站在新商業發展道路的前沿

在過去歷史上，我們看到很多改變。手機從功能時代進入智能時代，一夜之間整個行業發生了改變。在大的改變情況下，為什麼不同的企業有不同的戰略，這往往是因為它們對未來的判斷不同。有能力定義未來的企業，才有可能超越競爭。

新商業意味著我們如何去看待下一個五年，看待下一個十年。在今天，在任何一個行業，我們都有很多競爭對手。沒有哪個競爭對手能夠跟一個時代去抗衡，換句話說，在各個行業里，有很多新的土豆會變成參天大樹，因為行業的變革是每個企業最大的競爭對手。預見下一個十年的趨勢，並能走得最遠走得最快，就有可能成為十年後的全球最有價值的公司。

在工業化時代和互聯網時代，我們經常講定位的概念，要瞄準哪個市場。但是，在智能商業時代，市場的細分不再重要。未來市場細分的顆粒度會精準到一個人，所以今天我們經常會談到精準醫療、精準教育。為什麼「精」和「准」成為下一個時代的主旋律？「精」代表市場細分的顆粒度，細分到每個人。「准」是整個服務的過程準確、準時。從大眾市場變成了人人市場，這是在過去很多時代難以想像的。過去把產品賣給你，而在下一個時代，產品本身的使用價值要遠遠超過交易價值，而且越使用越精準，整個價值的創造過程由前端延展到無界，延展到後端。從商業模式角度講，過去企業為客戶創造價值，而今天所有的過程都是用戶跟企業共同創造價值，因為智能商業時代必須依賴個體的數據，而數據端的導入過程本身就是一個價值的創造過程。

從整個行業來講，過去我們經常講行業的邊界概念，其實在今天這個時代已經變得越來越沒有意義，因為在數據層面，行業邊界幾乎沒有特別清晰的界定。今天新商業的「新」，不是簡單商業模式的「新」，而是突然發現在下一個時代，產品層面、客戶關係層面等都在發生根本性的變化。再看商業範式改變，所有行業在面對下一個時代的時候，改變的方向都差不多，只是早晚的問題，而這個拐點對企業的戰略挑戰是非常大的。因為是拐點，是一個新的時代，才有一個大企業的沒落與新創企業的開始。

所以說，未來的商業模式將要立足於整個社會的發展趨勢。把握時代變換的方向，提前預測時代的變遷，將企業擺在發展潮流的前端。這樣的企業才是能在不斷發展的社會中覓得良機，擁有更好的回報。

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