在非洲悶聲發大財的國產手機品牌

作者 鍾琳

來源 OFweek電子工程

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擁有著「非洲機皇」「非洲美顏」「四卡四待」等眾多標籤的傳音（Tecno），是一個不折不扣的國產手機品牌。如果您完全不知道這個品牌，不必尷尬、質疑。至今，沒有一位國人使用過這款國產手機。

但事實上，它既不是山寨品牌、也不是小眾廠商。2017年傳音手機總出貨量達1.2億台，全部出口於非洲、印度等第三國家。傳音手機，憑藉其超高的用戶口碑，在非洲那肥沃的「黑土地」上悶聲發大財。

傳音Tecno（以下圖片來源均為傳音官網）

起：國產手機的第一批拓荒者

締造傳音「非洲傳奇」的創始者，是從波導手機出走的竺兆江。當時，波導手機被稱為「手機中的戰鬥機」，在華強北佔據國產手機市場的年代裡，他們是第一批國產手機的拓荒者。

在波導鼎盛時期，竺兆江便提出非洲出海戰略。在他看來，非洲人口僅此於中國、印度；並且早在2004年左右，非洲地區已經使用上了「大哥大」，對手機這一移動產品產生了強烈的消費慾望。2006年調研數據顯示，100個非洲人裡面至少有30人使用手機，這一數據還在逐年增多。況且，當時非洲市場只有三星、諾基亞等少數品牌，相對來說市場競爭並不激烈，留給國產手機巨大的發展空間。

在豐富的考察調研後，竺兆江決定離開了波導，在2006年開創了傳音控股，把全部精力集中於非洲市場。至今，傳音未在國內發售過一部手機，在國內市場既低調又神秘。

傳音工廠

承：以巧取勝 關注用戶體驗

不與風頭正旺的手機品牌爭搶中國市場，這一決斷讓傳音在2008至2010年期間爭取到了一段相對平靜的孕育期，也成為傳音在非洲開拓疆土的起點。

竺兆江深知，只有時刻體察用戶需求、注重用戶體驗，方能走得更遠。在這三年時間裡，低調的傳音在非洲各地區進行深入調研，調查分析使用手機的實際問題，總結出非洲手機的消費難點痛點，並以此為非洲提供「私人訂製」的手機體驗。

首先，由於非洲本地運營商林立，大多數非洲朋友們擁有兩張以上的SIM卡。但由於經濟能力有限，他們又買不起更多的手機。每次更換號碼，非洲朋友都要拆機更換SIM卡，一天幾次，很不方便。

認識到這一非洲手機用戶的特性後，傳音走出了稱霸非洲的第一步，在非洲出售的第一款功能手機，也就是當時國內紅遍大江南北的雙卡雙待手機。

對於波導出身的傳音來說，雙卡雙待技術並不難。儘管如此，傳音還是能折騰出各種花樣來。最令人驚訝的就是三卡三待、甚至四卡四待的「怪物手機」。雖然這些手機如同曇花一現，沒能贏得市場的廣泛認可，但也極大地吸引到了非洲消費者們的目光，傳音手機貼近用戶的印象，在非洲市場開始紮根。

傳音雙卡雙待模式

有了第一次的成功，傳音的「非洲秘訣」慢慢積累起來。非洲人喜歡歌舞律動，傳音就推出了內置超大音響的功能手機。非洲天氣炎熱，人體容易出汗，傳音又開發具有防汗防摔的功能機。甚至在用手吃飯的印度地區，傳音為了解決人們手指油膩、無法開機的尷尬，還推出了防油的指紋識別功能！

最令非洲人折服的，還是基於自拍新演算法的「非洲美顏」功能，傳音手機通過眼鏡和牙齒來聚焦定位，並在此基礎上加強曝光，幫助非洲消費者把深膚色拍到自己喜歡的巧克力色、栗子色……可以說，在當下的全球手機市場，僅有傳音這一品牌持續關注，並加以解決了深膚色人群的特殊訴求。由此一戰，傳音一躍成為非洲功能機之王。

傳音美顏效果對比

傳音在非洲黑土地上的成功，關鍵在於「以巧取勝」。當多數品牌還在進行硬體規格的競爭時，傳音早已把焦點放在消費者體驗上。多卡多待、手機美顏、防摔防污等技術的難度並不是特別高，但往往容易被廠商忽略。這些為用戶考慮到的細節問題，傳音做到了，而且是第一個做到的，奪取市佔便水到渠成了。

轉：功能到智能 產品到品牌

時間的齒輪轉動到了2014年，早前以功能機為產品的傳音手機，走出了轉型的重要一步，即從功能機轉向智能機。這一轉型，是基於非洲通訊環境的升級，以及非洲消費市場的需求。

畢竟是非洲地區，傳音智能手機的技術、售價水平始終還是很接地氣的。資料顯示，傳音智能機主打款型價格50-70美元（約315~441人民幣），功能機在20美元（約126人民幣）以下。也因此，傳音手機始終以銷量來堆砌業績，贏在薄利多銷。

而功能方面，除了傳承上述非洲「定製」功能外，傳音還專門開發了一款全球唯一橫跨所有手機平台的即時聊天工具——Palmchat。該平台主要是為了幫助同時使用功能機與智能機、或經常在功能機與智能機之間更換使用的非洲朋友，目前註冊用戶已超1.1億人。

傳音智能手機

深知產品技術不及其他友商，傳音早期就斥巨資大搞品牌營銷，這是傳音手機的第二個轉折。從一開始在電視上打廣告，到路邊電線杆上的膏藥廣告，再到最「奇葩」的刷牆廣告，「Tecno」鋪天蓋地，品牌策略顯得簡單粗暴。但有趣的是，非洲市場居然很吃這一套，甚至還因其刷牆營銷，拉動了非洲油漆產業的迅速發展。

傳音首創的刷牆營銷

2014年傳音智能手機發布後，傳音品牌策略變得「潤雨細無聲」。在原有的功能機品牌Itel下，傳音先是開創兩款全新品牌——Tecno和Infinix，主打售價較高的智能手機。隨後為了完善手機的售後服務，它還創建了Carlcare品牌，專門維修傳音產品。

如今，傳音全球銷售網路已覆蓋奈及利亞、肯亞、坦尚尼亞、衣索比亞、埃及、阿聯酋（迪拜）、沙特、印度、巴基斯坦、印尼、越南、孟加拉等50多個國家，擁有超過1000個服務網點以及5個大型維修中心。全面打開的銷售服務網路，正為傳音走向更多新興市場奠定基礎。

合：差異化競爭 或成一方帝國

數據顯示，2017年傳音手機銷量1.2億台，同比增長50%，在出貨量方面成為全球第四大手機廠商、全球第一的功能手機廠商，並首次進入全球前十大智能手機廠商，在全球大舞台上試與三星、蘋果、華OV米一較高下。

儘管傳音手機憑藉十多年的差異化競爭，在非洲市場佔據著絕對的優勢，但它與其他國產主流廠商的差距，仍是不容忽視的。如技術研發、盈利能力、營運管理等方面，都將是傳音今後發展的「定時炸彈」。

正如傳音創始人竺兆江所述，傳音是一家營銷型公司，技術並不領先，商業模式也談不上創新，但貴在認真。作為國產手機的支持者，我們希望看到更多認真對待用戶、關注用戶痛點的國產手機品牌，憑藉自身的綜合實力，在這個競爭日益白熱化的消費市場中傳來捷報。

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