營跟第三方所賣的靠譜程度區別都很大。即便是自營，也難以保證不會出假貨。畢竟從生產商到國內總代到電商平台，甚至包括消費者，總會有某個環節造假。最極端的是，此前某運動品牌在其官網銷售籃球鞋，假鞋販子買到以後，換個假貨再退回去。一旦驗貨環節發生疏忽，假鞋就會被當做真鞋發給其他消費者。

那麼，遇到問題產品怎麼辦呢？因為並沒有誰會給你鑒定，所以走正常途徑是沒用的。這點大家都懂，大鬧大賠，小鬧不賠。會哭的孩子有奶吃，這也是中國特色了。

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