半路拋錨、無法還車……駕駛共享汽車 你遇到過這些糟心事嗎？

圖片來源於網路

2月26日，上游慢新聞報道了市民敖先生駕駛共享汽車並交還後，手機上顯示這輛車還在繼續使用中，並持續4天扣費。此事引起很多駕駛過共享汽車的市民共同熱議。

據了解，近兩年各大汽車共享平台陸續在重慶布局，到現在已有6家平台，共享汽車規模接近5000台，共享汽車帶給我們出行便利的同時也有不少問題。連日來，市民就紛紛致電吐槽自己駕駛共享汽車遇到的種種糟心事，其中到點無法還車、客服電話不通是吐槽的「重災區」。

糟心事1：無法還車苦等半小時

2月27日上午，市民楊興華看到敖先生的經歷後來電吐槽：「我遇到的甚至比敖先生的還要痛苦。」

楊先生家住渝北海闊天空小區5棟，他說，大年初三晚上要去長安錦繡城辦事，就租了一輛共享汽車。「到了還車點，可系統卻一直提示，停放的地方不是還車點，不能還車。」楊先生著急的打客服電話，可始終聯繫不上。

一開始以為顯示錯誤，楊先生再次手機確認，這裡確實是一個還車點。「反覆打客服電話，無人接聽，我只好重新檢查了車門、手剎，晚上天又冷，等了半小時才還上。」說起自己的遭遇，楊先生很是無奈。

糟心事2：電量不足汽車半路拋錨

去年5月初，黃先生出門想租一輛電動共享汽車去石橋鋪上班，剛好菜園壩有一台空車，上車時，手機顯示汽車電量60%，可上車後汽車電量顯示只有50%，黃先生心想開到石橋鋪不成問題。

剛出發沒多久，剎車就滋滋響，結果只開了一個小時，快到石橋鋪時，汽車電量顯示只剩下5%。「距離最近的停車場還有幾百米，車子就拋錨在了路中間，路過的車主還不時議論，很是尷尬。」黃先生只好打客服救援電話，連打了10幾分鐘才接通了，最後救援來重新充好電才解決了。

「半路拋錨那是第一次遇到，無法還車確實遇到過幾次，有時定位不準，有時是車門沒關好也無法還車。」黃先生表示，經過那次尷尬的經歷後，在租用共享汽車時，專找油量或電量最多的那台。

糟心事3：鎖車後卻被人開走

有網友在重慶購物狂論壇發帖吐槽：去年12月15日下午2點，在沙坪壩崑崙駕校站點租賃了一輛電動共享汽車，下午三點左右，將車停到巴南萬達附近一地產銷售中心停車區域中，下車後用APP鎖車，並且拉了門把手檢查確實鎖車成功。

奇怪的是，等車主晚上返回時，汽車不見了。該車主以為是發生了盜車，嚇得趕緊聯繫客服，經查，該車輛被人從巴南開到了渝北花卉園。「我問客服車輛怎麼被人開走，我的APP顯示是鎖車，停車的位子也是正規車位，為什麼會被人開走，客服一時也答不上來。」

車主繼續吐槽說，客服還告知車主，根據用戶協議，租車時段里客戶有保存車輛的義務，如果發生一切事情由客戶承擔。「我當時也怕了，萬一車輛真的被砸了或者出了什麼事該咋辦啦！」該網友表示，他不得不報警，並在花卉園紅石路找到該車。

最後，經過前後5次與客服協商，對方均表示車輛門是鎖好的、窗子是好的、APP顯示是鎖好的，租賃的時間段，車輛使用費129元，還是要車主承擔。

糟心事4：車內髒亂差很常見

市民梁玲玲在光電園上班，她常用共享汽車上下班，每周有個三四次。她表示，車內的清潔是個很大的問題，經常能在車內看到廢棄的飲料瓶、衛生紙。

小梁表示，座位底下有時也有垃圾，包裝袋、煙頭、廢舊打火機都有。「最受不了有些男司機在車內抽煙，用完車裡面一股煙味，很噁心。」她建議，共享汽車需定期派人做清潔，打掃一下，也算是給用戶一個好的駕駛體驗。

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上游慢新聞-重慶晚報記者 郎建榮/文

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