警務新模式 VR技術正在重塑並拉近警民關係

昏暗的路燈透過巡邏車的擋風玻璃，道路很難看清楚……儘管如此，一切都顯得似乎很平靜。

那是一輛停在道路正中央的汽車，是酒後駕車嗎?還是正在潛逃的罪犯?警察迅速跟上前盤查。

警察用手電筒照亮了車的內部，駕駛員立即在中控台處做了一些鬼鬼祟祟的動作，然後匆匆離開車輛，突然司機開始向光源的方向掃射，而還坐在巡邏車中的警官被擊中數次……

最後，焦慮的警官用顫抖的雙手取下VR頭顯。值得注意的是，該警官所配備的裝有感測器的「武器」自始至終都沒有取出。所幸的是，他並沒有受傷，因為這一切都發生在VR中，但對於這名警官來說，感受卻如此真實。

任何使用VR技術的人都能體驗到與這名警官經歷類似的事件，甚至是普通公眾。通過VR可以將公眾與執法部門聯繫在一起，從而提高警務透明度，加強執法部門與社會大眾之間的關係。

提升公眾對警察的認識

培養與公眾的積極關係是執法行動的核心。但在現實中，公眾很少與執法部門進行互動，而是將警察作為解決問題的最後手段。往往電視電影中的一些偏見會深刻影響公眾對執法人員的看法，而這些未經核實或不完整的信息卻往往會被主流和社會媒體大肆傳播。

而對於執法部門來說，他們卻很少強調其積極的屬性，不過現在，他們有機會通過VR技術來改變種種偏見和觀念。VR技術在遊戲和娛樂行業都得到了飛速的發展，而移動VR設備也讓價格變得更加低廉，並能適應大部分個人智能手機使用。

用戶可以在VR環境下的虛擬世界看到真實的圖像，聽到真實的聲音。《9 Industries using Virtual Reality》一書的作者ErinCarson說：「VR技術的最大特性就是建立共鳴，並能夠從別人的角度來體會同一件事物。」

建立VR警察學院

執法部門可以通過VR技術在公眾中建立信任，進而幫助徵聘更多合格的候選人進入這一行業。

例如，VR技術可以通過建立一個虛擬現實警察學院來教育公眾，打開VR警察學院的大門，公眾便可以從中獲得更多關於執法人員是如何接受訓練的更多信息。

根據斯坦福大學虛擬人類交互實驗室主任JeremyBailenson的說法，虛擬世界中那些緊張激烈的體驗很可能會改變現實世界中的自我。藉助VR，通過讓公眾更加了解執法部門每天的工作，以及以更加感性的方式理解那些生死決斷的危險瞬間，可以大幅度增加透明度。VR硬體廠商VRse公司創始人ChrisMilk曾將VR描述為「終極共鳴製造機」，並表示這是一項允許一個人「穿著別人的鞋子走一英里」的技術。

此外，VR警察學院或許可以讓那些從未考慮過從事執法工作的人，在選擇職業之前提前體驗執法部門的工作日常。

實際上，VR技術有望成為全球範圍內的招聘工具早已不是什麼新鮮事，因為用戶可以在開始選擇從業方向之前就提前進行體驗。而對於很多人來說，也許某個職業並不是真正想要的，但他們也會在其中獲得寶貴的經驗和知識，並對職場增加更好的理解。

VR警務人員培訓

VR技術可以為每位警務人員量身制定訓練內容以及訓練場景，提高技能水平。

傳統的培訓方式通常從課堂開始，並教導有關使用武力相關的法律以及政策，然後在低壓力、受控的環境下進行實戰訓練。通常情況下，警務人員被安置在體育館內，而情境中的其他角色也均是警務人員或其他培訓工作者。其場景也很少還原真實的場景，如果其中的一些環節沒有得到正確的應對，那麼培訓者還通常會中途與培訓教官進行討論。而這些不適當的培訓方式，很大程度上並沒能為實際警務行動帶來真正的效果。

90年代中期，執法機構曾試圖通過讓警務人員使用互動式錄像來提高培訓場景的真實性。然而在有限的互動和技術限制下，這樣的培訓內容並未達到人們的期望。而VR技術的推行，為警務訓練帶來了更多可能：

·教導警務人員如何在荷槍實彈的突發現場進行部署

·教導警務人員如何駕駛複雜的警務交通工具

·教導醫務人員如何在複雜的環境下進行救助

......

通過在VR環境中使用可定製且真實的虛擬場景，警務人員可以藉此提高他們的實戰經驗以及技能水平。而訓練重點也不再僅僅是「射擊還是不射擊」的場景，相反這些體驗將側重於警務人員每天面對的各種大大小小的工作和責任，當警務人員再次遇到各種各樣不同的情況時，他們會應對的更加得心應手。

對於那些有經驗的警務人員來說，VR可以引入更多更複雜的方案來測試他們的多任務處理和決策能力。例如，將他們安置在一個有多名受害者以及罪犯的場景中。該場景可以測試他們如何更有效的發現並抓捕嫌疑犯的能力。同樣，類似的體驗對於企業中的培訓人員或主管來說同樣有幫助。

很多時候，執法技能需要隨機應變，而執法事件也是不可預測的。VR可以記錄警務人員訓練時的進度和缺陷。如果某方面存在不足，教官則可以為其定製專門的指導計劃。

「溝通是雙向的」這句格言放在當今相互聯繫的世界中在合適不過了。利用VR技術培訓執法人員和利用它教育公眾一樣重要。同樣，通過VR讓警務人員更好的了解大眾，也同樣會為警民之間提供更好的理解。

本文譯自Policeone

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