區塊鏈如何落地？情理之中，意料之外

隨著「區塊鏈」越來越火熱，人們對它的認識已不僅僅只是停留在數字貨幣的層面，大家都很迫切的想知道：區塊鏈的本質是什麼？它究竟能為我們帶來哪些影響？

雖然很多區塊鏈行業大佬仍在爭論不休，但卻沒有人質疑：區塊鏈這一技術終將會極大的影響很各個行業。那麼，對於企業營銷而言，區塊鏈的興起意味著什麼？

營銷的技術從MA （營銷自動化） 到AI （人工智慧） 再到區塊鏈，技術驅動商業增長的勢能正呈指數級變化，分層也將越來越大……

本文對話人物：王坤鵬 | 正和島副總裁、易選型CEO（左）；崔超 | KuickDeal創始人、CEO（右）

一、區塊鏈做什麼、怎麼做？

王昆鵬：從營銷自動化到AI，現在要進入區塊鏈，怎麼幫企業解決智能營銷的問題？

崔超：AI做的事情需要企業投入很多，積累大量數據，但轉化率能提升多少？不一定能知道，它需要一個很長的迭代周期。

區塊鏈來了以後可能會立竿見影，因為它是一個分散式賬本或者是一個分散式資料庫，將帶來越來越多的數據公開， 比如司機的實時位置，對於企業來說，可以獲取到的數據也會越來越多，它對AI是非常有效的推動。

從區塊鏈的根上看，它將使品牌和用戶之間的良性互動變得前所未有。 有一種只有在中國才有的營銷形式：裂變式電商，比如拼多多，一個月的流水30億。

這裡有一個邏輯，用戶管拼多多叫「買到就是賺到」。但區塊鏈給它帶來的是可能你不需要花真金白銀去補貼，你甚至可以把區塊鏈和小程序放在一起做營銷，本身用戶在拼多多平台上買到就是賺了，如果他還能拿到獎勵的話，就是賺兩次，它的生命力會非常強。

舉個很簡單的例子，過去非常爛大街的品牌積分，誰把積分當成有價值的東西？從來沒見過在中國有一家互聯網公司是做積分起來的，因為積分不可以跟人民幣有掛鉤。如果遊戲里有金幣，我可以拿人民幣買金幣，但金幣不可以換人民幣。

另外一個問題，企業和企業之間都是中心化的，你們企業發行了一億個積分，我們企業發行了一些，但彼此並不流通，永遠不可能出現我的積分到你那去買東西，我們之間就無法結算，所以品牌之間也很難聯合做營銷。

這個過程中我們只關心區塊鏈，如果你可以讓企業之間數據變得相互透明、可結算、可協同，營銷可能會帶來兩個變化，裂變響應、企業協同，有可能是我們想像不到的一種爆發力。

王昆鵬：我們回到企業營銷，區塊鏈技術對營銷真正的顛覆在哪裡？

崔超：有一個詞叫去中心化，或者叫去中介化。比如滴滴，有合作夥伴跟我說，滴滴最近來找他們聊怎麼做區塊鏈，合作夥伴直接反問，你還要做區塊鏈？區塊鏈不就是來搞你的嗎。

首先：所有司機的實時位置只有滴滴的伺服器上有，所以你今天只能啟動滴滴的APP才能叫車。

其次：之所以是在滴滴計費，是因為這個交易是他們達成的，所以最後是在滴滴的數據和伺服器上幫乘客和司機計費，於是當這個交易結束之後，乘客付了70塊錢，司機收到可能40塊錢，滴滴賺了30塊錢。

像這樣的公司為什麼會有特別大的危機？因為區塊鏈是把司機的位置公開化了，它不再處於滴滴的伺服器上，而在鏈上。 任何APP、小程序都可以幫你叫上車， 它是一個公開、透明、沒有中心化的東西。

