九成受訪者認為人工智慧距離自己不遙遠，那麼生活到底會有哪些變化？

「人工智慧」這個概念從去年開始升溫，但它如何改變生活，似乎還是一個未知數。但近日，一項由中央電視台財經頻道聯合騰訊社會研究中心發布的人工智慧公眾認知調查顯示，超過九成的受訪者認為人工智慧會對自己的工作生活產生影響。

本次調查總共收集到了8000多份有效樣本。調查顯示，接近8成受訪者認為人工智慧發展前景廣闊，會滲透到各行各業，超過9成的受訪者認為人工智慧會對自己的工作生活產生影響，絕大多數受訪者表示會主動了解和學習人工智慧知識和技能，多數受訪者願意嘗試人工智慧技術的應用。

解放日報·上觀新聞記者採訪發現，「人工智慧」已經不再是一個新概念，其商業價值全面點燃。在中國，不同領域的企業紛紛將人工智慧技術落地，這意味著普通人可以在身邊就感受到人工智慧的力量。

一個行業可以被革新

人工智慧（AI）人臉識別會務簽到、移動端雲直播會議進程、虛擬現實（VR）技術模擬會展現場展台、純數據化線上展會……在上海，越來越多的會展會議參與者發現，人工智慧技術正在悄然改變會展產業。這兩天，國內優秀的會展及技術專家們更是齊聚上海浦東，共同加入有關「re：EVENT重新發現活動」的討論，為上海會展經濟加速進入人工智慧時代給出新方案。

事實上，人工智慧技術的落地，往往能給一個行業帶來全新的面貌，上海會展業是其中的一個典型案例。

公開數據顯示， 2017年全年，上海各主要展館共舉辦各類展會1020個，平均每天2.8個，同比增長15.01%。而上海建設「國際會展之都」、實現「量變」到「質變」飛躍的一個機會，就是應用人工智慧技術，推動會議會展的數據化、智能化發展。

國際展覽業協會名譽主席、上海市會展行業協會會長陳先進表示，數據化的一個功能是將原先會展的標準展台變成豐富多樣的交流途徑，增強參展商和觀眾的有效交流，提高辦展質量。他說：「數據技術和面對面的業務模式將是相互融合地發展，這將會成為一種動力，改變傳統會議會展業的流程和商業模式，驅動國際會議會展的舉辦。」

事實上，業內對會議會展的數據化進程始終保持著高度熱忱。作為第一屆世界互聯網大會的供應商之一，31會議曾為130多萬場會展會議提供智能化、信息化服務，公司首席執行官萬濤表示，31會議目前搭建了數字會務及營銷的自動化雲平台，並將於今年6月正式對外發布基於人工智慧的會展大數據報告，推進全國範圍內會展會議促進體系的建成。網路科技有限公司食和島CEO陳弘浩認為，數據化雖然不是左右會展會議「從小到大」的決定性力量，但一定是推動展覽由中到大、大到強的「核心原動力」。專註於學術會議運營管理的美迪康首席執行官黃勇認為，無論是用戶體驗還是智能化場景的建設都將推動會展會議模提高效率、降低成本、創新服務。即便是關注度、專業程度都很高的學術會議，也需要互聯網力量的賦能。

對參展商和觀眾而言，人工智慧更能「革新」傳統的參會體驗。以會議簽到系統為例，傳統的「人名核對式」簽到正逐步被淘汰，會場內的簽到工作人員將被人工智慧所替代。隨著自主簽到機越來越普遍，在上海的各種展會中，人臉識別簽到正得到廣泛運用，帶給與會者革新性的參會體驗。業內人士預測，展會還將擁有「無限簽到」能力，即參會者可通過移動端、手持機，甚至在特定網路環境中籤到參會。

未來，人們會通過人工智慧系統這樣參會：抵達會議現場，通過PC端或移動端進行「自主辦證」；系統識別身份後邀請「我」進入角色「場景」；人臉識別簽到後系統根據所收集的全部信息，無線列印出「我」的專屬「胸卡」，而這張胸卡本身也會按照角色區分製作，並帶有重點標記；整個會議期間，「我」會收到屬於自己的日程選擇、提醒等功能……上海，很可能是人工智慧會展的第一個嘗螃蟹者。

