CEO剛領幾個億 員工獎金全泡湯：Snap著手提振士氣

新浪科技訊 北京時間3月2日上午消息，彭博社日前撰文稱，上市一年的Snap遭遇了許多負面因素的打擊，為了應對不利局面，該公司採取了一系列措施來恢複員工士氣。

本周三，Snap向員工發出一份問卷調查，希望了解哪些事情讓他們開心，他們希望改進哪些方面，以及他們希望在公司IPO一年之後的今天匿名發表什麼意見。

於是，人們紛紛藉此機會大倒苦水。

就在上周，該公司披露的營收首次超出華爾街預期，推動股價暴漲47%。但內部卻並未因此歡欣鼓舞。這一年，該公司對廣告業務展開了全面的重新思考，大批高管出走，改版面臨批評，同時還要面臨Facebook旗下Instagram的激烈競爭，導致該股跌破發行價。

知情人士表示，雖然Snap上一季度超出華爾街預期，但員工被卻被告知他們沒有突破內部目標——所以領不到獎金。

知情人士透露，Snap的內部目標並不是由員工確定的。但這並不出人意料，畢竟，該公司CEO埃文·斯皮格爾（Evan Spiegel）始終緊緊掌控著這家公司——尤其是在信息傳播方面。自從上市之後，員工普遍感覺，Snap只是增加了對一個重要股東的責任，他就是斯皮格爾。

斯皮格爾與創業夥伴鮑比·墨菲（Bobby Murphy）共同控制著該公司的多數投票權，而知情人士表示，他更喜歡那些不會挑戰自己想法的高管。多數在IPO之後離職的高管（其中也包括工程、銷售和產品負責人）都由熟悉斯皮格爾管理風格的內部候選人接替。

去年出任總法律顧問的邁克爾·奧沙利文（Michael O"Sullivan）雖然是從外部招募的，但也並不例外。他之前曾經效力於斯皮格爾父親的律師事務所，而且曾經代表斯皮格爾就投票權和總額6.366億美元的IPO獎金與該公司談判。

斯皮格爾的領導團隊正在努力引導外部的觀念，不希望他們把該公司視為「一言堂」。於是便有了那次調查。他造訪了舊金山、漢堡和其他地方的辦事處，舉辦了問答活動——在IPO之前，他們很少開展這種活動。

知情人士表示，過去4個月，斯皮格爾還召開了幾次小規模的管理層會議。在範圍更大的會議上（參與人員超過12人），人們往往害怕與之對抗。而在小規模會議中，高管則被要求闡述自己對各種問題和優先事項的觀點。

去年5月，斯皮格爾在電子郵件中對員工表示，隨著公司越做越大，其他高管也需要掌握重大決策權，從重視快速開發功能的文化，轉向更加關心今後的發展。

「這是成長型公司的重要轉變。」 他在電子郵件中寫道，「這意味著我們不能再讓人們在對話中通過『埃文說……』或者『鮑比說……』這種方式來佐證自己的決策。我們需要人們在對話中提出『什麼對我們公司最有利？』這樣的問題。」

Snap仍然沒有像許多矽谷公司那樣在周五舉行問答活動，所以一些新僱傭的員工會覺得信息缺乏。Snap表示，該公司正試圖以其他方式與快速壯大的員工群體展開更清晰的溝通。一個月前，他們啟動了自己的Snapchat Discover頻道，在自家應用中提供了一個內部信息來源。每周的版本都會展示新員工的概況，並突出展示不同團隊的工作。

然而，儘管邀請人們建言獻策，但斯皮格爾並不總是喜歡這種方式。幾名前員工談到了他對Instagram對Snap增長的擔憂的不屑反應。Instagram複製了Snap最受歡迎的Stories，它可以讓好友分享24小時之後就會自動消失的短視頻。斯皮格爾表示，該公司需要集中精力解決Android應用的問題。

Instagram不受Snap的控制。但該公司上市時還附帶了其他幾項不確定因素。

很少有Snap這種規模的公司，會在不考慮自己的營收軌跡的情況下上市。Snap在IPO之後幾個月就改變了廣告銷售方式，轉而採用自動競價模式，向更多的廣告主開放了該系統，但卻大幅降低了平均價格，導致營收數據令投資者在前三個季度感到失望。

它還重新設計了它的應用程序，使廣告收入更加難以預測。人們用Snapchat與好友聊天，發送配有搞怪面具和貼紙的照片及視頻。這幫助該應用吸引了用戶，他們還可以看到來自媒體公司和名人的其他內容，以及一張顯示人們在世界各地公開拍照的地圖。

而改版之後，Snap卻將朋友的照片與其他內容隔離開來，引發了公眾的強烈批評，批評者中也包括明星凱莉·詹納（Kylie Jenner）。Monness Crespi Hardt & Co的分析師詹姆斯·卡克馬克（James Cakmak）說，「只有歷史才能決定這是否是一個正確的選擇」。

近幾個月來，最受員工歡迎的變化與薪酬有關。Snap有一套獨特的股票授予計劃：一名員工在第一年的工作中會有10%的期權授予，第二年的20%，第三年的30%，第四季度的40%。

據知情人士說，現在的新員工每年都能得到四分之一的期權授予，這也是Snap競爭對手的通行做法。該公司確認了這套新模式，並且已經從1月底開始正式實施。

旨在提高員工士氣的各種措施並不一定意味著在Snap工作時更加輕鬆。在高盛上個月組織的會議上，斯皮格爾解釋說，他喜歡他的高管團隊「就在沸點之下」運作，保持極高的強度和精力，但也能夠足夠清醒地專註於應該做的事情。「就像你在加熱水的時候，它真的很熱，但它就在沸點之下。」

根據BTIG的分析師里奇·格林菲爾德（Rich Greenfield）的說法，Snap的執行團隊的快速變動只是該公司在IPO之前運作模式的延續。與其他分析師一樣，格林菲爾德也對Snap 2017年的銷售額感到失望。但他表示，只要斯皮格爾能夠繼續提供用戶數量持續增加的產品，投資者就會感到高興。

格林菲爾德說：「Facebook上市第一年的過山車更加瘋狂。」(書聿)

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