春運志願者的一天

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此時的春運已不再是回家的路程，而是收拾好一切踏上回到工作崗位的路。

初來火車站進行志願者服務，上午我就站在自動售、取票機旁邊，有許多外出打工的人們還沒有買到票，於是來到售票機前，我幫助他們選好目的地以及出發時間，當看到他們買到心儀的車票，我會很高興，但也會有些人因票賣完不能返程，我也會幫助他們想別的辦法，我看到有些上了年齡的老人或一些年輕人帶著小嬰兒、小孩子，又背著大包小包來到售票廳，我會主動幫助他們，為他們的返程加上一份幫助和順利。

下午我坐到候車室的服務台這裡。人們懷著新一年的期望，告別家鄉親人獨自出發工作或求學，在服務台這裡，就是給旅客答疑解惑，大多數人問的問題就是「廁所在哪裡」「有充電的嗎」「有寄存包的嗎」或是「K×××次列車在哪裡候車，什麼時候開始檢票」雖然大家一遍一遍地問著，但我還是耐心的解答，甚至有些旅客沒趕上火車，也有些旅客將凌晨三點的車票誤看成下午三點的，我會告訴他們還可以改簽，不要著急。

想必人們工作和求學的地方大多是北上廣，江浙滬，目的地是怎樣我不知道，但在出發地開封火車站，我們志願者會幫助您，解決旅客的出行問題。

穿上紅馬甲，多了一份責任和熱心，一聲謝謝，是對我們最大的肯定，志願者服務還在繼續，我願助他們順利安心的回到工作崗位。

素材來源：鄭州車務段團委

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