讓「北京八分鐘」驚艷的新松，人才戰略同樣令人驚艷
編者按：這是一篇舊文回顧，首發自《人力資源》2015年6月刊。恰逢平昌冬奧會閉幕式「北京八分鐘」的精彩呈現，瀋陽新松機器人再一次走進我們的視線。回顧舊文，行間的思想碰撞在今天看來依然很有風采——
中國正朝著工業4.0、工業互聯網和中國製造2025的方向大跨步地邁進，機器人就是我們成功的秘密武器。人才的產出方向一定要與產業指向同步。未來10年，機器人行業將是一個看不到天花板的行業，開發機器人產業的人才市場是一片浩瀚廣闊、前景無限的藍海，誰擁有了操控機器人的技術，誰就搶佔了人力資本市場的最前沿。
文 | 齊向宇
原文標題 | 人才地圖裡走來了機器人——對話新松機器人股份有限公司總裁曲道奎
本文首發自《人力資源》雜誌
對話嘉賓：曲道奎
新松機器人股份有限公司總裁
中國機器人產業聯盟理事長
尋找操控機器人的人才
關鍵點：全開放式招聘+矩陣式培訓
瀋陽新松移動機器人科技團隊
記者：近兩年，很多職業院校紛紛開設與機器人相關的專業和課題。對於類似新松這樣對人才要求很高的企業來說，仍然不能解燃眉之急，因此，業界非常關註：新松是如何培養人才的？
曲道奎：人才匱乏不僅僅是一個行業的問題，新松對於人才的要求是非常高的，每天都要招聘，平均每天都會錄用一個新員工。招聘渠道是全開放式的，通過獵頭、網路招聘、社會招聘、校園招聘等各種方式。
新松的人力資源部每年都要接到15000-20000份簡歷，平均每年會招聘350-430名新員工。2008年6月，新松獲准設立「國家級博士後科研工作站」，這標誌著新松已經具備自主招收博士後進行技術研發的資質和能力，如新松研究院王金濤博士，就是新松設立「國家級博士後科研工作站」的首位進站博士後。
人才招聘進來了，培養就是一個大項目，每年公司撥給員工培訓的資金比例是非常高的。在新松，已經建立了一套系統的矩陣式培訓體系。
對於研發人才的培養，以導師製為主。我們有得天獨厚的師資條件，「一對一」或者「多對一」地對技術性人才進行專門培養；對於管理人才的培養，我們有專門的領導力、管理學等課程；對於銷售人才的培養，我們會從國內外知名講師團隊中，篩選出最為頂級的營銷講師為員工進行培訓，而且還會在技術型人才之中培訓銷售型人才。
儘管新松建立了矩陣式的培訓體系，仍無法滿足對人才的需求，為此，新松和國內許多知名院校，如上海交通大學、清華大學、北京大學、哈爾濱工業大學、大連理工等優秀院校和高職院校簽訂了人才戰略協議。
校企雙方會在研發項目、科研成果產業化轉變和人才培養等多方面展開合作。通過設立研發基金、建立聯合實驗室、合作研發等形式，與高校在機器人相關領域進行前瞻預研和技術研發合作；產業化方面，通過市場調研分析為院校確立研發方向，並進一步推進機器人領域先進技術形成產業化；人才培養方面，通過學科設置、教材建設、互聘兼職教授、聯合培養研究生和設立實習基地、獎學金、定向招聘等形式開展合作，共同培養機器人產業人才。
不辛苦做嫁衣
關鍵點：留人先留心
「北京八分鐘」上亮相的新松AVG機器人
記者：經過20多年的孕育，中國已成為全球最大的機器人消費市場，機器人製造企業也在搶灘奪地，進行人才大戰。對於年輕員工的管理是一個讓人力資源工作者頭疼的事情。那麼新松是如何留住人才的呢？
曲道奎：人才流失是不可避免的。在新松，人員離職率最高的就是80、90後。一個大企業，首先要有胸懷：我們培養員工是在為社會輸送人才。
