品牌界也有「以貌取人」
在人際交往中,個人形象很重要,它決定了別人對你的第一印象。同理,品牌形象亦是。
品牌形象是指企業或其某個品牌在市場上、在社會公眾心中所表現出的個性特徵,它體現公眾特別是消費者對品牌的評價與認知。從消費者的角度,品牌形象是一種感性的認知,親身的感受和旁人的傳播決定了他們對品牌的好感度,並在腦海中對品牌產生印象。
良好的品牌形象是企業在激烈的市場競爭中的一把利器,讓消費者願意與品牌產生互動,建立相關的聯想。
消費者對品牌的聯想是品牌形象建立決定因素,斯茲提出,「品牌應像人一樣有個性形象」,與眾不同才能吸引消費者的目光,讓他們產生聯想。具體可在產品、服務、廣告這三方面體現。
產品形象
產品形象分為感官形象和品質形象兩大塊。
通過產品外觀、色彩、材質等讓消費者直接了解產品。
五糧液舉行了主題為「中國人的一杯酒」新春藝術周,在不同的城市,根據城市特性,在戶外擺上大型酒瓶,亮麗的色彩,引來了廣大路人的拍照互動,傳播噱頭十足。通過此次營銷,打破以往五糧液是老一輩喝的酒的固有形象,讓品牌貼上了年輕化的標籤,藉助新媒體拓寬了它的產品受眾範圍。
極致服務
服務是品牌戰略的重要部分。用心善待每一次與消費者的互動,給用戶完美的體驗,建立良好的品牌形象。用極致的服務贏得市場,贏得良好的口碑,贏得更多的客戶。
廣而告之
信息爆炸時代,什麼都不做,坐等消費者主動認識品牌,了解產品是不現實的,沒有坐享其成這一說。企業通過媒介向社會大眾傳播產品或服務信息,廣告內容做得好,傳播平台選擇恰當,能夠讓人們對品牌產生良好的印象,長久以往建立聯想。
成本是中小企業廣告投入必須要考慮的一大要點,相對來說,他們更加青睞有針對性且成本低,見效快且操作起來比較方便的網路廣告,比如百度推廣、網站、論壇、微博、微信等方式,還有通過主流媒體發布傳播信息,如軟文,幫助企業提升品牌知名度,建立品牌形象。
品牌形象不是一蹴而成的,而是一段漫長的旅程。如何建立良好的品牌形象,需要企業從產品、服務、廣告等方面系統地去設計和實施,切忌無作為。「中國優選品牌」,幫助企業打造良好的品牌形象,傳播企業信息,在消費者心中建立起品牌聯想,讓傳播更加簡便有效。
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