管窺全豹 從雲服務上看亞馬遜科技
緣起
2017年春，受中歐國際工商學院前院長朱曉明教授邀請，為他即將編著的《走向數字經濟》寫專家點評。談一談「亞馬遜是一家科技公司嗎？」於是，就有了以下一篇文章。
朱院長很喜歡這篇文章，但覺得更像一篇新的案例，因此，今年初出版刊登了一篇我寫的以創新為視角的點評。
以下文章，是去年四月份寫的，信息時代，瞬息萬變，在世界互聯網世界的比拼與布局裡，時隔將近一年，江山又是一番天地。我關注的亞馬遜在2017年5月30日時市值是4780億美元，而今天，亞馬遜的市值為7324億美元，比我寫這篇文章時上漲了53%。並且有媒體預言，亞馬遜將在未來12至18個月內超越蘋果，成為全球首個市值突破萬億美元的上市公司。而騰訊目前市值已超過Facebook，成為亞洲首家市值超過5000億美元的科技公司。
釋放自己的創造力
追求自己的夢想——亞馬遜
亞馬遜無疑是一家偉大的創新與不斷發展的高科技公司，傑夫·貝索斯於22年前創立了亞馬遜。他的一生都在不斷的挑戰與攀登，從以在線書店為核心業務的網路零售商到如今的大數據分析、物流、全球生態系統、雲計算、網路服務、流媒體、智能硬體生態的全球市值最大的前五名公司之一FAMGA（Google, apple, Microsoft, Amazon, Facebook）,目前世界估值最高的前五家公司都是IT公司。貝索斯自2004年與沃納·威格爾（雲計算領域世界頂級專家）相遇，碰撞出合作的火花，自威格爾擔任首席技術官以來，亞馬遜科技發展迅速，現有超過1200項專利；以公司秉持的「飛輪理論」不斷加大研發和投入，改善用戶體驗，通過科技的發展和規模擴張使用戶獲得更便宜的價格和更便捷的服務；成立的Lab126實驗室持續發明、創造新的產品和服務，或者說擔任著改變世界和讓我們的世界變得更美好的使命。它從改變了零售業模式，從線下到線上，改變了人們的閱讀習慣到奠定雲計算時代的里程碑，為成千上萬的企業提供雲服務到智能家居平台，它不僅為消費者帶來更多的選擇、更便宜的價格、更快捷的物流，它還是一個讓其他企業或人們「釋放自己的創造力，追求自己的夢想」的平台，讓他們不用花時間、精力和投入在IT上只專註於自己的核心價值和開發應用、市場，滿足用戶需求即可。應該說，亞馬遜是一家偉大的公司。
亞馬遜雲服務
高度可靠、可擴展、低成本
我就以我熟悉的亞馬遜提供的雲服務為例，講述一下： 2004年加入亞馬遜的首席技術官和副總裁威格爾是一位傑出的天才架構師，他帶領團隊建立了亞馬遜的雲計算系統。不僅支持亞馬遜廣大用戶的網路需求，也為亞馬遜平台的其他創業者和零售商們服務。如今，Amazon Web Services (AWS)以 Web 服務的形式向企業提供 IT 基礎設施服務，也稱為雲計算。它的主要優勢之一是使企業根據自身業務發展來擴展較低的可變成本來替代前期資本基礎設施費用。利用雲，企業無需再提前數周或數月來計劃和採購伺服器及其他 IT 基礎設施，而是可以在幾分鐘內即時運行成百上千台伺服器並更快達成結果。AWS在雲中提供高度可靠、可擴展、低成本的基礎設施平台，為全球 190 個國家或區域內成千上萬的企業提供支持。數據中心位於美國、歐洲、巴西、新加坡、日本和澳大利亞，讓各行各業的客戶都能獲得成本低廉、靈敏、即時彈性、開放、靈活和安全的IT基礎服務。
AWS 雲基礎設施
區域和可用區提高運行效率
AWS 雲基礎設施圍繞區域和可用區構建。區域是指全球範圍內的某個物理節點，每個區域由多個可用區組成。可用區由一個或多個分散的數據中心組成，每個都擁有獨立的配套設施，其中包括冗餘電源、聯網和連接。可用區能夠提高生產應用程序和資料庫的運行效率，使其具備比單個數據中心更強的可用性、容錯能力以及可擴展性。AWS 雲在全球 16 個地理區域內運營著 42 個可用區。通過多個可用區實現高可用性，藉助區域之間的複製提高持續性 。
AWS雲
最以客戶為中心的企業
AWS雲作為市場老大和商業雲計算的先驅，以EC2和S3形成的一系列生態圈和開發者，是亞馬遜目前異常堅挺的壁壘。另外，從整體而言，亞馬遜在一些關鍵的服務和功能上，還是領先於微軟和谷歌。AWS是從互聯網公司起家的，從內到外貫穿著互聯網的基因和風格。這些體現他傾聽和理解用戶需求，始終貫徹它的「最以客戶為中心的企業」理念，快速迭代產品功能，通過規模效應得以降低服務價格以及非常接地氣的各種推廣活動上。 一些國內的雲計算廠商比如阿里雲，在全球來看算是第二梯隊的廠商，他們的優勢應該是本地化運營和渠道優勢。比如說，阿里雲在國內接受了萬網的一些客戶，同時在中小企業和創業團隊中的服務商很有優勢。
