我想要一個有現代感、不過時、能讓產品暢銷盈利的設計……
當甲方要Logo再大大大、要五彩斑斕黑的時候，當大眾覺得你這個設計已經過時、不實用的時候，心裡是不是早已翻了一萬個白眼，這時你應該怎麼做呢？
通常設計師們聽取的反饋都是來自用戶、團隊和老闆，而今天這篇文章要說的是當收到非設計領域的建議和評價，你該怎麼採納和回應。
非專業人士可以給你一些意想不到的反饋，提出一些商業價值方面的問題建議，甚至能想到更好的解決方案。設計師們都渴望得到同行的尊重，但往往最終掌握自己命運的是甲方爸爸。年後上班學學如何處理好這些反饋建議，說不定今年就能和客戶成為好朋友。
我們不可能一直聽到支持的聲音
「不夠現代流行。」
說出這種話的是那些不懂設計的人，他們不知道用什麼審美辭彙來表達，就隨口說了一個概括性的詞語。遇到這種情況，你可以發個朋友圈或者在微博吐槽一番。
又或者，你可以深呼吸讓自己平靜一下，問問他（她）有什麼具體的疑問和要求。如果沒有回應，那就從自己的設計上找些問題：「是網頁導航不好？還是顏色太單調？」
最後你會發現其實這些問題都是次要的，可能是客戶自己帶有偏見（這時他們如果發現是自己的問題，就會主動退縮了）。
Medium確實是該再主流一點
「這麼說吧，其實這個方法我們已經試過了…這個技術有挑戰性…目前就我們這個情況來看，有點不切實際。」
和甲方溝通時，我們會經常聽到這種字眼：「其實、實際上、不切實際…」這種客戶認為自己在這個領域或者對你設計的產品非常了解。他們的意見有時候也確實很有效。
那麼面對這種客戶，就要再深入地挖掘出更具體的東西，讓他們說出過去碰到的問題和現狀。之後，你可以適宜地提出自己的解決辦法。
「我覺得這個設計（某些部分）已經過時了。」
以前我聽到這種話，通常都會感到不安，以為自己沒有做好。後來接觸的客戶多了，就對這種評論感到惱火。現在經驗豐富以後，我意識到他們並不是要質疑你的設計能力，而是想要獲得參與感和存在感。
遇到這一類型的甲方，就不要繼續追究問題，接受他們的批評，表示自己會再好好地看一下。如果你反駁他們的話，反而會讓甲方更加吹毛求疵，他們無非是想讓自己受到重視。
擬物設計還沒有過時，對嗎？（來源：https://dribbble.com/shots/313834-Iphone-UI）
「這個感覺有點似曾相識，像某個App。」
這個回答簡單，就說：「太棒啦！這意味著用戶會有親切和熟悉感。」我已經總結出一套話術來應對甲方，告訴他們獨特性並不是好設計的目標，還有其它方法比如市場營銷宣傳來讓產品更加獨一無二。
當甲方看到你的設計，他們通常看到的是一個產品，希望它能馬上暢銷、盈利，可用性強，有獨特性，外觀漂亮、用戶喜歡。
「我喜歡這個設計，但是我得看看這個方案是否可行。」
你的目的是要把自己的作品推銷出去，如果客戶認可了你的設計，那你就勝利了一半。
其它類似的問題你以後還會碰到很多，但是對應的策略都差不多：
1、理解你的用戶
雖然說不可避免會碰到幾個愚昧的甲方，但是不可否認的是，所有的客戶都希望自己的產品能呈現出最好的狀態。心平氣和地對待每一個評價和意見，我知道這很難，要是做到了這一點，那你就能成為一位受人歡迎和尊敬的設計師了。
2、控制自己的情緒
當你在脾氣暴發之前，控制自己停下來，做個深呼吸、喝一口水，憤怒感幾秒內就能從10分的程度降到2分。這個方法不管對自己還是產品上面的影響都是很有幫助的。
3、不要使用專業術語
在學校的時候，用專業術語可以讓自己看起來很厲害。但是，面對客戶使用過多學術、專業辭彙會讓他們一頭霧水，溝通困難。優秀的設計師往往更擅長交流，闡述說明也通俗易懂，能夠讓人理解自己的設計理念和目標。
4、讓客戶澄清問題
過早地下結論會引起誤會，養成好習慣，讓客戶進一步解釋清楚問題和要求。我的經驗是，客戶不會兩次說一樣的話。
5、忽略那些無關緊要的東西
把重點放在設計的主要部分，其它無關緊要的東西可以退讓或者折中解決。如果每一部分你都不肯聽從別人意見，那你在團隊里也會失去他人的信任。
6、讓大家一起參與解決方案
最後，可以鼓勵甲方和用戶參與到設計活動和解決方案中。不是每個人都是設計師，但是我相信產品項目中的每個人都能貢獻自己的力量，一起合作出創造性的解決方案。在設計審查環節時，對非設計人員來說是個很好的參與機會，何不如讓大家一起加入進來！
把甲方拉入你的盟友隊伍，不就能減少消極的評價嗎？快來留言區告訴小編，你都有哪些和甲方鬥智斗勇的經驗技巧吧~
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