有贊規模化盈利，白鴉稱新零售模式可降維秒Shopify

文/楊曉鶴 億歐專欄作者

從移動互聯網開店工具切入移動互聯網和SaaS市場的有贊，平台曾在2016年達到過130億元交易額，但也曾走過彎路，彼時有贊平台GMV高卻不盈利。「從免費到收費，花費1億元明白的道理」，這是2016年7月有贊宣布從免費到收費，從移動互聯網工具到新零售服務商的轉型後，很多媒體形容白鴉狀態時說過的一句話。

2018年新春伊始，有贊創始人白鴉在內部郵件中透露，有贊在2017年Q2實現盈虧平衡，2017年Q3實現規模化盈利。有贊的轉型再次驗證了SaaS模式的真理，即免費模式無法圈住用戶，提供價值服務才能被企業認可，企業本身也才能獲得長久發展。

在內部郵件中，白鴉還提到幾個關鍵信息：

1、有贊在2017年直接GMV比2016年增長了86.9%，並提到給線下門店帶去的交易應該是直接交易的5-10倍。

2、在2015年有贊開始收費後，持續活躍商家數曾出現持續下降，在2017年已經開始穩步增長；

3、有贊在2017年Q2實現盈虧平衡，2017年Q3實現規模化盈利。產品很多功能獲得商家認可。

4、有贊未來的目標是超越市值136億美元的Shopify，但不是現在進入英語母語市場，而是未來通過新零售模式「降維打擊」。

5、有贊目前已經有990人，技術和產品已經超過60%，未來技術和服務人員比例還會增加。

6、看好小程序未來的發展，這個生態會湧入100萬電商賣家，1000萬區域品牌。有贊精選、有贊分銷正在復甦。

在這封內部郵件中，白鴉重點提到了有贊未來的目標是超越Shopify。億歐了解到托比亞斯·盧克創辦的加拿大電子商務軟體開發商，總部位於加拿大首都渥太華，其提供的服務軟體Shopify是一個SaaS領域的購物車系統，適合跨境電商建立獨立站，用戶支付一定費用即可在其上利用各種主題/模板建立自己的網上商店，目前市值已經達到130億美元。

白鴉稱有贊的產品目前超過Shopify早期產品，Shopify每秒只能處理幾千筆交易，有贊此前就超過了幾萬筆的處理能力；Shopify間接服務的消費者1.3億，有贊間接服務的消費者去重後應該已經超過了4億。「哪怕是只做中國市場（中國正在引領全球的零售模式，短期內我們不用去英語市場跟他們過招，待新零售模式成熟後我們再去國際化的時候，應該可以直接降維秒他們），我們的GMV和收入換成美元，都會超過他們。」

白鴉也在郵件中坦誠了有贊曾經走過的彎路，2014年浪費了10個月時間。但企業服務市場還是早期，新零售領域還處於爆發階段，有贊抓住了轉型的機遇。有贊的發展經驗，白鴉將國內SaaS產品總結為4個階段：

第一階段，花三年左右的時間持續做好產品和服務。（我們在2014年浪費了10個月走了彎路，所以我們做好產品和服務的時間用了4年）。

第二階段，在持續做好產品和服務的同時，再花一年的時間打造好市場和銷售體系，並使其可以規模化複製，逐步拿下市場的核心標杆商家，逐步形成良好的市場口碑，佔據一定市場份 額後開始迎接勢能。

第三階段，如果前面兩點都做到了，第五年開始投入的增長會大大低於收入的增長，只要能繼續做好產品和服務不犯愚蠢的鍺誤，這個業務就可以躺著賺錢了。

第四階段，整合和併購，形成生態。

白鴉認為國內發展成功的SaaS路徑是：三年投入，第四年微利，第五年開始賺回所有過往所有投入，第六年躺賺。而過去幾十年，美國的企業服務和SaaS行業，基本是五年投入，第六年打平，第七第八年賺回所有過往所有投入，第九年躺賺，第十年上市，然後股票一直持續增長，每年只要不犯錯誤都有50%的業績增長（50%的續費，100%的銷售能力延續 )。國內的技術發展和互聯網經濟發展速度，讓國內SaaS發展速度遠快於美國。

白鴉在內部郵件提到的另一對有贊利好消息是，香港有關部門已經批准創新支付和有贊的交易，（創新支付是港股上市公司，有贊目前已經成為創新支付第一大股東）。未來有贊的目標是幫助商家把他的經營全面互聯網化，助智能化零售時代到來。

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