毫不誇張地說，國內機器人公司或者相關行業的佼佼者，大多都有在新松工作的經驗。當然，從企業戰略的發展角度來看，新松還是會採取一系列留住人才的政策。除了剛剛說的培養人才外，在新松，員工的晉陞是沒有天花板的。
我記得新松有一位叫譚學科的年輕人，他在2009年大學畢業後加入新松，先後有三個導師對他進行針對性的培養，現在已經是部門的副總經理，經過短短几年的時間，他已經能獨當一面。在新松，只要你有能力，就一定有發展的平台和晉陞的通道。對於「80後」「90後」來說，他們更多渴望的是新鮮、是刺激、是挑戰，機器人行業恰恰滿足了他們的天性。
在很多人的眼中，我們這一行的為人比較死板，網路上更是有很多「黑」我們的辭彙，比如「理工男」、「IT狗」。為了不讓我們的員工掉入這樣的圈子裡，新松平時非常注重員工的文體活動，組織員工去戶外打球、在室內下棋；每年都有不同部門之間的籃球對抗賽，讓員工在活動中感受團隊的溫馨；每逢年底，人力資源部都會聯合各個部門舉辦新年晚會。自誇地說，我們每個部門表演的節目都不輸給春晚。
另外，對於剛剛招進的新人，我們要對他們進行拓展訓練，包括高空抓杠、信任背摔、勇過電網、盲人建房、孤島求生、蛟龍出海等項目。在這樣的項目里，不但需要員工之間的默契配合，還需要一位冷靜、睿智，具有領導力的核心人物，穩住團隊陣腳，帶領大家朝著既定的目標紮實前進。在新松內部，我們經常會搞一些機器人比賽、創新、創意比賽等等。我覺得新松的員工雖然大都是學理工的，但絕不是「IT狗」。他們各個朝氣蓬勃，是新松的希望，也是整個機器人行業的希望。
機器人和人搶飯碗
關鍵點：轉型升級是王道
曲道奎做客《開講啦》——帶著機器人「鬆鬆」向年輕人分享前沿科技
記者：機器人正在逐漸走進我們的工作和生活中，代替了一些高成本、高危險、低技術含量的工作。因此，有人說，機器人的發展會讓未來中國的藍領消失，您怎麼看這個問題？
曲道奎：一小段的陣痛是一定會有的，但是我們大可不必過於杞人憂天。
德國提出的「工業4.0」被定義成「第四次工業革命」。這就意味著在不久的將來，智能工廠、智能生產、智能物流將成為「工業4.0」的三大主題。實際上，德國工業4.0與美國工業技術戰略和中國製造2025，在本質上相差無幾，即是利用信息、網路和智能化改造製造業。
牛津大學邁克爾·奧斯本預言：在可預見的20年內，47%的工作將被計算機和機器人取代。每次工業革命的發生，都會給社會帶來一段陣痛，這種陣痛實質上是優勝劣汰，倒逼企業找准風口，迅速轉型升級。
至於「藍領會消失」這一說法，我並不認同。「機器人換人」的一個重要原因是勞動力成本增加。中國的「人口紅利」正在慢慢消失，與改革開放初期每年新增1000多萬勞動力不同的是，未來在總人口不變的前提下，中國每年減少300萬至500萬勞動力將成為中長期趨勢。在製造業，工業機器人大規模替代傳統勞動力，不僅因為勞動力成本高，也在於高端精密智能化製造方式的內在要求，同時還背負著將人類從繁重、危險、重複性勞動中解放出來的歷史使命。
由於企業對工業機器人的需求增大，而從事機器人生產及其相關領域的技術性人才變得供小於求。從長期來看，這種長期的供求矛盾，會驅使市場上一部分普通工人向從事機器人生產及相關領域的高級人才轉變，另一部分則轉向服務領域，從而改變勞動力市場的結構。
以製造業員工為例，其員工結構將從「金字塔」結構轉變為「菱形」結構。所以說，並不是藍領消失了，而是藍領將逐漸「變色」。我覺得用人單位應該重新給藍領下定義。這種生產流水線作業，即便是沒有機器人代替，對於個人而言也沒有職業發展可言。只是機器人的出現，會強迫個人儘快適應形勢。