量子計算
未來雲服務的關鍵
雲計算服務只是亞馬遜宏偉戰略的第一步，下一步是量子計算，這一步是未來雲服務的關鍵，畢竟很多企業無法承受量子計算的昂貴費用和開發成本。NASA，Google和IBM也已致力於研發他們自己的量子計算機。新一代的量子計算機不再是通過二進位編碼進行運算，而是通過概率統計法，其計算和運行方式更接近於人腦。就如當你面臨選擇的時候，你會根據經驗數據做出計算結果和決定。三月初，IBM 宣布IBM Q的誕生，這是第一個作為商業用途的雲量子計算機系統。我們將會明白為什麼量子計算機是亞馬遜接下來的挑戰，威格爾和團隊或許已經在緊鑼密鼓的工作中了。量子計算機可以完成很多數字傳統計算機不能完成的任務，尤其是針對Google的搜索引擎領域。有了這樣的量子能力，Google可以運行全新的搜索引擎演算法，這種演算法更接近人類的期望，可以使獲得這種能力的公司打敗在這一領域任何競爭對手。還有一個更加寬廣的領域，那就是很少有人談到的通過量子計算機雲系統運行的人工智慧。很明顯，人工智慧很難通過傳統的二進位數字計算機實現。但是，當計算機可以像你我一樣通過概率統計做決定時，一切就完全顛覆了。這可能會改變自1980年初出現的一切人工智慧，那個時候人們通過Lisp機器或用Prolog語言開發專家系統或執行自然語言處理。Facebook旨在分析和了解你的聊天記錄、照片、視頻和通話記錄。當然，他們並不想監視你，只是希望知道你需要什麼，然後在你提出需求前將最好的最符合你需求的東西或產品提供給你。所以，我們知道亞馬遜是一個電商公司，Google地圖專註於地圖上本地化商業與全球商業的結合，Facebook的目標是通過產品的銷售使其應用貨幣化。現在請你想像一個全新的亞馬遜，你可以在虛擬世界訪問一個可以提供世界所有產品虛擬購物中心，或設想走在商店外面，在大街上逛商店，然後通過增強現實，你可以穿過商店的牆，可以諮詢產品的價格，可以不進商店就知道商品的特性和功能。如果人工智慧已經通過你之前的社交信息了解到你的需求，它都能輕而易舉的找出你需要的產品，無論是從亞馬遜集中電子商務倉庫中數以萬計的產品，還是Google地圖中的本地商業，亦或是Facebook通過聊天記錄得知的目標產品。
人工智慧+雲計算
虛擬世界打造另一個你
現在我們設想人工智慧通過雲計算系統運行在世界各地的量子計算機上。它有虛擬現實和增強能力，它比任何人都更了解你的聊天、照片和視頻；它比你的母親、妻子或丈夫、家人更了解自你出生後的一切。人工智慧清楚的知道你能給出的價格，你期望的質量以及你希望獲得的服務。這個人工智慧僅為你而運轉，24小時不停歇，全年無休。它無時無刻不在分析你，它可以通過分析你最細微的動作來發現你能接受的商品。所以Google，Apple，Facebook和亞馬遜正在虛擬世界打造另一個你，這個虛擬世界的你和現實世界的你一模一樣，擁有同樣的品質。也許，如果只要能收集到足夠的信息，人工智慧可以預測未來一些事件中你會採取的行動，這樣我們離《少數派報告》中的預測人湯姆·克魯斯不遠了。所以，現在你應該明白關鍵點在於你的聊天記錄的數據收集或者大數據，將會由量子計算機進行處理，通過雲系統傳輸。因此，GAFA中Google和蘋果將掌控你的電腦和智能手機，Facebook將掌控你的社交，亞馬遜將掌控雲系統和你的購買行為。亞馬遜已經在電子商務和雲系統上取得了成功，現在它需要做的就是參與和加大投入到量子計算機和人工智慧的領域中來，通過亞馬遜雲服務分析你的社交和行為。
科技改變未來
讓世界變得全新與不可預料
運行在量子計算機上的人工智慧通過雲系統鏈接世界。在這樣一個全新的世界，人工智慧可基於用戶的聊天記錄、電子郵件、出行記錄、搜索購物等個人信息引領和控制各種商業。雲系統的價值類似電纜行業，量子計算機的價值如同硬體產業，人工智慧則是人類的價值。那之後呢？我只希望，幾十年後，人工智慧還不會超越人類，人類依然是現實世界的主宰。或人工智慧雖在一切上超越人類但依然臣服與保護好人類，亦或人能使人腦與人工智慧結合，自身更新為新興智人。不斷發展與創新的科技和企業，永遠都在自我更新、發展與顛覆、創造中，他們讓科技成為日常，古代神話（日行千里、即時聯繫、上天入海）變成現實。也使人類社會日新月異，改變了傳播方式、組織形式、商業模式。也許今後會影響到政治、宗教和哲學。他們讓世界變得全新與不可預料，我們希望是充滿善意和驚喜的世界。
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