最後司機賺的是55塊錢，乘客付的也是55塊錢，這個過程中的支付將形成一種共識，給我們帶來的結果是沒有人可以賺差價，但你的方式變得比原來更有價值。

這個帶來的第二個連鎖反應是公司和股份將沒有價值，區塊鏈公司沒有利潤甚至沒有營收，公司還有什麼價值？但會帶來一個新的變化，只有Token，會有一批一批不再賺差價的公司出現，這叫做新物種。在新物種下再看營銷怎麼做，可能是一個非常重要的出發點和思路。

王昆鵬：這種情況下，在企業如何應對？

崔超：有幾件事情要關心：

第一件事情：自己所處的品牌和領域裡，有哪些新型的區塊鏈公司在做和你有關的事情？一定要第一時間關注它在幹什麼，跟你有沒有關係。

第二件事情：你要去分析你有哪些資產還沒有被價格化？比如用戶忠誠度、活躍度，哪些是你的傳播者？什麼樣的人有什麼樣的權益？權益是否被數字化過？

商品這個東西由市場決定，如果你簡單把Token等同於積分，去兌換商品就有點太簡單了。 KuickDeal在做一些嘗試，通過Token結合裂變，比如你來我店面消費可以得到什麼獎勵、帶兩個朋友來可以得到什麼獎勵、在小程序里消費或者拉朋友完成一次拼團可以得到什麼樣的Token獎勵。

再比如設計一些特殊權益，你的品牌代言人搞見面會，只有Token持有者有權利參加；代言人出了單曲，Token持有者可以優先聽。你想想，花那麼多錢請代言人怎麼能用數字化的方式衡量？這些資產第一次有了數字化的機會。

二、區塊鏈本質：Token和共識

崔超：我們的共 識、對品牌的認知和信任凝結成了一個數字化的東西叫做 Token。

品牌天然有它的共識人群，你要想辦法跟你的共識人群有更好的互動。比如有的品牌客戶希望讓用戶去自有電商買東西，而不是去天貓、京東，我說我們做不到，因為用戶習慣去那裡。

但如果有一天你的商城裡可以用Token消費，搞一些限量只能用Token買，再搞點秒殺、搶購，一定會成功。

到時候有些人可能沒有Token，還需要跟別人買，這個不是炒幣的概念，是你需要把它推成一種共識，共識最後凝結成Token，你再用這個Token跟客戶互動。

KuickDeal在營銷自動化的基礎上搭建品牌的Token共識店，跟用戶之間產生更加黏性的關係，其實就是裂變電商加Token獎勵。

所以，只要品牌有自己的影響力，就應該有自己的Token。

王昆鵬：任何企業都可以做Token嗎？上鏈只能從Token開始嗎？

崔超：為什麼永遠都離不開Token，因為這個東西就是基於共識，你們村有500人認為貝殼是一般等價物，那它就是。但五萬人和五百人是非常不一樣的， Token是否有價值，就在於有多少人形成共識。

中小企業在這個地方有一個天然的短板，你可能真的只有500人。當有品牌在5萬人、500萬人的量級時，中小企業就很難享受這方面的紅利。

王昆鵬：現在區塊鏈技術的波峰、波谷和起勢分別是什麼？

崔超：對於炒幣的人來說是波谷，對於技術和做鏈，也就是真正把它放到應用場景里的團隊是一個非常高速的增長期。我們最近在跟很多做技術的區塊鏈公司交流，他們不發幣，正在搶時間、趕進度。和合作夥伴/客戶研究、研發、上線、測試。在嘗試很多場景，包括營銷、遊戲、積分等等。

王昆鵬：什麼樣的企業適合上區塊鏈，需要什麼樣的條件？

崔超：我們目前的第一批合作都是和零售相關的企業、品牌商，不管你是一個渠道還是品牌，最好有自己的電商，這樣非常立竿見影。我們會提供基於Token的錢包，可以直接接入你的電商，用戶將多一種支付方式，並看到Token的餘額。

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