提升領導力真的就這麼簡單

最新 03-01

領導力是近年來比較熱門的話題，但到底什麼是領導力呢？

在我看來，領導力就是影響別人的能力。所以，並不是只有領導才需要提升領導力，領導力是我們在社會上一個賴以生存的能力。

今天我們一起來談談領導力中溝通的那些事兒！！

溝通的四種境界

1、「說自己想說的話，用自己的方式說出來。」

這種是最本真的說話方式。說話者到後期往往會忘記自己講話的目的，說自己想說的，只覺得自己爽。

這種類型，讓我想到了公司里的大部分領導，不考慮員工的感受，只用自己的習慣的方式，將觀點和結論進行表達。往往是自己舒服了，員工被打壓了，受挫了。

2、說自己想所的話，用對方能接受的方式說出來。

女性多能考慮聽眾的感受，盡量在不影響自己表達意思的情況下，用更好的方式表達自己的意見。雙方的感受要視內容而定，但總體感受優於第一種溝通方式。

3、不說自己想說的，讓對方說出來。

這在我看來是道行比較高的一種方式。有個朋友，常年混跡於官場，有一次聊天中得知，她想找關係將自己的侄兒運作進一家不錯的企業。記得當時她在構思如何運作時，就說了這樣一句話：「這個需求要讓對方自己說出來」。最後他如何做的我不知道，我無數次的在思考，要達到這樣的目的，需要如何設計才能完成。

4、「我沒有想說的，我要幫助你找到你自己想說的。」

這種是教練的狀態，教練是中立的，無預設立場的，大家可以和我一起學習和刻意練習。

四種溝通境界，是一面鏡子，我們自己反觀，平時自己的溝通方式是哪種呢？你是否有意願和能力往更高層次的溝通方式修鍊呢？

通過提問提升領導力

1、5W2H+開放式問題

對於5W2H和開放式問題，大家都不陌生，這種組合方式，操作起來也特別簡單，就是用開放式問題，圍繞5W2H進行強有力的提問，讓被教練者對其中的因素進行思考。

舉例來說：

我有個員工，能力很強，但喜歡依靠領導，遇到問題，不懂不會第一時間就會叫我。剛開始我總會習慣性的直接給她解決方案，她只需要簡單執行。這樣一來，我感到累，她也沒有成就感。學習強有力提問後，我嘗試在她身上進行了一次試驗。

有一次，她需要報銷一筆40萬的費用，又正好遇到了公司的內控，報銷方式與要求都進行了變革，當她來找到我，想向我求助如何報銷時，我就使用了針對WHO的強有力提問。

我：誰比較清楚這個新流程呢？

她：財務吧。

我：那就找最清楚的財務同事問清楚呢；

她：我不認識財務的人，不知道找誰（因為她來公司時間不長，公司財務人員眾多）

我：我們部門以前誰報銷過呢？你覺得誰和財務的同事會比較熟悉、關係比較好呢？

她：老張經常報銷，好像她和財務的關係不錯。

我：那你想想如何能快速完成報銷呢？

她：我知道了，我去試試吧。

如果按照以往的方式，我會給她帶去找到財務的同事，告訴財務我們的問題，然後她再執行。但現在，我就在自己的座位上，通過幾個提問，就讓她自己清楚了，去與同事溝通，去想辦法解決自己應該處理的工作。這樣她不僅認識了新的同事，也鍛煉了自己的溝通能力，還掌握了財務報銷流程。現在，她是我們部門對財務報銷流程最清楚的員工。

建議：

選擇5W2H中其中幾個重要的點進行強有力提問。