2018新零售九大發展趨勢

隨著新零售的投資機會的壯大，如果企業能夠把握和利用好這些趨勢，將有助於相關企業在2018 年贏得市場的機會。

近來隨著新零售的出現，傳統零售業、互聯網零售業、融合零售業都重新煥發了生機。2017 年世界範圍的零售業正在發生很大的變化，我們為大家整理了2018 年新零售可能存在的9 大發展趨勢，希望能幫助更好地判斷未來市場的發展。當然，在這背後，是移動支付、全渠道、國際化、娛樂化、科技和大數據綜合作用的結果。

移動支付無處不在

互聯網的飛速發展和強大滲透性，引發人類社會的生產模式、生活方式甚至是社會結構的深刻變革，手機已經比錢包更為重要，很多人甚至開始放棄實物錢包。目前，全球使用智能手機的人口將攀升至25億，超過全球總人口的1/3，亞洲使用智能手機的人數最多，全球72 億人口中已經有超過35% 的人使用智能手機。移動支付網路正在向更深、更廣的領域拓展。手機的使用數量遠遠超過了任何其它可用於市場銷售、生產或交付產品和服務給消費者的技術設備。

海內外網購將真正打通

得益於中國巨大的市場需求，以及百姓對海外高質量產品的渴望和興趣，中國人正在將目光對準全世界的優質產品。海外購買實際上是一種資源整合，證明了「網路無邊界」這種概念在今天扁平化生存空間的合理性和持續性。隨著人們消費水平的提高和互聯網技術的飛速發展，世界範圍內的海外購物通道逐步打開。已經有多家國際著名購物網站看到了商機，紛紛開通中文站點。

同時，伴隨如今網路購物的熱潮，通過海外代購網站購物這種省錢、省時又省力的購物方式也被人津津樂道，越發受到消費者青睞。可以說，網路打通海外購物通道為用戶生活帶來了一大改變。

消費娛樂化將進行到底

當「90 後」、「00 後」開始走上社會後，社會的大舞台已經不再僅僅屬於明星或者專家，他們可以通過播客播放自己的電影，他們可通過博客、朋友圈發表自己的觀點。相比於「70 後」有錢買房的「物質化消費」，「80 後」的「部分感官型消費」， 「90 後」、「00 後」已經完全進入由上網、互動遊戲、旅遊、聚會、健身等組成的新興消費模式。有人總結到，「好看、好玩、好用、有趣、有品、有愛」是他們所消費的產品的典型特徵。

小眾品牌吸引力將更強

新一代的消費者對隨處可見的主流品牌越發不感興趣，他們更喜歡特立獨行的小眾品牌以滿足自己的「風格」和「認知」需要。他們更喜歡小眾的衣服、鞋帽、箱包，甚至小眾的明星、小眾的體育運動方式，以及小眾的娛樂方式，比如釣魚、集郵和去偏遠的地區旅行。

在零售界，廣義上的小眾品牌，是指為較少人所認知、新生的並未全方位打開市場的初創品牌，廣義上的小眾品牌也包括部分商業品牌。狹義上的小眾品牌，則更多是由經驗豐富的名家設計師、曾經服務於大牌奢侈品牌的設計師、個性鮮明的獨立設計師創立的新銳設計品牌。

大數據將作為基層服務更普遍

大數據正在為商家和消費者構建高度個性化的消費場景提供數據基礎。大數據是零售業服務市場中的新的基礎，短短几年時間，大數據概念從興起到落地，開始在各行各業發揮作用，行業政策頻出，技術飛速發展，受到資本追捧。

隨著用戶瀏覽和購買數據的不斷積累和更智能的演算法及深度學習，人們會發現電商的推薦會越來越「懂我」。當然，有的用戶表示不在乎商家的的強行推送模式，但它確實能幫助消費者節省很多篩選商品的時間成本。零售商也開始利用機器學習、深度分析和人工智慧等技術來提供更有針對性和更個性化的購物體驗。消費者們產生了更多數字足跡（購物歷史、社交媒體資料和興趣），零售商可以輕鬆獲得這些數據並提供定製化的產品。

體驗營銷形式更為多樣

互聯網所形成的新零售讓消費者有更多與商家直接接觸的方式。這種對接主要體現在：瀏覽體驗、感官體驗、交互體驗、信任體驗。通過上述這些體驗活動給了消費者充分的想像空間，最大限度地提升了用戶參與和分享的興趣，提高了消費者對品牌的認同。

提升創新營銷理念，是企業核心競爭力的典型體現，也是新零售過程中的睿智選擇。

全渠道融合達到新的高度

虛擬經濟與實體經濟的融合，是虛擬渠道與實體渠道的融合，更是互聯網商業模式與傳統實體商業模式的大融合。未來的020 模式，將促進兩個業態的模式相互融合、相互補充、相互促進和共同發展。現階段，由於中國企業仍然是以渠道為王的，渠道仍然是中國傳統企業繞不過去的一關。因此，現階段的020 模式的打通，將更多地是為了把實體渠道和線上平台融合到一起，打通渠道鏈，實現傳統渠道利益分配機制重建，並扶持優質終端實現020，是企業在搭建020 模式階段的首要任務。

VR 購物將有新的突破

10 年前電商的出現徹底改變了人們的購物習慣，讓顧客足不出戶就能買到衣服；10 年後VR 技術的普及將再次推動這個領域的變革。有了VR 購物，就能讓你隨意在世界各地名店間穿梭，這會兒還在拉斯維加斯的喧鬧中瘋狂購物，五分鐘後就跳到了英國的集市上品嘗復古的味道；並且在選擇傢具時再也不用為尺寸而糾結，AR技術可以直接把它挪到家裡，尺寸顏色是否合適，一目了然；通過快速建模及第五感模擬技術，可以直接用手感受衣服的質地並直接實現在家試衣；在購物時將身邊的物品變成其他輔助用具豐富購物體驗。

科技化物流配送更具優勢

此外，智能倉儲系統在物流倉庫的使用將更加普遍。可視化物流環節不僅讓零售每個物流環節都趨向透明，此外在同一個品牌不同渠道之間，供應鏈客戶之間，供應商和零售商之間，工廠和原材料之間等的物流配送也會越來越透明。不僅僅是將物流信息開放給終端消費者，物流的每一環節，包括我客戶都可以「看見」實時的物流狀態。未來的新零售的物流體系將建立在自動化物流運營中心的基礎上，這樣不僅可以大幅度提高工作效率，且隨著人力成本的提高，系統化程度高的的自動化物流運營中在成本方面將會更具競爭力。（來源：農業大實話）

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