百餘家品牌助陣、全渠道發力，國美「黑伍」引爆零售行業開年首戰

3月5日，主題為「能力創造價值 助推美好生活」的2018國美「黑色星期伍」（以下簡稱「黑伍」）啟動發布會在集團總部舉行。國美零售總裁王俊洲，國美零售高級副總裁李俊濤就本屆「黑伍」的初衷和亮點發表重要講話。同時還邀請海信、康佳、創維、格力、美的、老闆等數十家一線品牌廠商代表蒞臨活動現場，共同啟動2018開年零售行業首戰。

即將在3月9日震撼啟幕的國美「黑伍」大促，最大的亮點是「大牌低價、優質服務」。與前三屆相比，本屆「黑伍」有很大的不同。它不僅是國美線上線下全面融合後首次迎戰，也是國美「家 · 生活」戰略的一場大練兵。

國美零售總裁王俊洲表示，「黑伍」是國美獨創的營銷品牌，本次「黑伍」國美將以開局之力成全年之勢，引爆上半年的零售市場，用多款擊穿行業底價商品、高品質周到服務、成熟「家 · 生活」整體解決方案，回饋消費者的信賴，為中國家庭的美好生活助力。

攜手百餘家品牌，打通產業鏈條

在剛剛發布的2018年《政府工作報告》中顯示，過去五年，經濟結構出現重大變革，其中消費貢獻率由54.9%提升到58.8%。伴隨著消費貢獻率的增長，「消費升級」成為零售行業近年來頻繁提及的熱詞。在消費升級的大背景下，國美敏銳的發現，品質消費愈發成為消費者選購的重點，在這種時候，提升有效供給、發揮供應鏈優勢、有效對接供需兩端，成了零售業回歸實體的最大動因。

為了讓消費者真正體驗到「品質消費」，國美憑藉自身在渠道和供應鏈方面無可比擬的優勢，聯合海爾、卡薩帝、博世、西門子、格力、美的、海信、老闆、華帝、創維、TCL、戴森、萊克、華為、蘋果、OPPO、小米、蘇泊爾、九陽等家電品牌，茅台、五糧液、藍月亮、歐萊雅、阿迪達斯、耐克等百餘家一線品牌共同開啟今年的「黑伍」，大牌聯手製造低價效應，給消費者帶來真正低價的品質產品。

國美「黑伍」大幅讓利，多款商品擊破行業底價。以彩電為例，原售價2599元的三洋50英寸4K互聯網電視，活動價僅需1999元；TCL 65英寸LED智能電視，行業同尺寸同品質電視均價在4500元左右，「黑伍」價僅需3999元。

除了眾多價格優勢明顯的商品，國美「黑伍」期間還將掀起大牌同型號產品PK戰，部分產品價格低至五折，超值套購立減30%，爆款商品提前預售，消費者可在線上和門店領券，並參與定時秒殺款產品。

不止品質好貨，多業務聯動優化服務

服務是國美與消費者交易的延伸，也是國美重點打造的核心競爭力。

為了強化自身的服務能力，國美不斷從商品選擇、購買、安裝、售後，建立起服務周期閉環，讓消費透明化，所有一站式服務的全流程都在消費者掌控之中。「黑伍」期間，通過「國美管家」，消費者不僅可以實時跟蹤產品出庫、派單和送貨安裝全過程，還可根據服務質量為安裝人員打分、評價；通過安迅物流，輕鬆體驗「送裝一體」服務，秉承「快、准、專」的高標準，服務每一位消費者。

面對空前的優惠和讓利，國美還提前考慮到消費者的資金緊缺問題，對此，國美金融旗下消費產品「美易分」和國美租租分別推出機具吸引力的優惠活動。其中，美易分推出千款家電免息、套購免息、3C費率3.8折優惠等活動，消費者套購家電，首付大於等於2018元均可享免息優惠，此外3月8日和9日，分期購買3C產品（手機、電腦、數碼），均可享受分期費率3.8折優惠；國美租租推出0首付、無抵押活動，其中iPhone X(64G)月租僅需429元，國美U7每天租金不到3塊錢。

海量大牌低價剁手的同時，國美美店也將有高額返利傭金活動。作為國美打造的共享零售平台，美店形成的人人可以參與的零售模式深受年輕用戶歡迎，僅去年「雙十一」當天，美店店主就「瓜分」了3億返利傭金，今年「黑伍」，也有很多美店店主也已經準備好了邊買邊賺。

服務過程中，國美還非常注重綠色環保，「黑伍」期間在國美購買彩電、冰箱、洗衣機、空調、煙機等品類家電產品，均可享以舊換新服務。消費者可通過400客服中心、門店等多個渠道預約，憑收舊憑證到店購買新家電產品，最高享受400元的換新補貼。

今年的「黑伍」，國美將用實力與能力引爆2018零售行業開年首場戰役，為消費者帶來絕對超值的購物體驗。也正是因為這些實力和能力，國美零售高級副總裁李俊濤在發布會上底氣十足的做出了四大承諾：大牌好貨、爆品低價；專享服務、快捷省心；以舊換新，最高補貼400元；100%正品行貨保障。

能力創造價值，國美「黑伍」助力百姓美好生活

技術的進步、消費的升級，推動了零售行業的轉型。從低價到品質、從單一商品到場景營銷，厚積薄發的傳統零售與互聯網、大數據等先進技術的相融互通更加緊密。

王俊洲表示，已經連續舉辦三屆的「黑伍」，國美堅持用強大的供應鏈優勢和大數據選品能力，持續給消費者提供大牌低價高品質的商品，助推消費升級。未來的零售模式，將是互聯網和實體門店的完全融合，國美通過強大的選品能力和高服務平台的搭建，為消費者創造價值，贏得互聯網零售下半場勝利。

通過31年的行業積澱，國美依託遍布全國的近1600家門店、日益成熟的IT技術、多年積累的大數據選品、完善的營銷體系等核心優勢，形成了以「主題和場景體驗」為核心的運營能力、以「供應鏈提升」為目標的高品質商品經營能力、以「星火計劃」為主體的縣域店網路覆蓋能力、以「數字門店」為平台的流量彙集能力、以「數據中台」為重點的大數據運營能力、以「美店」為載體的全渠道分享能力、以「美信、美媒」為抓手的社交社群聚客能力以及以「揚帆」項目為驅動的高品質服務能力，國美通過這「八項能力」的提升，積蓄服務消費者的強大實力。

1月18日，中國消費者協會公布了2018年消費維權年主題——「品質消費 美好生活」，倡導經營者以品質消費為指引，不斷提升產品和服務品質，滿足消費者對品質消費的需求。一直以來，國美秉承「成就美好生活」使命，用優質的產品和高品質的服務實現消費者對美好生活的追求，已經成功舉辦三屆的「黑伍」就是最好的證明。

未來，國美還將繼續堅持以用戶需求為出發點，全面提升門店運營、商品經營、客戶服務、大數據運營等核心能力，並聯合眾多一線大牌廠商，將超多品類的爆款好物以超低的價格呈現給廣大消費者，並一如既往地提供放心無憂的售後服務體驗，打造更多真正「讓消費者滿意，使消費者受益」的營銷活動。

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