我把iPhone電池換了，但很生氣為什麼蘋果不早點告訴我這事

半元社科技互聯網專欄

換了電池之後，我的iPhone變快很多，但我很生氣

蘋果應該更坦率告訴消費者：維修可以挽救舊iphone。

-本文體驗由外媒Theverge記者提供

我的經歷

兩周前，我去了一家蘋果專賣店，在我的iPhone 6S上放了一個新電池。

就在第二天，我意識到我的舊電池對iPhone的影響有多麼的大

現在，似乎我的手機重獲新生。當我點擊應用程序時，應用程序馬上就啟動，而不是慢慢吞吞的。當我試圖回復Outlook中的郵件時，鍵盤不會凍結。

我的手機再也不能像我的狗一樣需要一直連在一根線上，進行充電，當我在寒冷的天氣里外出時，電池還是正常使用。(是的，寒冷的天氣會殺死電池，我用舊電池的時候電池從40%降至0%關機只需要幾分鐘。)

我又喜歡上我的手機，但是，我對蘋果的信任大大降低了，我卻不喜歡蘋果公司了。

電池噩夢

我得到替換的唯一原因是去年12月的一場失敗，當時一名開發人員發現iOS升級正在減慢舊iphone的速度。

這似乎證實了蘋果公司一直在不斷地扼殺過時的手機以迫使用戶升級的傳言。

這家公司的公關部門被媒體的負面報道搞煩了，他們說蘋果公司一直在放慢設備的運行速度，但只是為了讓iPhone不受舊電池的影響

蘋果公司解釋說，在部件上的磨損意味著它必須在讓老款iphone性能下降和更穩定的情況下做出選擇，要麼放慢手機，適應舊電池，讓手機更穩定，要麼保持同樣的性能，但手機就有更少的穩定性和更多的意外關機。

它選擇了前者，但沒有告訴消費者。

這引起了人們的憤怒和蘋果的道歉：最後蘋果公司決定給消費者提供廉價的電池替換和軟體更新，讓用戶在性能和穩定性之間做出選擇。

這是一個很好的道歉方式，但它也顯示出蘋果公司對待消費者的態度有多麼糟糕——以及它如何能做得更好。

為什麼不早點跟我們說？

在我拿到新電池之前，我計劃今年升級我的iPhone。

現在手機又快了起來，我可以等到2019年。

30美元的替換費為我節省了數百美元去買新手機，並阻止了環境的浪費。

那麼蘋果為什麼不早點告訴我呢?我買了AppleCare，但是在12月之前，Apple消費者服務部門和AppleCare的人從來沒有向我提過更換電池的選擇，而且在我過去升級舊iphone的時候也沒有。

如果你正在讀這篇文章，然後想:「你這個笨蛋，蘋果為什麼要告訴你?」

嗯,你是對的。我知道沒有哪個主要的智能手機製造商能在他們的推銷過程中說，」不要換新手機，修舊手機就好了「

大部分行業的利潤率都很低，銷量也很高，所以他們需要你升級。

但這並不意味著這是個很好的行為，尤其是對於一家在其銷售的每款手機上賺取巨額利潤的公司而言

而且蘋果一直號稱自己很環保(蘋果的最新廣告宣稱iPhone是「零浪費」)，Apple也是為顧客的滿意感到自豪的一家公司。

智能手機的技術已經停滯不前了，而我們也更久地使用手機。

這意味著維修和更換將變得越來越有價值。

蘋果應該更坦率地告訴消費者，我們能做些什麼來保持現有手機的生命力，而不是僅僅把我們推向升級換新手機。

蘋果一家聲稱自己一直以用戶利益為最大追求的公司，為什麼不去證明這一點呢?

蘋果公司曾經說過：它希望「重新獲得那些懷疑過蘋果信譽的消費者的信任」。

我認為蘋果應該現在就做起來

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！