對話柳傳志前輩：不妄自菲薄 也不妄自尊大

№這是慾望都市的第245篇推送

?在哈特福德寫日記的斯文

晨讀。讀到柳傳志前輩亞布力論壇發言，吐槽在美國生活的不方便：聯絡方式落後，網速不好，看不了中國連續劇。出門還要帶現金…生活一點不便利，日子咋過。藉此說明，中國移動互聯網服務非常領先，充分肯定中國企業家的創新精神。

他還說，這一點，不在國外生活一段時間還真感受不到。好在我如今在美國也生活了幾年了，我也想有感而發一下，我和柳總的感受完全不同。在美國生活實在是啥都方便。具體聊聊柳總提及的幾個方面：

2、網速不好。手機網路我用的是verizon，有點像中國的移動通訊，還是蠻好用的。家裡我們用的是cox，不知道是因為我家裡的面積大（算上地下室應該有400平），還是其它，的確偶有掉線的。不過，老媽看中國電視和連續劇基本是一點問題沒有。我在中國時候（200平），信號不好的現象常有，三天兩天請移動來家裡。兩邊我們選擇的都是中高檔價格套餐。

3、出門帶現金。這個，原來在中國時才需要這樣（聽朋友說，現在中國也不需要了）。來美國，我幾乎出門不會帶現金，因為沒有需求。買個鋼琴2萬美金也只需一張支票搞掂，非常方便，買東西如此，退東西更是方便，都不需要原始憑據，哪個卡刷的一目了然。不知道柳總為何說，在美國出門買東西，需要帶零錢。朋友圈有人調侃，在美國需要現金的地方大致有這麼幾種場景：買大麻啥的，給脫衣舞的小費，以及打發門童，酒店整理房間的服務員啥的…也就是說，除了這些情形，否則，不需要帶錢出門。

4、移動支付不如中國普及。這個是實情，老美很少用移動支付，因為沒有必要。做了一下功課，一和市場需求有關係；二和商家推廣成本有關係。和柳總說的技術和創新能力是否到位沒有關係。

市場需求這裡，網友們總結得很到位了:

（1）美國的學生和年輕人窮，除了學費生活外沒有多少錢可以消費，甚至也沒好的手機，加上學習工作之忙，根本沒時間玩手機網購或消費，移動支付自然也就沒有必要。

（2）美國信用卡種類繁多。去超市買東西會刷美國銀行的返2%現金的卡，梅西百貨買衣服就會使用梅西百貨的信用卡，因為往往有額外20%的折扣，等等諸如此類，一個一個和手機移動支付捆綁太麻煩，選擇不方便，還是刷卡方便。再說美國購物基本不用排隊，移動支付沒有優勢。

（3）沒有即時支付的需求，即使使用信用卡付賬，對方並不是立即收到款的。你仔細看信用卡交易記錄，那是pending狀態，零售商會和信用卡公司稍後結賬。有些服務比如飯店吃飯，理髮等要付小費的，所以刷卡數目和你真正簽字後付的不一樣。有的服務員提供一份50美元的晚餐服務會驚喜地收到1萬美元的小費。所以即時支付並不適用。醫院看病，看牙科等花大錢的服務，又有保險的不需要馬上付錢結賬，都是過後出院後才會給你帳單，而且先和保險公司結算，個人結算都是好幾個月以後了。

推廣成本這裡，偉大的網友如是的總結也很到位：

「很多人都忽視了一點：沒有在網路上被罵成狗的國有銀行系統的配合，第三方平台支付是無法達成目前成就的。移動支付技術（創新）最早都是歐美先行，然後國內跟進最後在市場因素的催化下實現反超。這個市場因素是表象，其根基還是我國獨特的以國有經濟為核心的經濟體制。現在很多人在讚歎支付寶、微信支付、qq與微信即時通訊的便利與先進時，往往會以移動聯通、國有銀行為反面例子，順便感嘆下體制問題。但只要稍微理性分析，就可以會明白支付寶們能迅速超越美國同行，確確實實就是站在國家主導的銀行制度肩膀上的。絕大多數歐美銀行無法實現這點的的原因，主要是基於成本考量。」

也就是說，移動支付也好，互聯網服務也好，技術和創新，鼻祖都是人家的。只是，因為成本考慮和市場需求考慮，後來沒有我們中國火。柳總可以說，中國的移動支付比美國普及，但如果因此延伸到，人家在互聯網支付技術和創新都不如你，這個么，真的連我這個中國人都聽不下去了，因為，它挑戰我的common sense。

我不在科技圈，不知道中國企業家和美國企業家的創新水平和創新精神都哪跟哪了。但作為有點小常識的小老百姓，看看孩子所在的學校對但凡有標新立異想法的鼓勵和肯定；看看自己所在學校，老師對同學們特立獨行的言語的接納和欣賞；再看看老美的大環境，世界各地的優秀人士，科技類、人文類、醫學類、藝術類…爭先恐後來到這裡，想在這一番最自由的天地里，最鼓勵創新的制度下，將自己的潛能最大化。這些就註定了，最具創新水平的東東在哪裡。中國的QQ，中國的微信，中國的百度，哪個不是在老美的肩膀上誕生的？

就算是移動支付，隨便一搜，已有網友替我回復，「美國也沒有落後，他們只是認為手機掃碼支付很快將被淘汰，很多公司正在研發更先進的支付科技。亞馬遜就已經推出了實體店鋪Amazon Go，不需要排隊結賬，不需要手機掃碼，消費者可以進店任意挑選，拿了就走。」

一般來說，說話可能會有一個語境。我不知道柳總說出他的「在美國日子不好過的」語境是什麼？如果說，是自己的一點感受可以理解，畢竟，人都是個習慣動物，習慣了一個地方，來到一個連語言都不懂的另一個環境，沒有特權沒有關係沒有熟人沒有前呼後擁，日子確實不如自己熟悉的地方好過。可即便如此也是見仁見智的。

可是，柳總的話是在亞布力論壇說的。作為一個有一定影響力的科技界大佬，來美國生活若干日子，就隨意舉些不甚客觀和全面的例子，以此論證中國互聯網中國企業家具有創新精神，實在牽強。我想，無論是中國企業家，還是身在海外的華人，哪怕對方再強大，我們對於自己的長處，自然是要敢於充分肯定的，只是，這個肯定是要實事求是，而不是信口開河，妄自尊大。同樣，每個民族每種文化都有其長短。我們也需要接納自己的不足，同時學習他人所長。這個也要實事求是，而不是妄自菲薄。

END

本期作者

斯文

法學碩士；穗港澳金融企業從業14年，全職媽媽8年，No Child Abuse NGO 5年。婚姻家庭診療碩士在讀。現居住美國康州哈特福德。

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