一個人工智慧平台，多個領域受益

在中國，人工智慧技術之所以落地速度加快的另一個原因，在於一些科技企業紛紛搭建開放的人工智慧平台，藉助這些平台，更多的企業實現了人工智慧的升級換代，創造出更多的新產品和新應用。

比如，Apollo是百度公司推出的開放型自動駕駛平台，根據百度2017年第四季度財報，目前已經擁有超過90位深度合作夥伴。通過Apollo平台，汽車上下游企業都可以獲得簡單城市道路無人駕駛技術，加速人工智慧創新成果的產品化和商業化之路。所以在今年央視春晚的節目中，出現在屏幕上的「中國原創」無人駕駛車隊不是一款車，而是一個車隊，由小轎車、中巴車、掃地車、物流車等不同車型組成。這個車隊，顯示出中國無人駕駛技術在全球市場的競爭實力。

同樣是百度開發的人工智慧語音系統DuerOS，也讓越來越多的「中國製造」升級為「中國智造」。同樣是百度2017年第四季度財報的數據，DuerOS已經擁有超過130位合作夥伴，聯合發布超過50款搭載DuerOS的智能產品。截至2018年1月，搭載DuerOS的智能設備激活數量突破5000萬，月活躍設備超過1000萬。具體來說，這些搭載DuerOS生態系統的硬體產品包括電視、音箱、智能手機等，涵蓋方方面面並不斷拓展應用領域。

作為對比，2007年安卓系統最初的合作夥伴為84家，而如今百度Apollo擁有90家、DuerOS擁有130家合作夥伴。中國人工智慧平台合作夥伴的數量更多、涵蓋行業範圍更廣，使得全球都不敢輕視中國人工智慧技術的發展前景。其中，資本市場就首先投出了贊成票：近一年來，百度股價不斷攀升並刷新歷史最高，其推出的人工智慧平台成為資本市場重新青睞百度的最重要原因。甚至黑莓公司因為和百度達成合作，股價也上漲了13%，達到歷史新高。

業內人士認為，中國企業搭建人工智慧平台的選擇，不僅能幫助企業自身從全球科技巨頭博弈中突圍，而且是搭建世界級的人工智慧生態，顛覆人工智慧產業的發展模式，實現中國人工智慧的「彎道超車」。

這些行業都將打開「機器之心」

對於人工智慧今年在中國的發展，德勤研究高級經理鍾昀泰認為，從現在開始到未來數年間，「人工智慧將成為眾多產品的底層技術並實現普及。對於企業來說，不接受人工智慧技術將逐步被淘汰，而能夠獲得更好的多樣化、情景化的數據，能夠開發出更加智能的演算法的企業將在競爭中獲取更大的優勢。」

從德勤對科技、傳媒和電信行業的預測看，今年，人工智慧將對智能手機、無人駕駛、製造業、金融等行業產生重大影響。這些行業打開「機器之心」後，可以得到飛速發展。

例如，在智能手機方面，人工智慧早已深入中國的智能手機，包括新聞搜索APP可以進行智能搜索排序，個性化產品推薦，圖像識別等。此類的手機應用不勝枚舉，未來的手機APP必將被人工智慧技術全面「侵佔」，以此來提供差異化服務。

再比如，在無人駕駛領域，中國的互聯網企業、互聯網出行平台以及人工智慧技術企業成為推動無人駕駛技術發展的中堅力量，其中百度宣布在2018 年量產無人車、滴滴出行在美國設立人工智慧實驗室探索無人駕駛技術等都是很好的案例。短期看，無人駕駛領域仍將保持以技術企業為主導的格局，傳統汽車廠商將加大與技術企業的合作力度。

中國製造業也將因人工智慧而受益。鍾昀泰直言，人工智慧對製造業的衝擊日益突出，中國製造業面臨的就是機器智能所帶來的挑戰。不過，這種挑戰的影響是積極的，因為機器人進駐製造業進行技術升級後，可以為中國製造業的發展帶來正面意義。

此外，中國金融行業對人工智慧的應用也可圈可點。2018 年人工智慧對於金融業的影響可能更為深入，更多涉及投資決策環節。通過與金融科技公司的合作或進行內部研發，銀行、券商等金融機構將進一步完善智能投顧，提高智能投顧的投資回報率。此外，在風險控制領域，人工智慧可以通過自主學習快速風控模型迭代速度，使金融機構能夠抵禦各種欺詐風險。

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