消費者就是上帝？餐廳頂的牆皮都快掉進我碗里了！

2015年年中，為了一年老小能有更好的生活，與老公商量決定賣掉66平的小房子，貸款購置了一套120平的二手房，雖然有很多貸款要還，但想到一家老小有一個舒服的住所，一切都是值得的。

我跟老公都要上班，老人每天要接送孩子上學，沒有很多的時間放在裝修上，思來想去，決定找一家大點的公司，直接全包，以為大一點的公司會專業一點，最後選擇了「同濟經典」，原以為的安心直選，現在才發現是糟心之選。

裝修從2015年8月底開始，裝修期間，同事和朋友經常提醒我們，要經常去裝修現場看一看、盯一盯，看到做的不到位的，趕緊讓他們改。除了時間比較少，加上對同濟經典的信任，讓我們並沒有把朋友和同事的話太放在心上，後面發現，我們相信同濟經典所謂的專業性就是一個天大的錯誤，因為同濟經典根本無專業可言。

裝修期間，小問題已經出現，但是看著他們積極解決的態度上，我們選擇不去計較。現在才明白，裝修期間那麼積極的解決問題，因為我們還沒付完裝修款，我們還是消費者，是上帝，待付完所有裝修款後，在同濟經典的眼裡，我們是個屁也不是的消費者。

裝修時期出現的問題：

客廳、餐廳的牆面，我們要求刷米色，結果刷成了白色。發現這一問題時，跟包工頭反映（對方當時是懵逼的表情，明顯就是沒有去看裝修要求），後重新在白牆上刷一層米色漆了事。

牆面刷完不到一個月，小吧台下方的牆面出現大裂紋、鼓泡。

刷漆師傅說不是大問題，重新補了補。

電視牆上剛貼了沒幾天的裝飾板掉落，看著摔爛的裝飾板，包工頭說因為牆面沒處理好，有粉末，所以粘的不牢，只要牆面再處理一下就沒問題。

牆上出現一些細小的裂紋，尤其是吊頂的四角。包工頭說是吊頂材料的問題，修補了幾次。

以上列舉，是我們先發現後找他們解決的，至於是否有其他問題，他們自行處理了，我們就不得而知了。

看在他們當時態度誠懇、積極維修的態度上，我跟老公沒有去計較。但是沒想到的是，這些當初所謂的小問題，在一年後變成了大問題，也變成了讓我們糟心至今的大問題。真的，做人不能太善良，如果當初我們堅持讓同濟經典徹底解決問題，不解決好就不付錢，也不會在這麼短的時間就碰到這麼糟心的事情。

因為當你還沒有付完裝修款時，你還是消費者，是上帝，但當你付完裝修款後，你就屁都不是。

裝修在2016年1月10日結束，維修合同從2016年1月11日開始至2018年1月11日結束。

在散了幾個月味道後，我們全家6月搬進新家，但開心不過幾個月而已，糟心的日子從2017年3、4月開始了。

我們首先發現陽台牆頂出現大裂紋、有些地方出現鼓泡，沒多久牆皮掉落，接著就是大面積的掉落。接著，餐廳、卧室、客廳的牆頂都出現大裂紋和鼓泡，甚至有一次一家人吃晚飯時，餐廳的牆頂掉下了一大塊牆皮，也是醉了。

4月份開始，我很老公按照合同上的電話給同濟經典打電話。接電話的大姐永遠一副「是嗎？我知道了，我跟領導反映一下，安排人上門看一下。」但是……沒有後來，前後斷斷續續打了一個月的電話，卻沒有任何人上門檢查。

同濟經典的質檢師傅，真的是比神還難請，一個多月的電話，也沒請來「這尊佛」。

忍無可忍的我們再次打電話去公司，威脅再不來人就去12345投訴。不知是12345的威懾力，還是同濟經典的「佛們」下凡了，終於有一位質檢師傅上門。

可惜上門查看的質檢師傅並沒有給我們帶來任何希望，張口就是：「這個牆面當初不做處理是你們同意的。」

在此，給大家介紹一下我家房子的前世今生：房子是二手房，原房東在國外，房東為投資，購置了新房，未做任何裝修，牆面就是開發商處理的原始牆面。

不知道是不是這個理由用多了，質檢師傅脫口而出的那叫一個順溜，這位裝修時從未出現過，一年要面對數不清的裝修現場的質檢師傅，怎麼就這麼好的記性，這麼肯定的說原牆面未處理是我們同意的？你是千里眼呢？還是順風耳呢？請拿出證據！證據！證據！

質檢師傅再一次走了，輕輕的來，輕輕的走！不帶走一片牆皮！

後來又是沒有後來，原來同濟經典就是這風格！！！

沒有辦法的情況下，我們選擇了去12345投訴，投訴很快轉到了楊浦消保委，消保委出面安排了雙方見面的時間，已是5月下旬，終於見到了一絲希望。

5月26日下午，我們到了楊浦消保委，同濟經典也派出了兩人參加調解。我把牆面照片列印出來，擺在大家的面前，面對這麼多問題，同濟經典的代表一口咬定：「當初牆面不做處理，是你們同意的。」聽到這話，MD，我真是火不打一處來：「你有證據么？全包給你們負責，出了問題就賴房主，如何處理是不是該用你們的專業去判斷，去處理？」消保委的調解員也說：「你們說經過房主的同意不處理牆面，你們有證據么？」對方懵了幾秒說：「沒有證據，現在糾結這些也沒什麼意思了」。看看吧，這就是同濟經典的態度，沒有證據就嚷嚷，然後又轉移話題，說糾結這些沒意思，請問，沒意思你為什麼還要堅持說是我們同意的？

調解的過程自然不是很順利，最後在調解員的調解下，同濟經典承認自己對牆面的處理不當，但是讓我們多少出一些人工費意思一下，我們也希望對方趕緊將牆面補好，同意付400元人工費意思一下，剩餘的人工費和材料費由同濟經典承擔。維修時間是6月2日---6月12日，雙方簽字畫押。

以為這糟心的事情即將告一段落，結果卻偏偏不隨人願。6月2日，同濟經典刷漆師傅上門，從進門鏟牆開始，嘴巴沒停，什麼不是他的問題（那是誰的問題？），什麼對面人家的陽台也掉皮（對面人家裝修了近10年，我家裝修了幾年？），什麼沒人給他工錢怎麼辦（找你老闆）……下午，刷漆是否在沒人付錢給他不是白乾的自我驚嚇中，離開了我家，再也沒有回來，今天是6月6日，我家還是他6月2日離開的樣子……

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