信陽一市民沃爾瑪商場摔倒理賠難

本人張女士，於2017年8月31日晚6點半左右在沃爾瑪四一路入口下行電梯上由於下午電梯打滑而摔倒，導致右腿小腿脛骨骨折。摔倒後，有位好心人幫我去找商場的管理人員，找了一圈無果。半個小時後120趕到現場，商場負責人還未出現。

第二天本人姑姑先後去找了沃爾瑪商場負責人，春天故事負責人以及萬家燈火物業，三方互相推諉。在我住院的一個月時間內，姑姑一直在三家之間跑來跑去，三家負責人在知道情況後還是推諉的態度，最後姑姑了解到電梯的維修以及保養都屬於萬家燈火物業負責。

於是姑姑費盡周折聯繫上了萬家燈火物業公司陳總的助理嚴助理，把情況對其進行說明，嚴助理當時態度很好，說開了幾次會沒人向他彙報過這件事，因為趕上十一假期，於是嚴助理說十一後給答覆。十一過後姑姑再次聯繫上嚴助理，嚴助理說已經把情況彙報給陳總叫我們等電話，等了一周左右還是沒有回復，於是在10月28日本人給陳總打電話未接的情況下給其發了一條信息，希望陳總百忙之中抽出時間處理這個事情。

陳總一直未回復簡訊，轉眼到了十一月，姑姑聯繫到嚴助理，嚴助理說陳總意思是把三家約出來一起商討賠償問題，該是誰的責任誰負責！於是我們又繼續等待，打電話就回復三家負責人的時間湊不到一起，於是又等了一個月，轉眼到了年底，再次聯繫發現我們的電話均被拉入黑名單！

作為信陽的知名企業萬家燈火這樣言而無信，面對事故一而再再而三的選擇逃避，叫選擇相信你們的人多麼寒心！當時在跟嚴助理的溝通過程中就說的很明白，只需要萬家燈火物業公司把手術費（初次手術和二次手術）和誤工費補償給我本人就可以啦！

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