樓上扔煙頭燒了樓下棉被 物業稱自己無責任 業主難認同

昨日，家住華強伊頓津橋小區的業主吳先生撥打本報3838110新聞熱線，說家裡曬的新棉被被樓上扔的煙頭點燃了（如圖）。他認為，小區物業不能提供監控錄像，平時宣傳引導也很少，存在監管不力的責任，但物業卻表示自己無責任，雙方產生意見分歧。

吳先生說，事情發生在春節前的2月12日，當天下午1點左右，他無意中在小區業主群里，看到一張自家陽台棉被著火的照片，驚慌的他趕緊從單位趕回家。「棉被燒壞了好大一塊，被扔在小區景觀湖邊。」吳先生說。他得知，事發是中午12點左右，樓下居民發現他家被子著火了，為避免火勢加大向上蔓延，就趕緊把被子從陽台晾衣桿上扯下去，並告知物業。

看到被子被胡亂扔在景觀湖邊，吳先生心裡很不是滋味，此時他還沒接到物業通知他的電話。「要不是我在業主群里發現，都不知道這回事，物業作為小區管家，發生這樣的事情也不通知業主，很沒有人情味。」吳先生說。當時，他就報了警並來到物業，碰到了華強物業總部來巡查的一位經理及該小區的值班主管。「我跟對方說明了情況，他們也表示很抱歉，承認物業管理存在疏漏，願意給予一定的賠償，但要到春節後。」吳先生說。

截至昨日，吳先生再次與該小區華強物業的楊經理聯繫。「對方表示自己沒有過錯，不存在承擔責任一說。」吳先生說，這和春節前的態度是不一樣的，出現這樣的事，物業無法提供樓宇外立面的監控錄像，無法禁止高空拋物的發生，這就是物業的失職。平時，小區樓道、電梯里有各種美容廣告宣傳，卻很少有禁止高空拋物這樣的公益宣傳，而且平時也很少看到保安在小區巡查。「以前我家還出現過小偷，萬幸損失不大，隔壁被偷了好幾千元現金，可見物業管理存在漏洞。」吳先生補充說。

昨日下午，記者聯繫了該小區物業部的楊經理。她表示，得知業主家棉被著火後，物業人員第一時間去現場進行撲滅，樓管員還每一層敲門詢問是誰扔的煙頭，但沒有結果。她表示，物業正常的巡查、巡視都在做，「業主應該找扔煙頭的人，或是樓上住戶集體承擔責任，物業是沒有責任的。」下一步，物業會加大宣傳，引導居民不要高空拋物。

記者 李賈（圖片由吳先生提供）

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