未來三年，葯企競爭最激烈的是啥？
醫藥行業的改革已經進入深水區，具體是怎樣的一個現狀，筆者借著最近《舌尖3》的流行，覺得大致只能用這樣一道菜來描述如今的醫藥行業。
那便是東北亂燉。
醫藥行業走過這麼些年，無論是傳統客情主義，還是現階段大家都在倡導的學術推廣；無論是各種新興線上數字營銷，還是各種會議、活動等線下多渠道推廣。每一種模式都在「醫藥」這道菜中呈現著自己的風味，每一個手段都有著自己存在的理由。
而問題的關鍵是，其中任何一個模式單獨拿出來，至少是在目前，都無法成為一種普遍適用的通識化方法。
因此，在這種多現象並存、不斷變化的VUCA時代，醫藥這份生意的成敗關鍵最終還是落實到了人的身上。
企業的競爭最終是營運效率的比拼。
因此，對於葯企而言，如何驅動和發展人才，以達到最優效率從而保證企業高效的運營，則成為很多企業績效管理和培訓發展部門亟待解決的問題。
縱觀國內整個醫藥行業，對於績效管理和培訓發展，內資企業希望能快速引進這一先進管理理念，來順應新時代的變化，在「生搬硬套」的同時，慢慢摸索適合自身的一套體系；而很多外企因為有著豐富的經驗走得比較靠前，卻會因為囿於過往經驗而在新環境下遇到各種不順，也在積極求變、探索創新。
近日，思齊就「你眼中的SFE/培訓部門」為角度發起了問卷調研，收集了來自SFE、市場、銷售、培訓等部門對這葯企兩個職能的看法和思考。
本文就市場/銷售以及相關部門自身對兩個職能的觀點作了以下解讀。希望能讓大家通過本次調研，了解SFE/培訓等「助力企業提高商業運營效率」的部門，正在面臨哪些問題。
SFE部門：業務人員對SFE的吐槽是句句扎心
您覺得SFE最大的問題是什麼？（排序題）
從市場部對SFE的看法，可以很明顯的看到，很多Marketing人對SFE的工作並不買賬，他們對SFE的認知僅停留在數據分析和管理上面，對SFE部門資源配置、戰略決策職能基本忽視。
這也反映了無論是內企還是外企，SFE作為脫離業務的部門，整個企業對其重視程度並不高：
作為SFE，
您認為目前最大的困難是什麼？（排序）
因此，很多業務人員對SFE的吐槽也是句句扎心：
來自各部門的吐槽：
@市場甲：理想很豐滿，現實很骨感
@市場乙：績效部門還需更深入與一線交流
@苦逼的銷售丙：數據真實性不能保證，績效考評不客觀
@不屈的績效人丁：如果能有real evidence來呈現SFE的工作帶給業務的推動作用，可以有效的增強SFE在公司的地位！！！
培訓部門：期望很高、落差很大
很多企業，包括最早開展培訓的那一批大外資葯企，都還在慢慢探索的培訓的內容及方式，因此很多葯企的培訓還僅停留在按部就班的開展各種培訓課程，換一種方式來說就是為了培訓而培訓。
在調研過程中，思齊發現各類人員其實都對培訓報以很高的期望：
作為銷售，
您覺得怎樣的培訓內容最適合您？
無論是市場，還是銷售，都希望一經過培訓，自己負責的產品就能馬上上量，所以很多業務人員在接受培訓的時候，都希望能夠得到更加貼近實際業務的相關內容，但是大家可能沒有想過：
那些課程真的適合自己嗎？
培訓的作用真有這麼大嗎？
如果僅依靠培訓就能幫助業務提升，那業務人員的存在意義是什麼？
其實培訓往往能起到的作用是幫助相應崗位人員更快地適應自己的角色，而往往培訓與被培訓者都過高地評估了培訓的作用，在實際工作中往往是雙方都沒能達成好的結果：
受訪者留言：
@銷售A：培訓部許可權不夠 講師質量不過關
@瘋狂的培訓人B：什麼是培訓？理解好很難。在崗培訓才是最重要的。敢問多少是培訓教師獲得的？
@敢為人先的銷售C：有經驗 才有說服力 拒絕臆想出來的戰場
@正直的績效人D：SFE也需要培訓，沒有此類的課程！
其實無論是培訓還是SFE，他們之所以有必要從人力資源部門中脫離獨立出來，是目前多變的市場環境下的需求結果，企業需要相應的體系來輔助業務人員的工作模式，來提升整體團隊的工作效能。
只是SFE和培訓作為支持性部門還處於一個發展的階段，至少到目前，還沒有一家機構能斷言自己的SFE和培訓模式是成熟的。
因此，大家對葯企的這些部門的各種觀點無論積極也好、消極也罷，最終目的還是為了一起促進整個行業往良性方向發展。
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