「90後前輩」的2018年願望

2018年，是我投入滬杭甬懷抱的第三個年頭，面對一批批新人，我自稱「90後前輩」，從一開始錯誤百出的黃毛丫頭到現在的「90後前輩」，我更理解三尺崗亭對大多數90後員工來說顯得頗為枯燥乏味。「你好，再見！」日復一日，年復一年。寵大的車流量使人心力交瘁，遇司乘的不理解、破口大罵日日可見，潛移默化地影響著我的服務情緒和狀態。相信不止是我，很多同事也有這種困擾，工作踏實認真，卻容易被第三方因素困擾，到頭來芝麻和西瓜兼不可得，這也是90後員工經常會遇到的一種情緒化。

那麼，如何克服「情緒化」，讓我的2018更出色呢！作為「90後前輩」，我有話說。

態 度

正可謂態度決定一切。讓工作遠離情緒化，要受的了批評指責，可對無理低素質的謾罵視而不見。堅持做到在矛盾面前敞開懷，困難面前露頭角。只有掌握了自己的情緒，才不會被任何負面的情緒所影響。

執行力

在遵循收費操作「親切、自然、簡潔、高效」的基礎上，嚴格督促自己樹立強烈的責任意識和進取精神，克服得過且過的心態；腳踏實地，樹立實幹作風，從小事做起，勿以事小而不為；提高工作效率，強化時間觀念和效率意識，拋棄90後常有的「拖拉」，立即行動，立即執行；把每一輛車都當成精品對待，精益求精，提高對自己的標準，不落俗套！

2018，新年伊始，對每個人來說都是一種新的挑戰，「大志非才不成，大才非學不就」，把工作落在實處，擔起崗位職責。一起努力建設我們的美好站所，我們的大家。這是我作為一個90後前輩對自己的許諾，未來需要我們去開拓，我們怎可蹉跎，大踏步前行吧，我的同輩們。

審核 | 胡雪羽編輯 | 楊澤駿

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