30歲白領按摩後半邊臉發麻 過了半年都沒好

這半年來，王先生一直心存疑慮，自己在一家所謂的骨科養護店遭遇「暴力」按摩後，就一直時不時出現左側頭部發麻的現象，有時候半邊臉會短暫沒有知覺。醫院的診斷結果是神經炎。為此他致電12345，要求店方退卡並賠償醫藥費，遭到了拒絕。

按摩按出神經炎

王先生今年剛好30歲，在寧波餘姚一家大型公司擔任人事總監。身高1.76米，體重76公斤左右的他平時身體也挺健康。因為平時都是呆在辦公室的時間比較多，王先生和普通白領一樣，偶爾會感覺頸椎有些不舒服。

去年8月，他在自己家附近一家名為「利來國際筋骨養護」的店裡辦了一張會員卡，金額為1000元。這家店其實規模很小，平時只有一位員工，那就是老闆娘，當時她正處於懷孕期。

第一次是老闆娘給他按摩的，王先生感覺相當舒適，心想，這錢花得夠值得的。王先生第二次光顧的時候，因為老闆娘當時考慮到自己正懷孕，經常要上廁所，力道估計也不夠，於是便叫自己的老公給王先生按摩。

王先生說，這一次的按摩就像遭罪一樣，不僅力度太大，穴位也根本找得不準，一看就是個生手。因為就在家附近，王先生對這家按摩店的底細還是挺了解的，「老闆娘的老公就在旁邊開著一家汽配廠，只是因為老婆懷孕才臨時頂替的，他根本就不會按摩，簡直就是暴力按摩。」王先生說。

就在按摩後的幾天後，王先生出現了左側頭部發麻的現象，有時候半邊臉一點感覺都沒有。王先生的老婆帶著他上醫院一看，診斷的結果是神經炎，原因可能是末梢神經受到損害，如附近骨折和直接遭到重擊。

從那之後一直到現在，整整半年時間，王先生依然會時不時有頭部發麻的現象。他找到店家，要求退卡並賠償醫藥費。經過溝通，對方只同意退還500元，而對於醫藥費，對方一口咬死不是他們的責任，拒絕賠償。

沒轍，王先生於是撥打了12345熱線。

按摩出問題的案例不少

「頸椎病發病原因複雜，有的頸椎病不適合或根本不能按摩，如果不清楚具體的頸椎病況就盲目按摩，或者選擇不專業的個人或醫療機構進行按摩，很可能會加重頸椎損傷，甚至造成癱瘓。」市醫療中心李惠利醫院脊柱外科主任醫師張明說。

就在去年，該醫院接診了一個40歲的病人，因為做了個頸椎按摩導致差點癱瘓。張醫生表示，對於普通人來說，按摩可以改善微循環，為組織提供充分的營養物質和能量，加快康復。還可以松解粘連，便於頸部活動，同時解除痙攣，減輕疼痛。但對於頸椎病患者，就有巨大的風險。按摩中的外部壓力會加重脊髓受壓的程度，出現四肢麻木、乏力、癱瘓，嚴重者更可能當下就出現呼吸驟停，危及生命。

另外，張醫生說，按摩是一種有效的防病治病方法，但很有講究，操作不當非但起不到保健的作用，反而輕會傷害皮膚、軟組織，重會傷到神經、骨骼，甚至導致癱瘓或死亡。因此，市民如需按摩保健，應選擇正規的醫療機構。

按摩受傷該怎麼索賠？

那麼，如果按摩後身體受傷該怎麼索賠呢？記者查詢《浙江省實施〈中華人民共和國消費者權益保護法〉辦法》看到，美容醫療機構提供醫療美容服務的，應當事先向消費者本人或者其監護人書面告知適應症、禁忌症、美容方式和效果、醫療風險和注意事項等。美容醫療機構明知其服務存在缺陷仍然向消費者提供服務，或者未取得資質的機構和個人實施醫療美容，造成消費者死亡或者健康損害的，受害人有權向經營者要求賠償。

在這件事上，市消保委副秘書長周麗娟表示，首先要看按摩者是不是有相應的資質；另外，要確定消費者是否是因為按摩者手法不當而造成傷害。如果這兩者都具備，那受傷者就可以依法要求賠償。

轉載自:寧波晚報

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