比如，機器人在使用的過程中需要維護保養，藍領們可以重新回到課堂學習如何維護和保養機器人，我們國家這方面的人才還是很匱乏的。因此，藍領能夠掌握一門專業技能，是實現人力資源市場良性發展的必要前提。
抓住機器人換人的機遇和挑戰
關鍵點：東邊不亮西邊亮
「北京八分鐘」的精彩呈現
記者：「機器人換人」的步伐越來越快，除了提高生產率、降低用工成本之外，機器人對未來勞動力市場還會帶來哪些衝擊呢？
曲道奎：雖然工業機器人應用會衝擊現階段勞動力市場，但它也帶來了工作機會，尤其在技術型人才需求上將保持旺盛態勢。
工業機器人生產線的日常維護、修理等方面需要各方面的專業人才來處理，無形中帶動了一大批與機器人相關的就業途徑，新崗位也是非常多的。隨著工業機器人的逐漸普及，出現用工結構逐漸轉型、新興行業人才短缺以及體力勞動將逐步被工業機器人替代的現象。
工業機器人的引入，將使產業結構高端化，進而影響著整個社會對人力資源的類型需求、數量需求以及質量需求的變化。機器人能夠代替人工操作，使人力資源管理更加具有複雜性和多樣性：一方面，使人力資源管理從相對「低端」的事務性工作中抽離出來；另一方面，將促使企業人力資源管理向高端演化——思想管理和技術培訓。
機器人搶走了人的崗位，同時也創造了新的崗位。這種變化對勞動力市場的短期和長期效應都會產生不小的影響。
智造「站」起來的機器人
關鍵點：致力於自主品牌創新
中科院瀋陽自動化研究所舉行2017年度公眾開放日活動上，一名小朋友和瀋陽新松機器人自動化股份有限公司生產的「松果」服務機器人對話。
記者：要想更好地迎接已經到來的機器人革命，也需要在研發製造機器人方面有所創新和突破。新松在這方面有何經驗，能與讀者分享一下嗎？
曲道奎：外部的競爭和我們內部的要求，都迫使中國製造必須走「智造」這條路。智能製造在製造裝備方面的核心或說最大變革是機器人的廣泛應用，這種機器人是新一代以人機協同、工業互聯為主要特徵的智能機器人。
我們的工業機器人並不完全處於低端市場。就拿工業機器人中的移動機器人來講，自主品牌產品就牢牢掌握著國內的高端市場，如新松的智能移動機器人產品在移動機器人的主要高端應用市場——汽車行業市場，就佔據著90%以上的份額。
對於國內大多數處於低端市場的自主品牌機械臂廠商來說，我有兩個忠告：內強素質、外塑形象。「內強素質」就是一定要加強創新。加強創新不單是要掌握核心技術，搞好產品研發、生產，還要在遵從產業發展規律的前提下，進行產業模式和運營模式的創新；「外塑形象」就是做好自主品牌機械臂的品牌形象塑造，打造良好口碑。
儘管機器人還未達到人工智慧的高標準，卻是抵近人工智慧的必要起點。人口紅利消失之後，中國有希望贏得「機器人紅利」。工業機器人代替人，是福是禍？拒絕機器人——餓死；接受機器人——轉型。想想瓦特蒸汽機，看看福特流水線，你就會知道，當下是「早已發生的未來」。
面對總量仍達8億的勞動力，機器人的兩隻手真能PK掉8億人嗎？當充分就業的國策撞上了「機器人換人」的產業政策，有HR跟我說，那些藍領等著被裁吧。我說，不是被裁，而是「被抬」，抬升人力資源價值。
從人才地圖經緯線走來的機器人有野心，要跟好多人「執子之手，與子偕老」。
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