出《人類簡史》的中信出版社轉型初見成效，知識付費 App項目年收入超過7000萬
《人類簡史》是近幾年最流行的圖書之一，常年排在暢銷榜前幾位。但是，很多人不知道，出版這本圖書的中信出版集團誕生於1988年，是一個成立僅30年的年輕公司。
經過不斷的自我革新，中信出版集團從一個小型的專業出版，推出了多部暢銷書，成為了讀者耳熟能詳的知名品牌。去年8月16日，中信出版集團更是高調上線「中信書院」App，提供知識服務產品，企業從單一的知識產權運營商開始向綜合文化服務商轉變。
知識服務是當今的熱門領域，作為最早一批入場的傳統出版企業，中信書院項目到底表現如何呢？對此，中信出版集團副總編輯，電子業務主管盧俊透露，中信書院的知識服務業務年收入超過了7000萬元，可以說是大獲成功了。
盧梭是中信書院項目的負責人，擔任其中一個知識服務欄目《閱讀時差》的主編工作。該欄目上線20天銷售便已過萬，受到讀者的好評。以此同時，中信書院的總用戶量已經超過了300萬人。
（中信書院App頁面）
《閱讀時差》欄目的定位是：中國認知全球新知快速、系統、具前瞻視野的知識服務產品。欄目團隊從中信出版集團簽約的引進圖書中，選出一份全球最新的認知清單，每周從清單中精選5本，聘請專業領域人員擔任講述人，將圖書內容製作成一個15min時長的音頻知識產品。
中信出版集團每年出版約1300種圖書，就算是總編輯，也不可能每本都認真讀完。但《閱讀時差》會梳理碎片化的知識點，整合成新的知識脈絡，大大縮短用戶的學習時間和難度。盧梭說：「多年前我一無所知，在做出版的過程中，接受者知識的洗禮，一邊閱讀一邊思考。我把每天接觸到的大量的非系統的知識和信息，經過我的大腦進行篩選和加工過得內容，分享給讀者，所以我對產品的內容價值稀缺性充滿了信心。」
（出版人盧俊）
為保證欄目質量，《閱讀時差》的製作過程，保留了「三審三校」機制，內容編輯團隊超過5人。團隊曾多次與全球知名教育企業研討交流，分析音頻課程特點，通過對產品嚴謹而細緻的打磨，讓讀者可以在碎片化的時間裡，不知不覺地學到知識。對此，他們還總結了品質控制的操作規程：
1、知識服務產品的交流感。音頻類知識服務要與用戶建立交流感，絕不是像面對百萬觀眾一樣，說大家好；而要像對一個用戶講，說你好。不是居高而下地宣讀，而是平等地交流、分享。流暢的交流感，可以讓讀者更快接受知識信息。
2、知識服務產品的段落感與節奏感。文本的段落感，很容易被人眼識別，但音頻服務必須通過語音提示或者音樂的搭配，來塑造段落。段落感不明顯，或者節奏混亂，會造成聽眾的疲倦，收聽效果大大折扣。
3、對重點進行多次重複。英美大學在線課程的設計者認為，不斷強調和重複知識點，不但可以增強用戶的記憶，還能提升學習獲得感，讓用戶產生自我激勵的暗示，增加學習動力。
4、結構化、系統化的知識圖譜。建立知識圖譜是一個人認知的必要過程，衝浪似的信息瀏覽，學習效果差。所以，幫助用戶通過信息和知識的合併同類項，剔除無用信息，將知識點寫入用戶的認知體系是團隊的重要目標。
（閱讀時差欄目頁面）
中信書院團隊對知識付費領域的探索，對傳統出版跨媒體融合發展具有良好的參考意義，其盈利狀況，也讓出版業同僚看到了轉型知識服務商的曙光。傳統出版行業擁有大量優秀的版權資源，從業人員素質較高，在製作知識產品方面，具有先天的優勢。面對當代人對知識產品的需求，儘早進入知識付費領域將是一個不錯的選擇。
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本文由郵書作者 霧海 原創。
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