大吉大利，卻不讓「今晚吃雞」，關鍵是如何「對症下藥」？

最近，多部委聯合印發《關於嚴格規範網路遊戲市場管理的意見》，對網路遊戲違法違規行為和不良內容進行集中整治。網遊已經不僅僅是我們可以決定選或不選的生活方式了，它正在以飛速發展的態勢進入人們的生活。根據中國互聯網信息中心1月31日發布的最新報告顯示，截至2017年12月，我國網路遊戲用戶規模已經達到4.42億。在保護網路遊戲產業活力的同時，也有必要對其進行合理的規範。

原文：《網遊監管應注重網遊特點》

作者：上海交通大學人文藝術研究院 韓瑞霞

最近，關於網遊的爭論走向前台。正如各類媒體剛剛興起時，人們產生恐懼不安的情緒一樣，社會對網路遊戲的蔓延一直持謹慎態度。而另一方面，網路遊戲卻以強勁姿態不斷發展。

根據中國互聯網信息中心1月31日發布的第41次《中國互聯網路發展狀況統計報告》顯示，截至2017年12月，我國網路遊戲用戶規模已經達到4.42億。這一數據充分說明，網遊已經不僅僅是我們可以決定選或不選的生活方式了，它正在以飛速發展的態勢進入越來越多人的生活。這種數字上的佔領還只是網遊現象的一個方面，另一方面網遊的流行還具有深刻的哲學和社會意義。人們在網路遊戲中的生活構成個體「主體間性」世界的不同，進而影響著他們看待世界的方式，也重新結構著他們的日常生活。在虛擬與現實界限越來越難以分清的情況下，虛擬世界的事物正在以強勁的勢頭沖入人們的現實生活，「比特幣」的流行就是例證。在某種程度上，網路遊戲所代表的虛擬與現實的社會連接模式正代表了未來高度科技化後人類所可能面臨的現實。

然而，正如文化墮距的產生一樣，高速發展的網路遊戲產業似乎等不及與之相適應的社會法律規範出台，人們處於對電子遊戲「野蠻生長」的憂慮中。近年來，網路遊戲產業的發展確實帶動了相關經濟指標，無論從產值還是從業人群來說，網路遊戲都呈現出一片欣欣向榮的景象，與直播、影視、網路文學聯合在一起，形成全IP的運營模式。而在社會顯示度層面，電競行業的日漸繁榮，各類職業賽事如國際賽事、城市賽、校園賽的舉辦，以及中國已是世界重要電競強國這一事實，都在表明這個行業未來可期。這導致人們在看待網路遊戲產業時不得不謹慎，誠如學界對「網癮」概念的不斷反思一樣，對於一種「產業性」社會新事物的出現，人們更多還處在消化、吸收和理解的階段。

然而，網路遊戲存在的各種問題，似乎又容不得我們等待。除早期的遊戲中存在的血腥、暴力傾向等問題外，隨著近年來網路遊戲進入細分產品領域，改編歷史、賭博甚至宣揚淫穢色情等問題也悄然隱現在遊戲產品中。如果說遊戲代表了一種虛擬現實的融合體驗，那麼這種價值觀的嵌入對參與其中的人們尤其是處在社會化成長階段的青少年影響是巨大的。

國家相關部門也注意到了這一現象，除2010年文化部發布《網路遊戲管理暫行辦法》外，去年底中宣部聯合各部委針對網路遊戲快速發展所表現出來的問題也針對性地印發了《關於嚴格規範網路遊戲市場管理的意見》，集中對網路遊戲違法違規行為和不良內容開啟了整治，各地政策也相繼跟進。

那麼，從產業層面上，我們是否還可以提出一些更好的辦法，保障網遊產業的健康運營？結合該領域已有的一些思考和舉措，我們認為，網遊產業監管首先需要轉換思維，從網遊的特有屬性如人機互動性、使用人群年輕化、遊戲開展的過程性角度，提出適合網遊的監管措施，切忌將管理傳統媒體的辦法平行移植到網遊治理領域，導致過度監管和監管真空同時發生。傳統媒體如紙媒、廣播、電視、電影，其傳送的內容都是「成品」，受眾只是終端消費者，因此在對這些媒體的監管上，我們一般採用提前把關內容的方式，確保流入受眾視野的產品是「安全的」、「健康的」。而網路遊戲之所以吸引人們尤其是青少年的最大特質，就在於其「互動性」，參與者在使用的過程中能獲得積極「捲入」的情感體驗，這種內容建構的開放性和發展性是被動「受眾」視野的傳統媒體監管方法所不能完成的。

因此，在網遊治理的各個環節，建議作出如下舉措：

1.內容監管方面：將新媒體專家、網遊企業以及資深玩家吸收到網遊分級體系制定隊伍中來，防止推出的分級體系不適應網遊特點，導致在虐殺網遊活力的同時，難以完成有效的內容監管。2.投訴機制建設：抓住網路遊戲互動性和過程性的特點，積極發揮網遊企業和玩家在投訴建設上的動力，降低他們的「防禦」心理，從監管平台、企業、玩家三方協作共贏的角度，促進投訴機制與網遊企業的共生髮展。3.金融保障方面，敦促網遊企業在網遊項目中規劃健康基金，建立健康基金的使用法則，並引入專業的第三方評估機構進行跟蹤式測評，採取遊戲內外的賞罰並用機制，讓使用者與第三方在遊戲運營的各個階段都能通過實際的物質獎勵方式督促網遊的健康運營。

總之，無論內容監管、投訴機制、金融保障，都需建立在網遊互動性、開放性的使用屬性上，切忌僅僅是傳統媒體監管辦法的簡單升級轉型。唯有這樣，才能在保護網遊產業活力的同時，達到規範網遊企業和項目運行的目的。

文章原載於社會科學報第1597期第4版，轉載請註明出處，文中內容僅代表作者觀點，不代表本報立場。

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