小平台的三板斧
程咬金是《說唐》、《隋唐演義》等演義小說中赫赫有名的人物。眾所周知，這個性格直爽、粗中有細的福將使用的兵器是一柄斧頭，而他只用三招就奠定了蓋世英雄的地位。劈腦袋、小鬼剔牙和掏耳朵，程咬金三板斧著實地樸實無華卻又簡潔高效。
三板斧之所以有效無外乎程咬金在第一時間裡竭盡全力地解決了主要矛盾。這一點在我們構建小平台時非常值得借鑒。不管再小的平台，無論設計出多少花里胡哨的能力，三大主要能力必須要首先構建起來，那就是交換信息、提供產品和服務以及「貨幣」交換。
一板斧：交換信息
所有的平台都是從信息交換開始的。有了基本的信息才會讓參與平台的用戶決定是否會進一步推進下一步的交易行為。以信息服務為主業的平台自不必提，哪怕是實物交易為主的平台都要首先允許用戶交換信息。滴滴出行會提供空閑車輛有哪些，他們在什麼位置，什麼車型，駕駛員的評價；大眾點評會提供餐廳的名稱、菜系、菜單、菜品的照片；拉勾網提供招聘企業的介紹、所需崗位的要求、薪資的範圍。
作為核心能力，平台自身最先要擁有的就是信息，最基本要做的就是信息交換，否則根本就失去了存在的意義。
已經成為霸主的大平台在信息量上具有絕對的優勢，不但品類豐富，而且數量龐大。這種海量的信息不但得益於來自巨大的用戶，更得益於歷史發展過程中的逐步積累。比如用戶評價和點評，這些信息只能來自時間而不是資本。
不過小平台仍然有機會，而且這個機會恰恰來自大平台的優勢之中。為了滿足儘可能多的用戶，信息分類往往不能夠過於針對性，而要傾向於普適性。比如大眾點評，上面對於一家街邊的包子鋪和五星級酒店裡的咖啡屋都只有三個基本指標：口味、環境和服務。這對大部分用戶沒問題，但是對一些有特殊訴求的用戶來說，這樣的信息顯然過於泛泛。
如果咱們做個小平台叫「格調下午茶」，專門幫年輕白領找約會地點的話，也許可以提供更多的信息，比如「B格指數」、「安靜係數」、「私密性」。因為小平台定位精準利基市場和小眾，不需要考慮普適性和通用性，就可以深入到更細節的分類，以滿足目標用戶更具體的信息訴求。
小平台交換的是深層次的信息、針對性信息和與眾不同的信息。如果說大平台上講的是普通話，小平台就還要講方言、土語甚至是黑話。如此一來，道兒上的人才喜歡。
二板斧：提供產品和服務
用戶在交換了信息之後就要決定在平台上進行產品和服務的交換了。那些本來就是數字形式的產品和服務可以在平台上直接進行，比如在微信上的圖片、文字、視頻等等。而實體形態的產品和服務則要在平台之外進行交換。比如淘寶上的玩具就必須由物流公司送到用戶家裡；滴滴出行的專車服務必須要有車輛和駕駛員實實在在地把用戶接上並送達目的地。
大平台肯定更關注主流的產品和服務形態。產品和服務種類龐雜勢必使得大平台要重點滿足80%的共性需求。比如淘寶主要以銷售消費品為主。早在十年前就有保險公司在淘寶上賣保險產品，可是效果很不好。保險產品本質上是合約，完全可以數字化。同時保險產品有即時性需求，交易必須和保險公司的業務系統實時對接。淘寶投資這樣的特殊性業務連接嗎？當然不會。和萬億級的在線零售市場相比，為了這麼點兒保險業務去對接就太不划算了。
這就給了專業的小平台存在的空間。比如那些和保險公司實時對接可以在線進行保險交易的B2A（Business to Agent）小平台就可以滿足保險代理人的需求。在保險代理人的眼裡，淘寶和天貓沒什麼價值，而像新保雲集或者聚米APP這樣的小眾平台才是必不可少的業務平台。
小平台提供的是專業化、行業化、地域化、特殊化甚至是另類的產品和服務。只有提供那些在大平台上找不到或者不好找的產品和服務，小平台才可以獲得生存的機會和權力。比如我們可以在喜馬拉雅APP找到很多內容，但是那些熱愛終身學習的成功商業人士則更喜歡到「得到」APP上聆聽學界和商界大咖的課程。而且他們願意為每個課程真金白銀地支付每年199塊的學費。
三板斧：「貨幣」交換
之所以給貨幣加上引號是因為這裡的貨幣是廣義的，不僅僅指我們常規意義是的貨幣，還包括更多的虛擬資產，比如讚賞、粉絲、評價、影響力等等無形價值體現。
無論大平台小平台在常規貨幣交換上不會有太大的差異，錢就是錢；但是對於其他無形價值貨幣是則有天壤之別。和上述的信息交換類似，大平台只會關注那些通用的、統一的和主流的無形資產，像讚賞、粉絲、評價和影響力之類放之四海而皆準的硬通貨。
而專註某一領域的小平台則必須補充更多的特殊資產形式。以上述保險分銷市場平台新保雲集為例，他們還提供為保險中介機構結佣及時性評價，那些結佣速度快的保險中介機構獲得更多的好評。而這種無形資產雖然不是錢，卻可以帶來更多的交易和潛在收入。
大平台更喜歡國際貨幣，小平台還要提供本地貨幣，畢竟小平台上的用戶更多是在做國內貿易而不是國際貿易，本國貨幣用起來更有效。
正所謂，麻雀雖小五臟俱全。再小的平台也要先把三板斧練好，這是基本功。既可以讓我們和大平台錯位競爭，更可以讓小平台長久地穩健發展。
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