蔣述認知：一起來看看商家如何憑藉認知的優勢，忽悠消費者

蔣老師為你講述認知：第

14天

1

前兩天咱們說了空氣凈化器選購時兩個基本數值和兩個陷阱，不知道大家聽到這兩個陷阱之後有沒有什麼想法。

比如pm0.1的陷阱，商家說我們的凈化器可以凈化pm0.1的顆粒，並且效果可以達到99.99%，然後商家就不再談這個凈化效率的問題，因為有這一句話就已經足夠了，為什麼呢？因為商家把剩下的內容留給了消費者自己腦補。

2

想想我們為什麼會腦補出「pm0.1都能凈化乾淨，凈化pm2.5就更沒問題」的答案。

我覺得商家一定是進行了多種因素的分析，才能篤定消費者一定會往這方面去想，不過其中最重要的有兩點。

3

第1點：利用人們的重視和其他媒體的宣傳

大家回憶一下最初的情景，最初我們並不知道「霧霾」這個詞，相對比較熟悉的只是「霧」。

但是一入冬，很多城市就會出現連續的霧霾天氣，人們看著灰濛濛的天空，能見度有時非常低，有時候嚴重了空氣中還會有淡淡的異味，人們就開始產生疑問「這究竟是什麼呢？好像和霧還不太一樣」。

正巧這個時候，隨著科學技術的進步，這種直徑2.5微米的粒子可以被檢測出來，並且在「天氣預報」這個收視率超高又很權威的節目中說出來，幾乎所有的人們都知道了，現在空氣中的已經不是「霧」而是「霧霾」了。並且好像還提示我們需要注意防範，為什麼呢，是不是這東西不太好呢？

帶著這樣的疑問，各大網站和媒體上，突然出現了很多講述「霧霾的危害」的文章，人們一聽，好傢夥，這霧霾不僅聞著有味，鬧半天危害這麼大！至此社會輿論變得更大了。

講到這，似乎沒有什麼，跟廠商挖陷阱有關的事，但事實上，挖陷阱的鏟子就在其中，咱們一起來看一看。

首先，既然「天氣預報」已經說了，這些「霧霾」叫做pm2.5，並且這些pm2.5需要防範，那就證明，這些東西一定對人體有害。

其次，自媒體為了抓住當前的熱點換取流量，很多自媒體就會誇大霧霾對人的影響來博取眼球。於是「天氣預報」這個官方媒體和「自媒體」遙相呼應，就坐實了「霧霾是個殺手」的結論。

與此同時，文章中也會普及很多基礎數據，比如pm2.5就是直徑2.5微米的顆粒，這一個數據一出來，人們很容易就知道pm是什麼意思，這也為後邊的內容埋下伏筆。

4

第二點：讓人們自己腦補，自己忽悠自己

人類有一個習慣，就是喜歡胡思亂想，喜歡揣著糊塗裝明白，注意啊，是揣著糊塗裝明白，明明自己不是很清楚，卻總是根據眼前的現象，做一些自認為正確的推理。

在這個例子中，由於人們已經知道pm0.1和pm2.5都代表什麼，所以根據常識「也許空氣凈化器就像凈水器，就是給空氣過篩子，小的東西都能被凈化掉，那大的東西就更別說了」於是馬上就得出結論「pm0.1都能凈化乾淨，凈化pm2.5就更沒問題」。

好了，到此，已經給你分析完了商家是如何利用消費者自己的腦補，來得出他們想要的結論。一旦形成了這種局面，作為消費者，如果你在購買後發現自己被欺騙了，你是完全沒法說是商家欺騙了你，因為「凈化器可以對pm0.1達到99.99%的凈化效果」是完全沒錯的，只不過商家比消費者懂的多，對事情的認知比消費者要高，商家可以利用這些「正確的信息」讓消費者自己忽悠自己，自己跳進陷阱。

5

好了，今天咱們就說到這，不知道聽完今天的內容，你是不是也想到了其他商家的一些忽悠手段呢？你也可以把今天的內容分享給身邊的朋友，大家一起討論。

這裡是蔣述認知，每天一段語音，和你一起提高認知。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！