平安盂縣迴音壁：「山西盂縣大汖溫泉景區服務混亂，諸多不便遭消費者吐槽」這事有回復了

近日太原遊客趙先生通過《數字山西》網路媒體反映「山西盂縣大汖溫泉景區服務混亂，諸多不便遭消費者吐槽」一事，盂縣旅遊部門高度重視，究其問題回復如下:

太原遊客趙先生網評意見的回復

關於對接到太原遊客趙先生反映的我縣大汖溫泉度假區管理問題的網評後，縣旅遊部門高度重視，認真落實縣政府有關領導的指示，局主要負責人、相關科室人員召集景區負責人進行座談，反饋網評提到的意見和建議，安排景區本著認真負責的態度，調查落實相關評論事宜。經大汖溫泉度假區調查核實，現就反映事宜回復如下：

趙先生提到的住宿房價、停車場收費問題，景區相關收費標準是經上級價格部門批准的，並已向社會公布，屬於有依據的收費。關於趙先生反應拖鞋扣費問題，經核實，景區確實存在。為此，景區專門召開了部門負責人會議，對處理拖鞋事宜中的方式欠妥行為進行了反省，認為，不應因景區內部的事務流程問題而埋怨遊客。遊客不滿意，是景區內部管理不善出了問題，對此景區應負主要責任。目前已責令景區房務部立即停止這種行為，採取更加合理的方法來杜絕發生此類客賠。下步，景區將以對遊客負責任的態度，深刻反省，觸類旁通，將類似問題化解在萌芽之中，為遊客提供更多、更好、更優質的旅遊體驗和服務，同時景區總經理代表大汖溫泉全體員工給趙先生真誠道歉，並歡迎廣大遊客今後對大汖溫泉的服務多提寶貴的意見和建議。

2018.3.1

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